Conseiller ou Conseillère de proximité
Offre n° O042251001001347
Publiée le 01/10/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
63 Rue Jean Jaurès, Roanne (Loire)
Poste à pourvoir le
10/11/2025
Date limite de candidature
01/11/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Ingénierie écologique >
Prévention et gestion des déchets
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Conseiller ou Conseillère de proximité
au service Déchets Ménagers de Roannais Agglomération
Fillière technique – cadre d’emploi des adjoints techniques
Recrutement par voie statutaire, intégration directe sans concours ou à défaut, par voie contractuelle
(Article L332-8 2° du Code Général de la Fonction Publique)
Occupant une place centrale au sein de la région Auvergne-Rhône-Alpes, le territoire Roannais offre une qualité de vie exceptionnelle. A une heure des grandes métropoles, Roannais Agglomération conforte au quotidien son cadre de vie et ses secteurs d’excellence (gastronomie, numérique, agroalimentaire, textile, mécanique...). Pour cela, Roannais Agglomération peut compter sur ses 40 communes comprenant 101 302 habitants.
REJOIGNEZ-NOUS !
Vous aimez conseiller, sensibiliser les différents publics pour une meilleure gestion des déchets et souhaitez mettre votre savoir-faire au service de la relation des usagers de Roannais Agglomération ? Ce poste est fait pour vous !
Au sein de la Direction Déchets Ménagers, vous aurez en charge la gestion de la relation de proximité avec l’usager en vue de proposer le meilleur service.
au service Déchets Ménagers de Roannais Agglomération
Fillière technique – cadre d’emploi des adjoints techniques
Recrutement par voie statutaire, intégration directe sans concours ou à défaut, par voie contractuelle
(Article L332-8 2° du Code Général de la Fonction Publique)
Occupant une place centrale au sein de la région Auvergne-Rhône-Alpes, le territoire Roannais offre une qualité de vie exceptionnelle. A une heure des grandes métropoles, Roannais Agglomération conforte au quotidien son cadre de vie et ses secteurs d’excellence (gastronomie, numérique, agroalimentaire, textile, mécanique...). Pour cela, Roannais Agglomération peut compter sur ses 40 communes comprenant 101 302 habitants.
REJOIGNEZ-NOUS !
Vous aimez conseiller, sensibiliser les différents publics pour une meilleure gestion des déchets et souhaitez mettre votre savoir-faire au service de la relation des usagers de Roannais Agglomération ? Ce poste est fait pour vous !
Au sein de la Direction Déchets Ménagers, vous aurez en charge la gestion de la relation de proximité avec l’usager en vue de proposer le meilleur service.
Missions / conditions d'exercice
VOS MISSIONS
Intégrer le service, c'est la possibilité de conseiller et garantir l’image de Roannais Agglomération par la qualité de la relation établie avec chaque usager et par le suivi des prestations proposées :
1/ Optimisation de l’utilisation du service
• Explication des enjeux actuels des déchets (règlementation, organisation de la collecte)
• Information sur les prestations de Roannais Agglomération et des modalités d’utilisation du service
• Accompagnement de l’usager dans l’évolution du mode de collecte
• Evaluation du besoin de l’usager et mise à disposition des contenants nécessaires à la collecte
• Réalisation d’enquêtes auprès des nouveaux arrivants.
2/ Gestion des dysfonctionnements sur le terrain
• Gestion des anomalies de collecte et des dépôts sauvages
• Amélioration de la qualité du tri
• Sensibilisation au respect du règlement de collecte et à la bonne gestion des déchets
• Participation à des actions de communication
3/ Participation à la gestion du stock des contenants et gestion administrative des actions
• Réception des livraisons, rangement et lavage des contenants
• Renseignement des bases de données de suivi d’activités
Intégrer le service, c'est la possibilité de conseiller et garantir l’image de Roannais Agglomération par la qualité de la relation établie avec chaque usager et par le suivi des prestations proposées :
1/ Optimisation de l’utilisation du service
• Explication des enjeux actuels des déchets (règlementation, organisation de la collecte)
• Information sur les prestations de Roannais Agglomération et des modalités d’utilisation du service
• Accompagnement de l’usager dans l’évolution du mode de collecte
• Evaluation du besoin de l’usager et mise à disposition des contenants nécessaires à la collecte
• Réalisation d’enquêtes auprès des nouveaux arrivants.
