- Instruire les demandes d'aide sociale en vérifiant la complétude des dossiers et les critères d'éligibilité 
- Saisir les aides sociales dans le logiciel métier (SOLIS) 
- Liquider, via les outils budgétaires (GED, Grand Angle), les prestations accordées (versement des allocations mensuelles, règlement des factures émises par les prestataires)
- Engager le recouvrement des sommes dues soit par les bénéficiaires, soit par les personnes tenues envers eux à l'obligation alimentaire (aide sociale à l'hébergement)
- Réaliser les contrôles d'effectivité des aides versées et engager, si nécessaire, les procédures de recouvrement des trop-perçus constatés.
- Rédiger les courriers à partir de modèles types en les adaptant à chaque situation traitée.
- Accueillir et renseigner les usagers, familles, tuteurs, partenaires ou prestataires, par téléphone ou en présentiel.
- Participer au suivi de l'activité à travers la mise à jour de tableaux de bord ou d'outils de suivi financier.
- Travailler en lien avec le responsable d'unité pour le traitement des dossiers complexes.
- Contribuer à la formation des nouveaux arrivants et à l'amélioration continue des procédures en, participant à des groupes de travail.
 
 
- Connaissance des dispositifs d'aide sociale aux personnes âgées et en situation de handicap.
- Maîtrise des outils métiers et bureautiques (Excel, Word, ...).
- Capacité organisationnelle (prioriser les dossiers à instruire)
- Capacité à travailler en autonomie et avec rigueur
- Etre à l'écoute et à disposition des différents interlocuteurs
- Travailler en lien avec l'assistant de gestion dont il dépend sur les dossiers complexes

 
... réaliser plus qu'un métier ! 
Soyez fier(e) de servir l'intérêt général en améliorant la vie quotidienne des calvadosiens !

Proche de la mer et à 2h de Paris, le Département du Calvados s'adapte et propose de nouvelles méthodes de travail (télétravail...) tout en veillant à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs.

Vous pourrez bénéficier d'avantages sociaux tels que les titres restaurant, les RTT, le CNAS, la participation à hauteur de 75% des abonnements de transport.

Et si c'était vous notre futur ambassadeur portant nos 5 valeurs « Confiance, Responsabilités, Exemplarité, Ecoute, Respect » ?
N'hésitez plus et rejoignez-nous pour vivre une expérience enrichissante et humaine !