Vos missions principales seront :

* L'accueil et les renseignements :
- Vous accueillerez physiquement et téléphoniquement les bénéficiaires (agents actifs et retraités des collectivités et établissements publics adhérents) ;
- Vous assurerez la vente de la billetterie, des voyages et la délivrance des prestations, en contrôlant la conformité des documents nécessaires à l'attribution des droits ;
- Vous contrôlerez et enregistrerez les paiements ;
- Vous clôturerez quotidiennement les caisses (rapprochements physiques et informatiques des règlements : chèques, espèces, CB, lettrage des opérations de versement) ;
- Vous instruirez les dossiers liés au plan épargne chèques vacances : vérification des pièces, traitement administratif et saisie informatique.

* La gestion administrative des dossiers :
- Vous instruirez et suivrez les prestations sociales du COS (coupons sport, rentrée scolaire, chèques naissance et mariage, centres de loisirs, colonies, séjours scolaires, séjours linguistiques), en présentiel ou en back-office pour les demandes dématérialisées ;
- Vous assurerez la gestion de la billetterie : ventes, suivi des stocks, commandes (en lien avec le comptable), places de cinéma, tickets culture, loisirs et spectacles ;
- Vous traiterez les inscriptions aux séjours et voyages proposés par le COS : contrôle des justificatifs, traitement informatique et suivi ;
- Vous développerez et suivrez administrativement les partenariats du COS (conventions) ;
- Vous participerez aux permanences organisées sur différents sites en fonction des besoins.

Vos missions annexes seront :
- Vous assisterez au départ des séjours, voyages et sorties organisés par le COS ;
- Vous réaliserez la mise en page des documents de communication.