Agent d'accueil et d'instruction - Service aide sociale
Offre n° O013250901000208
Publiée le 01/09/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
4 Rue de Verdun, Marignane (Bouches-du-Rhône)
Poste à pourvoir le
01/02/2026
Date limite de candidature
01/10/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Accueil des usagers dans le cadre de l’aide sociale légale, facultatives, services de maintien à domicile et animations seniors du C.C.A.S.
Déplacements – Astreintes – Permanence : Néant
Affectation : Guichet Unique avec un autre agent du CCAS ayant les mêmes missions (2 jours par semaine depuis le 04/11/2024)
Horaires : Le lundi de 8h30 à 17h00 - Du mardi au vendredi de 8h30 à 12h00 // 13h00 à 17h00
Le 1er samedi du mois de 9h00 à 12h00
L’activité s’exerce en présence des usagers et pourrait à certaines occasions s’exercer en dehors des heures d’ouverture de l’établissement.
Déplacements – Astreintes – Permanence : Néant
Affectation : Guichet Unique avec un autre agent du CCAS ayant les mêmes missions (2 jours par semaine depuis le 04/11/2024)
Horaires : Le lundi de 8h30 à 17h00 - Du mardi au vendredi de 8h30 à 12h00 // 13h00 à 17h00
Le 1er samedi du mois de 9h00 à 12h00
L’activité s’exerce en présence des usagers et pourrait à certaines occasions s’exercer en dehors des heures d’ouverture de l’établissement.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS GENERALES DU POSTE :
- Accueil physique et téléphonique des usagers
- Renseignement des usagers pour tout type d’aides ou services mis en œuvre par le CCAS
- Instructions des demandes d’aide sociale légales, facultatives, portage de repas à domicile, téléassistance, aides au chauffage et au transport 3ème Age, élections de domicile
- Réalisation d’enquêtes sociales : Obligations Alimentaires
- Orientations des usagers vers des partenaires : MDS/CAF/CPAM/Epiceries Solidaires/Associations….
- Inscriptions Animations Seniors : Le volet « Vie Sociale des Seniors », (Repas Nouvel An, Aïoli, Spectacles, Colis de Noël), a été transféré à la Direction Évènementiel de la Ville à partir de février 2023 – Enregistrement des seniors non connus CCAS dans la base Millésime Seniors avant de pouvoir s’inscrire par la Ville.
- Remise dossiers MDPH/Surendettement/Aide Juridictionnelle
- Travaux de bureautique : Saisie et mise en forme de documents (Rapports d’enquêtes, convocations, bordereaux d’envoi, courriers divers aide sociale légale et facultative aux administrés et aux partenaires…)
- Saisie et(ou) mise à jour des données dans les applications métier (Aides légales, facultatives, portage de repas à domicile, téléassistance, aides au chauffage et au transport 3ème âge, élections de domicile, inscriptions animations…)
- Remise des courriers aux personnes domiciliées
- Contacts téléphoniques avec les partenaires sociaux et autres organismes (CPAM/MDS/CAF/CARSAT/Sous-Préfecture, Trésorerie/bailleurs sociaux, fournisseurs électricité, gaz, eau…)
- Instruction et mise à la signature du Président du CCAS des dossiers de placement en établissement et Obligations Alimentaires
- Préparation des documents relatifs aux demandes d’aide facultative pour les séances du Conseil d’Administration et présentation des dossiers aux membres du Conseil.
- Accueil physique et téléphonique des usagers
- Renseignement des usagers pour tout type d’aides ou services mis en œuvre par le CCAS
- Instructions des demandes d’aide sociale légales, facultatives, portage de repas à domicile, téléassistance, aides au chauffage et au transport 3ème Age, élections de domicile
- Réalisation d’enquêtes sociales : Obligations Alimentaires
- Orientations des usagers vers des partenaires : MDS/CAF/CPAM/Epiceries Solidaires/Associations….
- Inscriptions Animations Seniors : Le volet « Vie Sociale des Seniors », (Repas Nouvel An, Aïoli, Spectacles, Colis de Noël), a été transféré à la Direction Évènementiel de la Ville à partir de février 2023 – Enregistrement des seniors non connus CCAS dans la base Millésime Seniors avant de pouvoir s’inscrire par la Ville.
- Remise dossiers MDPH/Surendettement/Aide Juridictionnelle
- Travaux de bureautique : Saisie et mise en forme de documents (Rapports d’enquêtes, convocations, bordereaux d’envoi, courriers divers aide sociale légale et facultative aux administrés et aux partenaires…)
- Saisie et(ou) mise à jour des données dans les applications métier (Aides légales, facultatives, portage de repas à domicile, téléassistance, aides au chauffage et au transport 3ème âge, élections de domicile, inscriptions animations…)
- Remise des courriers aux personnes domiciliées
- Contacts téléphoniques avec les partenaires sociaux et autres organismes (CPAM/MDS/CAF/CARSAT/Sous-Préfecture, Trésorerie/bailleurs sociaux, fournisseurs électricité, gaz, eau…)
- Instruction et mise à la signature du Président du CCAS des dossiers de placement en établissement et Obligations Alimentaires
- Préparation des documents relatifs aux demandes d’aide facultative pour les séances du Conseil d’Administration et présentation des dossiers aux membres du Conseil.
Profils recherchés
Savoir :
Connaître l’organisation générale et le fonctionnement de l’établissement
Connaître le cadre réglementaire aide sociale
Connaître de façon générale l’environnement institutionnel des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale
Savoir-faire :
Savoir utiliser Word, Excel et les applications métier Millésime Action Sociale et Seniors
Conserver neutralité et objectivité face aux situations
Respecter les obligations de discrétion et de confidentialité
Compétences relationnelles : Dialoguer et être à l'écoute d'un public âgé et(ou) en difficulté
Travailler en équipe et en transversalité
Respecter les délais, s’organiser et gérer les priorités
Savoir-être :
Courtoisie, Calme (maitrise de soi), Patience (sens de l’écoute)
Résistance au stress
Polyvalence
Ponctualité
Connaître l’organisation générale et le fonctionnement de l’établissement
Connaître le cadre réglementaire aide sociale
Connaître de façon générale l’environnement institutionnel des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale
Savoir-faire :
Savoir utiliser Word, Excel et les applications métier Millésime Action Sociale et Seniors
Conserver neutralité et objectivité face aux situations
Respecter les obligations de discrétion et de confidentialité
Compétences relationnelles : Dialoguer et être à l'écoute d'un public âgé et(ou) en difficulté
Travailler en équipe et en transversalité
Respecter les délais, s’organiser et gérer les priorités
Savoir-être :
Courtoisie, Calme (maitrise de soi), Patience (sens de l’écoute)
Résistance au stress
Polyvalence
Ponctualité
Contact et modalités de candidature
Contact
0442311290
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.