Accompagnement social de la personne
Accueillir, informer, orienter les usagers afin de favoriser l’accès aux droits (accueil physique ou téléphonique)
Elaborer un diagnostic social permettant d’évaluer la situation de chaque usager pour lui proposer un plan d’action pertinent selon les besoins recensés
Assurer l’accompagnement socio-éducatif et budgétaire des usagers, ainsi que l’accompagnement des personnes en situation de surendettement
Instruire, avec les usagers, les demandes d’aide et réaliser les écrits professionnels nécessaires à la constitution des différents dossiers
Assurer une fonction de médiation-négociation et accompagner les usagers dans leurs démarches auprès des organismes compétents (bailleurs, créanciers, …)
Participer à la coordination des situations complexes et mobiliser les organismes compétents

Accompagnement des personnes dans le cadre de projets collectifs
Elaborer et animer des actions collectives de prévention et s’assurer de la bonne information à destination des habitants (ateliers, journées à thème, …)
Impulser une dynamique de groupe et accompagner les personnes dans l’élaboration et la mise en œuvre de projets collectifs (temps d’échanges, …)

Participation à la mise en œuvre de la politique sociale du territoire
Identifier les besoins sociaux du territoire
Proposer et conduire des actions en lien avec le projet social de territoire
Participer aux groupes de travail constitués dans le cadre de la Convention Territoriale Globale

Développement du partenariat et du travail en réseau
Animer le partenariat avec les différents acteurs (Conseil Départemental 31, MSA, Associations, CCAS, …)
Faire vivre le réseau
Informer et soutenir les mairies dans l’exercice de leur compétence sociale obligatoire (domiciliation, aide sociale …)

Travail en transversalité entre les services
Accompagner les usagers du service « Portage de Repas à Domicile » en lien et/ou à la demande du service
Participer aux diverses réunions (service, transversales …)

Veille prospective technique et juridique