Responsable du service Enfants (F/H) – Evreux – La Madeleine
Offre n° O027251106000256
Publiée le 06/11/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Soucieux d'attirer des talents pour assurer le bon développement de son collectif de travail, mais également de fidéliser/fédérer ses collaborateurs, le Département de l'Eure mène une politique dynamique en matière de qualité de vie au travail, de développement des parcours et d'égalité professionnels. Situé au cœur de la Normandie, le Département de l'Eure est à moins d'une heure de la capitale et de Rouen, cette situation géographique en fait un vrai atout alliant un environnement naturel et culturel reconnu, une offre de services et de commerces diversifiée.
Lieu de travail
A l'attention de la Direction des Ressources Humaines - 14, Boulevard Georges Chauvin - CS 72101, Évreux (Eure)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste issu d'un transfert de personnel
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Action sociale et aide psychologique
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché hors classe
Attaché principal
Attaché hors classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Oui
Descriptif de l'emploi
Au sein de la maison départementale des personnes handicapées (MDPH), vous encadrez l'ensemble des équipes d'instruction et d'évaluation qui sont en charge des demandes enfants. Vous êtes garant de la bonne application de la règlementation et de la réponse apportée à l'usager ainsi que du respect des délais de traitement. Vous animez l'équipe, garantissez la cohérence des pratiques professionnelles des instructeurs et évaluateurs. Vous mettez en œuvre les orientations impulsées par la responsable du pôle usagers et par la direction, et assurez un pilotage quotidien de l’activité du service.
Révélez votre talent, rejoignez-nous !
Conditions d'exercice de l'emploi :
Cadre d'emplois des attachés territoriaux (F/H) – catégorie A
Emploi situé à la Maison départementale des solidarités à Evreux – La Madeleine ;
Plan de formation dynamique ;
Complément indemnitaire lié à la réalisation des objectifs après 6 mois d'ancienneté ;
Tickets restaurant ;
Participation à la protection sociale (santé et prévoyance), possibilité de subventions pour gardes d'enfants, de chèques vacances, amicale du personnel (accès aux loisirs) ;
Possibilité de télétravail et jusqu'à 49 jours de congés et RTT cumulés.
Révélez votre talent, rejoignez-nous !
Conditions d'exercice de l'emploi :
Cadre d'emplois des attachés territoriaux (F/H) – catégorie A
Emploi situé à la Maison départementale des solidarités à Evreux – La Madeleine ;
Plan de formation dynamique ;
Complément indemnitaire lié à la réalisation des objectifs après 6 mois d'ancienneté ;
Tickets restaurant ;
Participation à la protection sociale (santé et prévoyance), possibilité de subventions pour gardes d'enfants, de chèques vacances, amicale du personnel (accès aux loisirs) ;
Possibilité de télétravail et jusqu'à 49 jours de congés et RTT cumulés.
Missions / conditions d'exercice
• Encadrer et animer l'équipe service Enfants : Assurer l'encadrement des instructeurs et des évaluateurs en veillant à la répartition de la charge de travail ainsi qu'au respect des délais et au regard des dispositions réglementaires. Animer des réunions d'équipes régulières ;
• Garantir la qualité de l'instruction et de l'évaluation des demandes Enfants : Veiller à l’harmonisation des pratiques, à la conformité des décisions et à l’égalité de traitement. Accompagner les agents dans les situations complexes ou litigieuses ;
• Piloter l’activité du service et suivre les indicateurs : Suivre les volumes de demandes, les délais de traitement, la charge de travail. Renseigner des tableaux de bord, proposer des ajustements ;
• Contribuer à l’amélioration continue du service et à la réflexion sur le fonctionnement de la MPDH : Participer à la démarche qualité, être force de proposition ;
• Assurer une veille réglementaire et adapter les pratiques en conséquence ;
• Favoriser la transversalité avec les autres services ;
• Accompagner les professionnels dans leur montée en compétences : Identifier les besoins en formation, organiser des temps de travail. Être garant de la transmission des savoirs et de la capitalisation des pratiques.
• Gérer l'activité du service Enfants : Traiter en direct certaines demandes (urgentes, sensibles, complexes) en lien avec les équipes pluridisciplinaires ; recevoir les réclamations des usagers et en assurer le suivi. Coordonner les équipes pluridisciplinaires et y participer lorsque nécessaire ;
• Représenter la MDPH dans les partenariats liés à l'évaluation des enfants.
• Garantir la qualité de l'instruction et de l'évaluation des demandes Enfants : Veiller à l’harmonisation des pratiques, à la conformité des décisions et à l’égalité de traitement. Accompagner les agents dans les situations complexes ou litigieuses ;
• Piloter l’activité du service et suivre les indicateurs : Suivre les volumes de demandes, les délais de traitement, la charge de travail. Renseigner des tableaux de bord, proposer des ajustements ;
• Contribuer à l’amélioration continue du service et à la réflexion sur le fonctionnement de la MPDH : Participer à la démarche qualité, être force de proposition ;
• Assurer une veille réglementaire et adapter les pratiques en conséquence ;
• Favoriser la transversalité avec les autres services ;
• Accompagner les professionnels dans leur montée en compétences : Identifier les besoins en formation, organiser des temps de travail. Être garant de la transmission des savoirs et de la capitalisation des pratiques.
• Gérer l'activité du service Enfants : Traiter en direct certaines demandes (urgentes, sensibles, complexes) en lien avec les équipes pluridisciplinaires ; recevoir les réclamations des usagers et en assurer le suivi. Coordonner les équipes pluridisciplinaires et y participer lorsque nécessaire ;
• Représenter la MDPH dans les partenariats liés à l'évaluation des enfants.
Profils recherchés
• Vous connaissez les missions de la MDPH et les droits des personnes en situation de handicap ;
• Vous maîtrisez l'outil informatique et particulièrement IODAS et MULTIGEST ;
• Vous êtes en capacité à analyser et apprécier des éléments d'un dossier, et assurer le traitement des situations avec objectivité et neutralité ;
• Reconnu pour votre méthodologie de gestion de projet et votre sens du service à l'usager ;
• Doté du sens du travail en équipe, de discrétion, d'adaptabilité et de rigueur, vous savez gérer votre temps de travail, respectez les procédures et les délais.
• Vous maîtrisez l'outil informatique et particulièrement IODAS et MULTIGEST ;
• Vous êtes en capacité à analyser et apprécier des éléments d'un dossier, et assurer le traitement des situations avec objectivité et neutralité ;
• Reconnu pour votre méthodologie de gestion de projet et votre sens du service à l'usager ;
• Doté du sens du travail en équipe, de discrétion, d'adaptabilité et de rigueur, vous savez gérer votre temps de travail, respectez les procédures et les délais.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Poste permanent, ouvert aux titulaires et aux contractuels
Merci d'adresser votre candidature (cv et lettre de motivation) par mail exclusivement à :
service-recrutement@eure.fr en précisant le numéro de l'annonce DN-20251104.04.
Davina NEUVILLE sera en charge de ce recrutement
Merci d'adresser votre candidature (cv et lettre de motivation) par mail exclusivement à :
service-recrutement@eure.fr en précisant le numéro de l'annonce DN-20251104.04.
Davina NEUVILLE sera en charge de ce recrutement
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.