Chargé primo accueil (h/f)
Offre n° O006250715001715
Publiée le 15/07/2025
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
27 bd Sadi Carnot, Le Cannet (Alpes-Maritimes)
Poste à pourvoir le
15/09/2025
Date limite de candidature
15/08/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Agent social
Agent social principal de 1ère classe
Agent social principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Agent social
Agent social principal de 1ère classe
Agent social principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité du Responsable du service Primo Accueil, vous accueillez, orientez et renseignez le public.
Missions / conditions d'exercice
Vos missions principales sont les suivantes :
- Vous assurez un accueil de qualité vis-à-vis du public, et de toute personne en relation avec la structure, en face à face ou par téléphone ;
- Vous apportez une réponse et orientez les personnes vers le service ou le partenaire ;
- Vous assurez un rôle de liaison entre les différents partenaires internes et externes ;
- Vous effectuez les tâches administratives relatives aux activités de primo accueil ;
- Gestion des bons pour la tarification sociale à l'abonnement PalmBus ;
- Gestion du courrier.
Vos missions spécifiques sont les suivantes :
- Se présentez à l'usager, écoutez avec attention et neutralité, orientez les personnes vers le bon interlocuteur en interne ou en externe ;
- Vous délivrez les dossiers correspondant aux différentes demandes. Réceptionnez et transmettez les dossiers remplis ;
- Vous veillez au réapprovisionnement des formulaires (demande de logement social, MDPH...) ;
- Vous informez les personnes sur les tarifications sociales pour l'abonnement PalmBus et sur les documents à fournir ;
- Vous réalisez les bons pour l'abonnement Palm Bus et les enregistrez sur le logiciel métier ;
- Vous vérifiez les factures PalmBus en fonction des bons établis par le CCAS ;
- Vous saisissez chaque accueil physique et téléphonique sur le logiciel métier ;
- Vous distribuez quotidiennement le courrier et gérez celui des personnes sans domicile stable ;
- Vous veillez à la mise à jour documentaire dans la salle d'attente et sur les panneaux d'affichage ;
- Vous assurez la prise des rendez-vous des conciliateurs de justice ;
- Vous participez à l'archivage.
- Vous assurez un accueil de qualité vis-à-vis du public, et de toute personne en relation avec la structure, en face à face ou par téléphone ;
- Vous apportez une réponse et orientez les personnes vers le service ou le partenaire ;
- Vous assurez un rôle de liaison entre les différents partenaires internes et externes ;
- Vous effectuez les tâches administratives relatives aux activités de primo accueil ;
- Gestion des bons pour la tarification sociale à l'abonnement PalmBus ;
- Gestion du courrier.
Vos missions spécifiques sont les suivantes :
- Se présentez à l'usager, écoutez avec attention et neutralité, orientez les personnes vers le bon interlocuteur en interne ou en externe ;
- Vous délivrez les dossiers correspondant aux différentes demandes. Réceptionnez et transmettez les dossiers remplis ;
- Vous veillez au réapprovisionnement des formulaires (demande de logement social, MDPH...) ;
- Vous informez les personnes sur les tarifications sociales pour l'abonnement PalmBus et sur les documents à fournir ;
- Vous réalisez les bons pour l'abonnement Palm Bus et les enregistrez sur le logiciel métier ;
- Vous vérifiez les factures PalmBus en fonction des bons établis par le CCAS ;
- Vous saisissez chaque accueil physique et téléphonique sur le logiciel métier ;
- Vous distribuez quotidiennement le courrier et gérez celui des personnes sans domicile stable ;
- Vous veillez à la mise à jour documentaire dans la salle d'attente et sur les panneaux d'affichage ;
- Vous assurez la prise des rendez-vous des conciliateurs de justice ;
- Vous participez à l'archivage.
Profils recherchés
- Vous avez idéalement une expérience similaire réussie au sein d'un CCAS, établissement dont vous connaissez le fonctionnement ;
- Vous connaissez l'environnement social (dispositifs, lieux, instances) ;
- Vous maîtrisez les techniques d'accueil et savez gérer les situations difficiles ;
- Vous savez respecter une distance professionnelle vis-à-vis des usagers, et savez faire preuve de discrétion ;
- Vous avez une bonne connaissance et aisance avec les outils informatiques, notamment pack office, Internet et idéalement un logiciel métier ;
- Vous êtes reconnu pour votre communication et votre capacité d'adaptation aux diverses situations et interlocuteurs ;
- Vous savez faire preuve d'organisation, de rigueur et de méthode dans votre travail ;
- Vous savez respecter les règles de sécurité.
- Vous connaissez l'environnement social (dispositifs, lieux, instances) ;
- Vous maîtrisez les techniques d'accueil et savez gérer les situations difficiles ;
- Vous savez respecter une distance professionnelle vis-à-vis des usagers, et savez faire preuve de discrétion ;
- Vous avez une bonne connaissance et aisance avec les outils informatiques, notamment pack office, Internet et idéalement un logiciel métier ;
- Vous êtes reconnu pour votre communication et votre capacité d'adaptation aux diverses situations et interlocuteurs ;
- Vous savez faire preuve d'organisation, de rigueur et de méthode dans votre travail ;
- Vous savez respecter les règles de sécurité.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation à :
Monsieur le Président
CCAS du Cannet
27 boulevard Sadi Carnot
06110 LE CANNET
Afin de nous permettre de traiter votre candidature correctement, il est obligatoire de préciser dans votre lettre de motivation :
- l'intitulé ainsi que le numéro de l'offre à laquelle vous postulez,
- votre statut (titulaire, non titulaire) et votre grade le cas échéant.
Monsieur le Président
CCAS du Cannet
27 boulevard Sadi Carnot
06110 LE CANNET
Afin de nous permettre de traiter votre candidature correctement, il est obligatoire de préciser dans votre lettre de motivation :
- l'intitulé ainsi que le numéro de l'offre à laquelle vous postulez,
- votre statut (titulaire, non titulaire) et votre grade le cas échéant.
Adresse de l'employeur
Centre communal d'action sociale du Cannet
>27 bd Sadi Carnot
06110 LE CANNET
>27 bd Sadi Carnot
06110 LE CANNET
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.