• Responsabilité opérationnelle des infrastructures
◦ garantir leur bon fonctionnement
◦ être le référent interne du service pour les demandes et incidents liés aux infrastructures
◦ assurer le lien avec les prestataires lors des interventions externalisées
◦ assurer une supervision proactive
◦ maintenir un référentiel à jour des architectures et des composants techniques
◦ rendre compte des incidents et action correctives et préventives mises en place
◦ assurer une veille et être force de proposition pour l'amélioration et la sécurisation de l'environnement

• Maîtrise d'œuvre des projets d'évolution
◦ mettre en œuvre les évolutions validées par la direction du service
◦ pilotage des projets en lien avec les éventuels prestataires externes
◦ travailler en étroite collaboration avec le responsable des systèmes d'information métier
◦ rendre compte du suivi des projets et faire valider les écarts

• Fonction support
◦ assurer le support niveau 2 sur les infrastructures
◦ renforcer le support niveau 1 ponctuellement (périodes critiques et vacances)

Infrastructures concernées :
• les serveurs physiques, virtuels et les systèmes d'exploitation associés
• les environnements de virtualisation
• les systèmes de sauvegarde
• les réseaux filaires, sans fils, virtuels, téléphoniques, et les équipements associés
• les équipements et solutions de sécurité (pare-feu, filtrage, antivirus)
• les locaux techniques (baies, brassage, sécurisation)

Environnement technique :
• Serveurs : Dell, HP (Windows Server et Linux)
• Virtualisation : VMware, Proxmox
• Sauvegardes : Veeam, Proxmox Backup, Synology
• Réseau : HP/Aruba, FortiNet, Alcatel, ToIP
• Sécurité : Stormshield, pfSense, Cylance, AdGuard, SpamTitan
• Gestion et supervision : GLPI, LibreNMS, phpIPAM, Centreon