Une première expérience sur ce type de poste souhaitée ;

Savoir :
- Connaître l’utilisation des outils informatiques (email, word, excel…) ;
- Capacités rédactionnelles ;

Savoir-faire
- Accueillir le public avec amabilité ;
- S’exprimer clairement et savoir reformuler les demandes ;
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations ;
- Capacité à faire face à des situations d’urgence et à agir en conséquence ;

Savoir-être :
- Etre patient et à l’écoute ;
- Etre discret et sens de la confidentialité ;
- Avoir un grand sens du service public ;
- Etre réactif, rigoureux, autonome et capable d’initiatives ;
- Etre polyvalent ;
- Etre disponible ;