Agent.e d'accueil et de gestion administrative
Offre n° O044250729000832
Publiée le 29/07/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Au cœur du pôle d'attractivité de la métropole nantaise composée de 24 communes, la ville de Couëron (23 808 habitants), contribue à la richesse et au développement d'un territoire en plein essor.
2ème commune de la métropole en superficie avec plus de 70 % consacré aux espaces agricoles, elle allie nature et modernité.
Conciliant un environnement naturel exceptionnel et préservé, un riche patrimoine industriel, un tissu associatif dense et le déploiement d'aménagements majeurs, Couëron se construit dans un esprit visant à la préservation de la qualité de vie et au développement de prestations de proximité en faveur de ses administrés favorisant le bien-vivre ensemble.
2ème commune de la métropole en superficie avec plus de 70 % consacré aux espaces agricoles, elle allie nature et modernité.
Conciliant un environnement naturel exceptionnel et préservé, un riche patrimoine industriel, un tissu associatif dense et le déploiement d'aménagements majeurs, Couëron se construit dans un esprit visant à la préservation de la qualité de vie et au développement de prestations de proximité en faveur de ses administrés favorisant le bien-vivre ensemble.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
8, place charles de gaulle - bp 27, Couëron (Loire-Atlantique)
Poste à pourvoir le
01/10/2025
Date limite de candidature
31/08/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Rattaché.e au responsable adjoint du service accueil et citoyenneté, vous accueillez et renseignez sur place et par téléphone les usagers dans le cadre de leurs démarches administratives.
Vous en assurez le traitement et veillez, dans ce cadre, à la qualité de l’image de la ville tout en facilitant la transmission et la transversalité de l’information.
En polyvalence avec les autres agents du service accueil et citoyenneté, vous êtes également amené.e à assurer le traitement de certaines formalités administratives et d’état-civil.
Vous en assurez le traitement et veillez, dans ce cadre, à la qualité de l’image de la ville tout en facilitant la transmission et la transversalité de l’information.
En polyvalence avec les autres agents du service accueil et citoyenneté, vous êtes également amené.e à assurer le traitement de certaines formalités administratives et d’état-civil.
Missions / conditions d'exercice
Les principales activités sont les suivantes:
Activités générales d’accueil et de gestion administrative:
• Accueillir et renseigner les usagers sur place ou par téléphone
• Analyser et traiter les différentes demandes pour orienter les demandeurs vers les interlocuteurs pertinents, délivrer les documents et informations nécessaires
• Gérer l’actualisation, la diffusion et l’affichage des informations
• Élaborer et mettre en forme des documents administratifs divers
• Piloter la planification des rendez-vous des formalités
• Participer à la conception et à la diffusion des procédures au sein du service
• Organiser le classement et l’archivage des dossiers
• Assurer la distribution des horaires de bus/tram/train…
• Veiller aux besoins en fournitures administratives du service
Formalités administratives:
Polyvalence/Suppléance/Soutien dans le traitement des demandes spécifiques liées au secteur d’activité
• Procéder à l’établissement et la délivrance des attestations de quotient familial
• Recevoir les inscriptions sur les listes électorales, procéder au recensement citoyen, réaliser les légalisations de signature, copies certifiées conformes pour l’étranger, attestations d’accueil et tous documents afférents au service
• Réceptionner les demandes de cartes nationales d’identité et de passeports biométriques, suivi des dossiers et destruction des titres périmés
• Rédiger les actes et délivrer les copies, extraits, autorisations ou décisions en matière d’état civil (reconnaissances, mariages, pacs, décès…)
• Accueillir et conseiller les familles endeuillées, recevoir et contrôler les mouvements des concessions (acquisition, renouvellement…) et les opérations funéraires (inhumations, travaux…)
• Assister les élus lors des célébrations de mariage/parrainage
• Soutien à l’organisation matérielle des scrutins électoraux
Activités générales d’accueil et de gestion administrative:
• Accueillir et renseigner les usagers sur place ou par téléphone
• Analyser et traiter les différentes demandes pour orienter les demandeurs vers les interlocuteurs pertinents, délivrer les documents et informations nécessaires
• Gérer l’actualisation, la diffusion et l’affichage des informations
• Élaborer et mettre en forme des documents administratifs divers
