CONSEILLER / CONSEILLÈRE FRANCE SERVICES
Offre n° O035250526001181
Publiée le 26/05/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Place des Frères Aubert, Romillé (Ille-et-Vilaine)
Poste à pourvoir le
01/09/2025
Date limite de candidature
27/06/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Romillé, commune de la métropole rennaise de 4 200 habitants située à 25 km au nord-ouest de Rennes, recrute pour son espace France Services un conseiller/une conseillère à temps plein (35/35ème).
Dans le cadre d’une équipe de trois personnes, formant « l’Unité Citoyenneté » de la Collectivité, l’agent recruté aura pour mission principale de participer au fonctionnement de l’espace France Services de Romillé. Ce dispositif a pour objet d’accompagner les habitants du territoire dans leurs démarches administratives du quotidien, au sein d'un guichet unique. Il s’agira donc pour l’agent de fournir des réponses adaptées aux demandes individuelles qu’il recevra et de délivrer des informations de premier niveau dans les champs de la santé, de la famille, de la retraite, du droit, du logement, des impôts, etc…
Parallèlement, « l’Unité Citoyenneté » de la Collectivité gère un dispositif de recueil des demandes de passeports et de cartes d’identité. L’agent recruté sera associé au fonctionnement de ce dispositif de recueil en participant, avec ses collègues, et à tour de rôle, à l’enregistrement des demandes et à la remise des titres.
Dans le cadre d’une équipe de trois personnes, formant « l’Unité Citoyenneté » de la Collectivité, l’agent recruté aura pour mission principale de participer au fonctionnement de l’espace France Services de Romillé. Ce dispositif a pour objet d’accompagner les habitants du territoire dans leurs démarches administratives du quotidien, au sein d'un guichet unique. Il s’agira donc pour l’agent de fournir des réponses adaptées aux demandes individuelles qu’il recevra et de délivrer des informations de premier niveau dans les champs de la santé, de la famille, de la retraite, du droit, du logement, des impôts, etc…
Parallèlement, « l’Unité Citoyenneté » de la Collectivité gère un dispositif de recueil des demandes de passeports et de cartes d’identité. L’agent recruté sera associé au fonctionnement de ce dispositif de recueil en participant, avec ses collègues, et à tour de rôle, à l’enregistrement des demandes et à la remise des titres.
Missions / conditions d'exercice
Les principales activités du(de la) futur(e) conseiller(ère) de l’espace France Services de Romillé seront les suivantes :
Au titre de France Services :
- Accueillir, renseigner, accompagner et orienter le public, physiquement, par téléphone ou par mail, sur toute question d'ordre administratif ou social.
- Apporter une aide de premier niveau aux demandeurs pour la réalisation de leurs démarches administratives.
- Accompagner le public à l'utilisation de l'outil informatique et des plates-formes numériques ou postes informatiques à disposition.
- Assurer les relations entre demandeurs et partenaires pour toutes les questions pratiques (prise de rdv, mise à disposition de bureau, etc…).
- Gérer les plannings des permanences des partenaires.
Au titre du dispositif de recueil :
- Assurer les rendez-vous lors des dépôts de dossiers et des remises des titres d’identité.
- Traiter les demandes de cartes d'identité, de passeports et de titres de séjours.
- Informer les usagers sur la réglementation en matière de CNI/passeports.
- Contrôler la validité des dossiers, les transmettre aux autorités compétentes et délivrer les documents.
- Vérifier l'authenticité des actes et des documents remis.
Au titre de France Services :
- Accueillir, renseigner, accompagner et orienter le public, physiquement, par téléphone ou par mail, sur toute question d'ordre administratif ou social.
- Apporter une aide de premier niveau aux demandeurs pour la réalisation de leurs démarches administratives.
- Accompagner le public à l'utilisation de l'outil informatique et des plates-formes numériques ou postes informatiques à disposition.
- Assurer les relations entre demandeurs et partenaires pour toutes les questions pratiques (prise de rdv, mise à disposition de bureau, etc…).
- Gérer les plannings des permanences des partenaires.
Au titre du dispositif de recueil :
- Assurer les rendez-vous lors des dépôts de dossiers et des remises des titres d’identité.
- Traiter les demandes de cartes d'identité, de passeports et de titres de séjours.
- Informer les usagers sur la réglementation en matière de CNI/passeports.
- Contrôler la validité des dossiers, les transmettre aux autorités compétentes et délivrer les documents.
- Vérifier l'authenticité des actes et des documents remis.
Profils recherchés
- Niveau d’études souhaitées : bac + 2 minimum.
- Connaissance souhaitée de l’environnement territorial et des formalités administratives (législation relative à l'état-civil et les CNI/passeports).
- Sens du travail en équipe et du service public.
- Capacité d’écoute et d'analyse des situations des demandeurs.
- Rigueur, organisation, discrétion, ponctualité.
- Connaissance souhaitée de l’environnement territorial et des formalités administratives (législation relative à l'état-civil et les CNI/passeports).
- Sens du travail en équipe et du service public.
- Capacité d’écoute et d'analyse des situations des demandeurs.
- Rigueur, organisation, discrétion, ponctualité.
Contact et modalités de candidature
Contact
0299232459
Informations complémentaires
Poste prioritairement ouvert aux fonctionnaires de catégorie C de la filière administrative (cadre d’emploi des adjoints administratifs). Recrutement contractuel possible.
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + chèque déjeuner.
Travail organisé sur 37 heures de travail hebdomadaire sur 4,5 jours (ouvrant donc droit à RTT).
Merci d’adresser votre candidature (lettre et CV) avant le 27 juin 2025 à M. le Maire de Romillé - Mairie - Place de la Mairie – 35850 ROMILLE
Tel : 02 99 23 24 59 - E-mail : mairie@romille.fr
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + chèque déjeuner.
Travail organisé sur 37 heures de travail hebdomadaire sur 4,5 jours (ouvrant donc droit à RTT).
Merci d’adresser votre candidature (lettre et CV) avant le 27 juin 2025 à M. le Maire de Romillé - Mairie - Place de la Mairie – 35850 ROMILLE
Tel : 02 99 23 24 59 - E-mail : mairie@romille.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.