Conseiller France Services (h/f)
Offre n° O026250704000475
Publiée le 04/07/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Aux sources de la Drôme, entre Vercors et Provence, la Communauté des Communes du Diois compte 50 communes pour environ 12000 habitants.
Lieux de travail
- 42 rue buffardel, Die (Drôme)
- 200 Avenue de la Clairette, Die (Drôme)
Poste à pourvoir le
01/10/2025
Date limite de candidature
02/09/2025
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Durée de la mission
4 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps non complet,
26h00 hebdomadaire
Descriptif de l'emploi
La Communauté des communes porte les deux France services du Diois, Elle développe ainsi l’accès à des services publics pour mieux couvrir l’ensemble du Diois.
Le.la conseiller.ère intègrera l'équipe pour une durée de 4 mois, pour un remplacement de congé maternité. Ce contrat pourra éventuellement être reconduit en cas de congé parental.
Le.la conseiller.ère intègrera l'équipe pour une durée de 4 mois, pour un remplacement de congé maternité. Ce contrat pourra éventuellement être reconduit en cas de congé parental.
Missions / conditions d'exercice
Accueil, accompagnement du public
- Accueillir, orienter et informer les usagers (physiquement et téléphoniquement)
- Faciliter l'accès aux droits en accompagnant les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives (famille, retraite, emploi, logement, justice…).
- Accompagner les usagers dans leur autonomisation pour les démarches administratives.
- Orienter vers les administrations concernées pour les démarches complexes.
- Etre en veille active sur les évolutions législatives et réglementaires en lien avec les partenaires.
- Gérer le travail et la relation partenariale (permanences, réunions, informations).
- Gérer la mise à disposition des ordinateurs, connexions…
Autres missions
- Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié.
- Gérer les relations avec les différents partenaires et le planning des permanences
- Organiser l'accès à l'espace public numérique
- Mettre à jour les outils de communication
- Participer aux réunions d'équipe
- Préparer, participer et co-animer le comité de pilotage annuel avec le ou la coordinateur(trice)
- Etre force de proposition pour toute action permettant le développement du service.
Conditions d’exercice :
Permis B et véhicule indispensable
Poste basé à Die avec déplacements hebdomadaires à Châtillon en Diois et Luc en Diois + déplacements sur l’ensemble du territoire possibles.
- Accueillir, orienter et informer les usagers (physiquement et téléphoniquement)
- Faciliter l'accès aux droits en accompagnant les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives (famille, retraite, emploi, logement, justice…).
- Accompagner les usagers dans leur autonomisation pour les démarches administratives.
- Orienter vers les administrations concernées pour les démarches complexes.
- Etre en veille active sur les évolutions législatives et réglementaires en lien avec les partenaires.
- Gérer le travail et la relation partenariale (permanences, réunions, informations).
- Gérer la mise à disposition des ordinateurs, connexions…
Autres missions
- Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié.
- Gérer les relations avec les différents partenaires et le planning des permanences
- Organiser l'accès à l'espace public numérique
- Mettre à jour les outils de communication
- Participer aux réunions d'équipe
- Préparer, participer et co-animer le comité de pilotage annuel avec le ou la coordinateur(trice)
- Etre force de proposition pour toute action permettant le développement du service.
Conditions d’exercice :
Permis B et véhicule indispensable
Poste basé à Die avec déplacements hebdomadaires à Châtillon en Diois et Luc en Diois + déplacements sur l’ensemble du territoire possibles.
Profils recherchés
Compétences :
* Techniques d'accueil et connaissance des spécificités de certains publics
* Utilisation des outils numériques et protection des données personnelles
* Sensibilisé-e à l'accompagnement social
* Connaissance de l 'organisation et des règles administratives
* Connaissance de l'organisation des services publics
* Fondamentaux de la communication et des relations professionnelles
Savoir-être :
* Instaurer un climat accueillant,
* Avoir le sens des relations humaines,
* Pratiquer l'écoute active,
* Avoir de réelles capacités d'adaptation et de pédagogie,
* Être disponible, patient
* Respecter la confidentialité, la discrétion et la neutralité,
* Faire preuve de curiosité intellectuelle et être capable de se former régulièrement,
* Avoir des aptitudes au travail en équipe et en autonomie,
* Être réactif ve et dynamique, rigoureux-se et organisé-e.
Formation/expérience : Niveau requis : Bac
* Techniques d'accueil et connaissance des spécificités de certains publics
* Utilisation des outils numériques et protection des données personnelles
* Sensibilisé-e à l'accompagnement social
* Connaissance de l 'organisation et des règles administratives
* Connaissance de l'organisation des services publics
* Fondamentaux de la communication et des relations professionnelles
Savoir-être :
* Instaurer un climat accueillant,
* Avoir le sens des relations humaines,
* Pratiquer l'écoute active,
* Avoir de réelles capacités d'adaptation et de pédagogie,
* Être disponible, patient
* Respecter la confidentialité, la discrétion et la neutralité,
* Faire preuve de curiosité intellectuelle et être capable de se former régulièrement,
* Avoir des aptitudes au travail en équipe et en autonomie,
* Être réactif ve et dynamique, rigoureux-se et organisé-e.
Formation/expérience : Niveau requis : Bac
Contact et modalités de candidature
Contact
0475222944
Informations complémentaires
Renseignements complémentaires : Caroline ROUX – Coordinatrice France services - Tel : 06.20.78.65.33 ou caroline.roux@paysdiois.fr
Candidatures comprenant une lettre de motivation et un curriculum-vitae à envoyer avec la référence « CONS-FS2025 » par mail à contact@paysdiois.fr ou par courrier à Monsieur le Président C.C. Diois – BP 41 – 42 rue Camille Buffardel - 26150 DIE.
Candidatures comprenant une lettre de motivation et un curriculum-vitae à envoyer avec la référence « CONS-FS2025 » par mail à contact@paysdiois.fr ou par courrier à Monsieur le Président C.C. Diois – BP 41 – 42 rue Camille Buffardel - 26150 DIE.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.