2/ Gestion des dysfonctionnements sur le terrain
• Gestion des anomalies de collecte et des dépôts sauvages
• Amélioration de la qualité du tri
• Sensibilisation au respect du règlement de collecte et à la bonne gestion des déchets
• Participation à des actions de communication
3/ Participation à la gestion du stock des contenants et gestion administrative des actions
• Réception des livraisons, rangement et lavage des contenants
• Renseignement des bases de données de suivi d’activités
Profils recherchés
VOS ATOUTS
Les indispensables
• Expérience souhaitée en relations usagers ou accueil
• Permis B obligatoire
Connaissances et compétences
• Réglementation des politiques environnementales et gestion des déchets
• Maîtrise des outils bureautiques
Qualités
• Aisance relationnelle, diplomatie et posture adaptée
• Pédagogie et capacités à accompagner le changement
• Sens du travail en équipe
• Capacités rédactionnelles
• Implication et dynamisme
• Sens du service public
BON A SAVOIR
Poste à pouvoir dès que possible
Horaires
• 38 heures hebdomadaires
• Cycle de travail en journée continue, du lundi au vendredi : lundi au jeudi 8h-16h30 / vendredi 8h-12h
Spécificité du poste
• Port de charges et traction de charges
Rémunération
• Rémunération statutaire
• Régime Indemnitaire
Avantages
• Semaine de 4,5 jours
• Horaires ouvrant droits à des RTT
• Télétravail possible 1 jour par semaine
• Formations pour renforcer vos compétences
• Carte ticket restaurant
• Participations aux mutuelles santé et prévoyance sur contrats labellisés
• Participation aux frais de garde d’enfants
• Participation aux frais de transports à hauteur de 75% (transports publics et location de vélo)
• Comité national d’Action Social (CNAS)
Lieu d'affectation : Centre Technique d’Exploitation, boulevard Valmy 42300 Roanne
Besoins de renseignements ? Contactez Havva EMEK, Responsable du Service Prévention-Relation Usagers au 04.26.24.93.39 ou Cindy PASSOT, Chargée de recrutement au 04.26.24.92.71.
Les indispensables
• Expérience souhaitée en relations usagers ou accueil
• Permis B obligatoire
Connaissances et compétences
• Réglementation des politiques environnementales et gestion des déchets
• Maîtrise des outils bureautiques
Qualités
• Aisance relationnelle, diplomatie et posture adaptée
• Pédagogie et capacités à accompagner le changement
• Sens du travail en équipe
• Capacités rédactionnelles
• Implication et dynamisme
• Sens du service public
BON A SAVOIR
Poste à pouvoir dès que possible
Horaires
• 38 heures hebdomadaires
• Cycle de travail en journée continue, du lundi au vendredi : lundi au jeudi 8h-16h30 / vendredi 8h-12h
Spécificité du poste
• Port de charges et traction de charges
Rémunération
• Rémunération statutaire
• Régime Indemnitaire
Avantages
• Semaine de 4,5 jours
• Horaires ouvrant droits à des RTT
• Télétravail possible 1 jour par semaine
• Formations pour renforcer vos compétences
• Carte ticket restaurant
• Participations aux mutuelles santé et prévoyance sur contrats labellisés
• Participation aux frais de garde d’enfants
• Participation aux frais de transports à hauteur de 75% (transports publics et location de vélo)
• Comité national d’Action Social (CNAS)
Lieu d'affectation : Centre Technique d’Exploitation, boulevard Valmy 42300 Roanne
Besoins de renseignements ? Contactez Havva EMEK, Responsable du Service Prévention-Relation Usagers au 04.26.24.93.39 ou Cindy PASSOT, Chargée de recrutement au 04.26.24.92.71.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Besoins de renseignements ? Contactez Havva EMEK, Responsable du Service Prévention-Relation Usagers au 04.26.24.93.39 ou Cindy PASSOT, Chargée de recrutement au 04.26.24.92.71.
CV + lettre de motivation à adresser au plus tard le 1er novembre 2025 à l’adresse mail suivante :
https://www.aggloroanne.fr/offres-demplois/conseiller-ou-conseillere-de-proximite.html
CV + lettre de motivation à adresser au plus tard le 1er novembre 2025 à l’adresse mail suivante :
https://www.aggloroanne.fr/offres-demplois/conseiller-ou-conseillere-de-proximite.html
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.