1. Animation des équipes d'agents d'entretien
- Savoir adapter le protocole et les plannings pour pallier aux absences des agents (congés, maladie, formation), soit répartir sur l'équipe, soit faire appel à une prestation externalisée
- Savoir repérer les situations d'agents en difficulté et en informer le chef de pôle pour apporter une réponse adaptée
- Assurer l'évaluation des agents en concertation et en collaboration avec le chef de pôle (préparation des documents et réalisation des entretiens)
- Assurer une communication permanente avec les agents dans tous les domaines (RH : formation, mutuelle,... , politiques publiques de la collectivité, changement d'organisation, décisions importantes au sein de la direction ou service, etc.)
- Assurer l'accompagnement des agents dans leurs démarches administratives (formation, congés, ordre de mission, etc.)
- Sensibiliser les agents à la bonne utilisation des produits et aux gestes et postures
- Conseiller et accompagner les agents sur l'utilisation des produits

2. Supervision et organisation du travail des agents en régie
- Faire respecter le protocole de nettoiement, selon la situation
- Assurer l'équipement des agents en EPI, veiller à leur renouvellement et au port de ces derniers
- Veiller à la bonne utilisation (quantité et qualité) des produits d'entretien et du matériel
- Détecter les dysfonctionnements en fonction des règles de propreté établies, et proposer des mesures correctives au chef de pôle et les mettre en application
- Déterminer des ordres de priorité dans les tâches à effectuer
- Contrôler le niveau de prestation et adapter le protocole de nettoiement si besoin
- Planifier et organiser les effectifs des équipes afin d'assurer la continuité de service
- Organiser les effectifs pour mettre à disposition le cas échéant des agents assurant le service en salle ou en cuisine

3. Contrôle de la qualité des prestations externalisées
- Vérifier que les prestations réalisées sont conformes aux besoins exprimés dans les marchés
- Interroger les utilisateurs des locaux nettoyés et mesurer leur niveau de satisfaction
- Réaliser des contrôles intempestifs des prestations, établir un rapport, le communiquer au prestataire et valider le plan d'actions permettant de corriger les dysfonctionnements
- Organiser des visites de sites avec les prestataires pour adapter si besoin le niveau de service
- Vérifier la qualité des interventions et le respect des consignes de sécurité, et des délais
- Veiller à la bonne exécution des protocoles spécifiques : PMI et désinfection

4. Approvisionnement et gestion des stocks
- Assurer les commandes de produits et matériels auprès des fournisseurs
- Valider l'utilisation de nouveaux produits ou matériels
- Assurer le niveau de stock en produits d'entretien, matériels et autres consommables, préparer les commandes et effectuer la distribution sur site auprès des agents, si besoin
- Mettre à jour l'inventaire du matériel, son état d'entretien et proposer son remplacement
- Assurer l'approvisionnement en linge propre sur les sites (chiffons, franges, etc.)
- Contrôler l'opportunité des demandes des agents d'entretien concernant le matériel et les consommables
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5. Fonction administrative
- Assister le chef de pôle dans la préparation des marchés et particulièrement dans la connaissance des locaux et des besoins en produits
- Assurer la communication auprès des utilisateurs des locaux, des prestataires et des agents
- Assister la chef de pôle dans la mise à jour du planning des agents et l'affectation des agents de la brigade mobile
- Apporter son appui sur les questions courantes posées par les agents
- Assister le chef de pôle dans l'optimisation du temps de travail des agents, de la distribution des effectifs afin de maîtriser les dépenses
- Prendre en compte les demandes d'intervention dans le SIG
- Assure la suppléance du chef de pôle dans la gestion des documents administratifs : création des bons de commande, validation des factures.