• Piloter la planification des rendez-vous des formalités
• Participer à la conception et à la diffusion des procédures au sein du service
• Organiser le classement et l’archivage des dossiers
• Assurer la distribution des horaires de bus/tram/train…
• Veiller aux besoins en fournitures administratives du service
Formalités administratives:
Polyvalence/Suppléance/Soutien dans le traitement des demandes spécifiques liées au secteur d’activité
• Procéder à l’établissement et la délivrance des attestations de quotient familial
• Recevoir les inscriptions sur les listes électorales, procéder au recensement citoyen, réaliser les légalisations de signature, copies certifiées conformes pour l’étranger, attestations d’accueil et tous documents afférents au service
• Réceptionner les demandes de cartes nationales d’identité et de passeports biométriques, suivi des dossiers et destruction des titres périmés
• Rédiger les actes et délivrer les copies, extraits, autorisations ou décisions en matière d’état civil (reconnaissances, mariages, pacs, décès…)
• Accueillir et conseiller les familles endeuillées, recevoir et contrôler les mouvements des concessions (acquisition, renouvellement…) et les opérations funéraires (inhumations, travaux…)
• Assister les élus lors des célébrations de mariage/parrainage
• Soutien à l’organisation matérielle des scrutins électoraux
Profils recherchés
Professionnel.le de la gestion administrative, vous justifiez idéalement d’une expérience similaire dans le domaine de l’accueil et de la citoyenneté, avec une bonne maitrise de l’environnement territorial, des règles matière d’état-civil et de législation funéraire ainsi que des procédures associées (identification de la demande, écoute, discernement …).
Au-delà de ces connaissances techniques, vous vous distinguez par les qualités suivantes :
• Rigueur, réactivité et sens de l’organisation : vous savez hiérarchiser les priorités, travailler de manière autonome tout en respectant les consignes et la confidentialité des données.
• Polyvalence et adaptabilité : vous êtes à l’aise avec des sujets et des interlocuteurs variés
• Excellentes compétences rédactionnelles : vous maîtrisez la prise de notes, la rédaction administrative et la mise en forme de documents.
• Aisance relationnelle et esprit d’équipe : vous appréciez le travail collaboratif, savez partager l’information et assurer un accueil de qualité.
• Maîtrise des outils numériques : vous utilisez avec aisance les logiciels bureautiques et collaboratifs
Votre sens du service public, votre implication et votre capacité à être force de proposition seront des atouts essentiels pour contribuer à l’amélioration continue de la qualité du service rendu.
Vous travaillerez sur un cycle de travail de 38h30 par semaine et le samedi matin par roulement. Le nombre de repos annuel (congés + RTT) est fixé à 45 jours (+ 2 jours de fractionnement).
Avantages : tickets restaurant – adhésion gratuite au CNAS (organisme national de prestations sociales), participation à la prévoyance
Au-delà de ces connaissances techniques, vous vous distinguez par les qualités suivantes :
• Rigueur, réactivité et sens de l’organisation : vous savez hiérarchiser les priorités, travailler de manière autonome tout en respectant les consignes et la confidentialité des données.
• Polyvalence et adaptabilité : vous êtes à l’aise avec des sujets et des interlocuteurs variés
• Excellentes compétences rédactionnelles : vous maîtrisez la prise de notes, la rédaction administrative et la mise en forme de documents.
• Aisance relationnelle et esprit d’équipe : vous appréciez le travail collaboratif, savez partager l’information et assurer un accueil de qualité.
• Maîtrise des outils numériques : vous utilisez avec aisance les logiciels bureautiques et collaboratifs
Votre sens du service public, votre implication et votre capacité à être force de proposition seront des atouts essentiels pour contribuer à l’amélioration continue de la qualité du service rendu.
Vous travaillerez sur un cycle de travail de 38h30 par semaine et le samedi matin par roulement. Le nombre de repos annuel (congés + RTT) est fixé à 45 jours (+ 2 jours de fractionnement).
Avantages : tickets restaurant – adhésion gratuite au CNAS (organisme national de prestations sociales), participation à la prévoyance
Contact et modalités de candidature
Contact
0240385100
Informations complémentaires
POUR POSTULER : merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation + prétentions salariales et / ou dernier bulletin de salaire), en précisant l'intitulé du poste, à l'attention de Madame le Maire :
par courriel à recrutement@mairie-coueron.fr
par courriel à recrutement@mairie-coueron.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.