DESCRIPTIF DU POSTE

DEFINITION DE LA STRATEGIE D'INFORMATION VOYAGEURS POUR L'ENSEMBLE DU RESEAU REGIONAL MOBIGO
Pilotage, mise en œuvre et suivi des dispositifs d'information voyageurs conduits sur le réseau Train Mobigo de la convention d'exploitation Région – SNCF et des futures concessions ferroviaires
Suivi des obligations contractuelles des opérateurs ferroviaires (information en situation nominale et perturbée)
Suivi des indicateurs de qualité de service en lien avec le chargé(e) mission qualité de service du service transports ferroviaire
Suivi et contrôle, en collaboration avec les chargé(e)s de mission Desserte, de l’Information Voyageurs en cas d’évènements particuliers (culturels, grèves, travaux…)
Suivi du déploiement des nouveaux services d'information voyageurs et équipements (SIV, Ecrans ...)
Suivi des sujets relatifs aux échanges de données d'Information Voyageurs avec les opérateurs ferroviaires, routiers et Gares&Connexions ; en particulier, le chargé de mission étudiera avec Gares et Connexion les projets d’évolution des systèmes d’information voyageur en gare dans le cadre du projet de Centre Opérationnel d’Exploitation des Gares, en interaction avec le service grandes infrastructures
Contribution aux travaux relatifs à l'ouverture à la concurrence du réseau Train Mobigo pour structurer l'information voyageurs TER et sa production en lien avec l'opérateur
Organisation avec les nouveaux entrants ferroviaires de la production et l'organisation de l'Information Voyageurs
Structuration des canaux de l'Information Voyageurs
Mise en place des systèmes de vérification de l'Information Voyageurs sur les canaux
Mise en place avec les régions limitrophes des conventions nécessaires pour le partage de l'Information Voyageurs nécessaire
Pilotage et vérification de l'Information Voyageurs dans les canaux tiers

ACCOMPAGNER LES DISPOSITIFS D'INFORMATION VOYAGEURS SUR LES RESEAUX CARS MOBIGO
Accompagnement à la mise en qualité des données horaires Cars Mobigo, en lien avec l'harmonisation des outils (Pegase...) pour ces réseaux
Contribution aux sujets transversaux (SAEIV, coordination de l'offre, harmonisation parcours client ...)

ACCOMPAGNER LA MISE EN ŒUVRE DU DISPOSITIF REGIONAL DE DISTRIBUTION ET INFORMATION VOYAGEURS
Participer aux travaux de mise en œuvre du système régional de distribution et information voyageurs, notamment ceux en lien avec les fonctionnalités d’information voyageurs
Participer aux travaux de mise en œuvre du gestionnaire commercial et relations voyageurs, notamment ceux en lien avec les outils d’information voyageurs
Participer aux travaux de négociation puis mise en œuvre des accords interrégionaux, notamment ceux en lien avec l’information voyageurs