MISSIONS PRINCIPALES
L'agent est chargé des taches administratives liées au suivi des demandes des usagers auprès de la MDPH dans le cadre d'un dispositif totalement dématérialisé depuis la mise en place de la Gestion Électronique des Documents (GED) :
-Assurer la numérisation et le classement des pièces et dossiers transmis sous format papier par les usagers et qui doivent être intégrés à la Gestion Électronique des Documents (formulaire de demande, certificat médical, attestations, bilans...).
-Classer les dossiers papier dans l'attente de destruction,
-Enregistrer les demandes sous le logiciel métier IODAS,
-Enregistrement et gestion des dossiers administratifs sur les logiciels métiers : édition, envoi des accusés de réception, suivi des demandes de pièces complémentaires, traitement du courrier
-Préparation des dossiers en vue des différentes instances d'évaluation internes à la MDPH et des instances de décisions et alimentation des données sur le Système d'Informations,
-Éditions des décisions de la CDAPH, vigilance sur le bon déroulement des différentes phase d'instruction des dossiers
-Traitement administratif des recours gracieux et des contentieux : courriers, documents à rassembler
-L'agent assure l'accueil téléphonique des usagers. Il est en relation permanente avec les partenaires de la MDPH.
-Informations et réponses auprès des usagers et des partenaires.
Relations du poste  (internes, externes) :
-Le travail s'effectue en binôme avec un(e) autre instructeur des droits .
-Le travail avec les partenaires garantit la réactivité dans la mise en œuvre des dispositifs : nécessité de contacter et d'échanger avec les services du Conseil Départemental, les établissements et services médico-sociaux, etc...