Agent(e) d'accueil en milieu touristique
Offre n° O013250522000310
Publiée le 22/05/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Place Jean Jaurès, Noves (Bouches-du-Rhône)
Poste à pourvoir le
01/08/2025
Date limite de candidature
11/07/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Chargé(e) d’accueillir les visiteurs, touristes, français et étrangers, pour fournir toutes les informations dont ils peuvent avoir besoin sur la commune et la région, sa mission est de diffuser l’information touristique par le biais des différents supports de communication.
Missions / conditions d'exercice
Activités :
Accueil
• Accueillir, renseigner, orienter le public à l’espace réception ou au téléphone
• Organiser et animer les visites diverses (groupes audio-guide, etc.)
• Vendre la billetterie et les produits de la boutique
Manifestations
• Assurer l’animation municipale touristique avec gestion des contrats, des plannings
• Coordination et logistique avec le service technique
• Avoir un rôle pour le développement des manifestations du tourisme
Stagiaires
• Tutorat des stagiaires
Secrétariat
• Répondre aux courriers, courriels
• Gérer la mise à jour des hébergements
• Élaborer le calendrier des manifestations touristiques
• Effectuer la saisie de données informatiques dans le cadre de la convention avec le comité départemental du tourisme et autres organismes
• Gérer le stock, l’approvisionnement et la diffusion de la documentation
• Mise à jour et diffusion des listes de logements locatifs saisonniers
Relations du poste :
Interne : les agents municipaux, les élus
Externe : la population, les associations, les administrations
Hiérarchique : Monsieur le Maire, Directeur Général des Services de la mairie de NOVES, Madame l’Adjointe déléguée au Tourisme.
Accueil
• Accueillir, renseigner, orienter le public à l’espace réception ou au téléphone
• Organiser et animer les visites diverses (groupes audio-guide, etc.)
• Vendre la billetterie et les produits de la boutique
Manifestations
• Assurer l’animation municipale touristique avec gestion des contrats, des plannings
• Coordination et logistique avec le service technique
• Avoir un rôle pour le développement des manifestations du tourisme
Stagiaires
• Tutorat des stagiaires
Secrétariat
• Répondre aux courriers, courriels
• Gérer la mise à jour des hébergements
• Élaborer le calendrier des manifestations touristiques
• Effectuer la saisie de données informatiques dans le cadre de la convention avec le comité départemental du tourisme et autres organismes
• Gérer le stock, l’approvisionnement et la diffusion de la documentation
• Mise à jour et diffusion des listes de logements locatifs saisonniers
Relations du poste :
Interne : les agents municipaux, les élus
Externe : la population, les associations, les administrations
Hiérarchique : Monsieur le Maire, Directeur Général des Services de la mairie de NOVES, Madame l’Adjointe déléguée au Tourisme.
Profils recherchés
Compétences professionnelles – savoirs :
• Connaître les différents publics, leurs comportements et leurs attentes pour identifier et répondre efficacement à la demande
• Connaître l’environnement touristique local et régional
• Maîtriser l’anglais
• Maîtriser les nouvelles techniques de communication et les appliquer à des fins commerciales
• Maîtriser les outils de bureautique et d’informatique (gestion de fichiers, mailing, etc.)
• Maîtriser les techniques d’accueil et d’expression
• Gérer l’information touristique locale, son recueil et sa diffusion, sa mise à jour
Compétences relationnelles – savoir-faire et savoir-être :
• Être à l’écoute
• Posséder des aptitudes relationnelles
• Posséder le goût pour le contact
• Bonne présentation
• S’exprimer de façon claire et concise
• Faire preuve de politesse, de courtoisie et de diplomatie
• Connaître les différents publics, leurs comportements et leurs attentes pour identifier et répondre efficacement à la demande
• Connaître l’environnement touristique local et régional
• Maîtriser l’anglais
• Maîtriser les nouvelles techniques de communication et les appliquer à des fins commerciales
• Maîtriser les outils de bureautique et d’informatique (gestion de fichiers, mailing, etc.)
• Maîtriser les techniques d’accueil et d’expression
• Gérer l’information touristique locale, son recueil et sa diffusion, sa mise à jour
Compétences relationnelles – savoir-faire et savoir-être :
• Être à l’écoute
• Posséder des aptitudes relationnelles
• Posséder le goût pour le contact
• Bonne présentation
• S’exprimer de façon claire et concise
• Faire preuve de politesse, de courtoisie et de diplomatie
Contact et modalités de candidature
Contact
0490244300
Informations complémentaires
Informations complémentaires :
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime de fin d’année (équivalent d'un 13eme mois) + CNAS
Contact :
Votre candidature (CV, lettre de motivation et dernier arrêté de position statutaire) doit être adressée à l’attention de Monsieur le Maire par :
Voie postale :
Mairie de Noves
Service R.H
2, Place Jean Jaurès
13550 NOVES
Voie électronique :
secretariat@noves.fr
Pour tout renseignement, s'adresser au service ressources humaines de la commune de NOVES au 04.90.24.43.02.
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime de fin d’année (équivalent d'un 13eme mois) + CNAS
Contact :
Votre candidature (CV, lettre de motivation et dernier arrêté de position statutaire) doit être adressée à l’attention de Monsieur le Maire par :
Voie postale :
Mairie de Noves
Service R.H
2, Place Jean Jaurès
13550 NOVES
Voie électronique :
secretariat@noves.fr
Pour tout renseignement, s'adresser au service ressources humaines de la commune de NOVES au 04.90.24.43.02.
Adresse de l'employeur
COMMUNE DE NOVES
>Place Jean Jaurès
13550 NOVES
>Place Jean Jaurès
13550 NOVES
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.