Agent d'accueil polyvalent - FA
Offre n° O051250522000772
Publiée le 01/08/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Avec ses 182 000 habitants, Reims est la 12e ville de France. Cité des sacres au cœur de la Champagne, Reims se caractérise par un patrimoine historique prestigieux inscrit sur la Liste du patrimoine mondial de l'Unesco. Elle se démarque aussi par le dynamisme de sa vie locale dans un cadre de vie agréable et attractif.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
VILLE DE REIMS - CS 80036, Reims (Marne)
Poste à pourvoir le
01/11/2025
Date limite de candidature
10/09/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
La ville de Reims recrute, pour son service « Formalités administratives », un.e :
Chargé.e d’accueil polyvalent.e
Chargé.e d’accueil polyvalent.e
Missions / conditions d'exercice
Vous assurez l’accueil physique et téléphonique du public aux guichets de l’Hôtel de ville, en vue de leur délivrer des prestations administratives.
Plus précisément, vous êtes chargé.e de :
Assurer l’accueil physique et téléphonique du public.
Renseigner, orienter les usagers reçus.
Délivrer des prestations administratives au guichet ou en dématérialisé.
Effectuer, pour les usagers temporairement ou définitivement immobilisés, des démarches administratives à domicile ou en institutions.
Ponctuellement, vous serez sollicité.e pour apporter un soutien aux équipes dans les Mairies de proximité. Les missions sont plus étendues que celles pratiquées à l’Hôtel de ville. Vous serez amené.e à :
Effectuer les démarches liées à l’état civil, à l’inscription scolaire ou sur les listes électorales, au recensement, ...
Enregistrer et transmettre toute demande d’un usager concernant un autre service municipal ou communautaire.
LE PETIT +
Les tâches confiées sont riches et diversifiées ; vous êtes le.la premier.e interlocuteur.rice des usagers et à ce titre, vous être garant.e de l’image de la collectivité !
Plus précisément, vous êtes chargé.e de :
Assurer l’accueil physique et téléphonique du public.
Renseigner, orienter les usagers reçus.
Délivrer des prestations administratives au guichet ou en dématérialisé.
Effectuer, pour les usagers temporairement ou définitivement immobilisés, des démarches administratives à domicile ou en institutions.
Ponctuellement, vous serez sollicité.e pour apporter un soutien aux équipes dans les Mairies de proximité. Les missions sont plus étendues que celles pratiquées à l’Hôtel de ville. Vous serez amené.e à :
Effectuer les démarches liées à l’état civil, à l’inscription scolaire ou sur les listes électorales, au recensement, ...
Enregistrer et transmettre toute demande d’un usager concernant un autre service municipal ou communautaire.
LE PETIT +
Les tâches confiées sont riches et diversifiées ; vous êtes le.la premier.e interlocuteur.rice des usagers et à ce titre, vous être garant.e de l’image de la collectivité !
Profils recherchés
A l’aise avec les tâches administratives, vous êtes rigoureux.se, maitrisez l’outil informatique et vous n’avez pas d’appréhension à découvrir de nouveaux logiciels.
Diplomate, vous savez apporter de la sérénité dans la relation avec vos collègues et les usagers. Amabilité et politesse sont vos atouts pour gérer les relations, parfois exigeantes, avec les usagers.
Vous êtes reconnu.e pour vos excellentes qualités relationnelle et rédactionnelle (il est primordial de savoir écrire sans faute d’orthographe), votre discrétion et votre esprit d’équipe.
Diplomate, vous savez apporter de la sérénité dans la relation avec vos collègues et les usagers. Amabilité et politesse sont vos atouts pour gérer les relations, parfois exigeantes, avec les usagers.
Vous êtes reconnu.e pour vos excellentes qualités relationnelle et rédactionnelle (il est primordial de savoir écrire sans faute d’orthographe), votre discrétion et votre esprit d’équipe.
Contact et modalités de candidature
Contact
0326777605
Informations complémentaires
ENVIE DE NOUS REJOINDRE ?
Merci de transmettre votre candidature (CV et lettre de motivation) en postulant directement en ligne sur notre site www.reims.fr
Ce poste est à pourvoir à Reims (51), à temps complet, à 37h30 / semaine.
Amplitude horaire : 8h30 – 17h
Lieu de travail : Hôtel de ville
Poste de catégorie C, cadre d’emploi des adjoints administratifs, accessible sans concours.
Délai de fin de candidature : 10 septembre 2025
Contraintes du poste :
- Pas de stationnement dédié à l’Hôtel de ville.
- Renfort ponctuel dans les Mairies de proximité, avec une amplitude horaire différente (notamment présence le samedi matin)
Eléments de rémunération :
• Environnement de travail stimulant et agréable
• Traitement indiciaire
• Régime indemnitaire appliqué par la collectivité
• Primes
• Temps de travail : 36h10 / semaine
• Aménagement du temps de travail
• Télétravail jusqu'à 2 jours/ semaine
• 25 jours de CP + 7 jours de RTT
• Accès au restaurant municipal de la ville de Reims et/ou aux titres-restaurant
• Participation aux frais de mutuelle
• Accès aux avantages sociaux de la collectivité : Comité d’Action Sociale, Comité National d’Action Sociale, attribution de chèques vacances
• Forfait mobilité durable pour les agents se rendant sur leur lieu de travail en véhicule propre (vélo, trottinette, voiture électrique…)
Le process de recrutement :
Si votre candidature est pré-sélectionnée, vous serez convié.e à une session de test afin d’évaluer votre aisance sur les outils informatiques, votre capacité à comprendre un document et votre rigueur ;-)
Merci de transmettre votre candidature (CV et lettre de motivation) en postulant directement en ligne sur notre site www.reims.fr
Ce poste est à pourvoir à Reims (51), à temps complet, à 37h30 / semaine.
Amplitude horaire : 8h30 – 17h
Lieu de travail : Hôtel de ville
Poste de catégorie C, cadre d’emploi des adjoints administratifs, accessible sans concours.
Délai de fin de candidature : 10 septembre 2025
Contraintes du poste :
- Pas de stationnement dédié à l’Hôtel de ville.
- Renfort ponctuel dans les Mairies de proximité, avec une amplitude horaire différente (notamment présence le samedi matin)
Eléments de rémunération :
• Environnement de travail stimulant et agréable
• Traitement indiciaire
• Régime indemnitaire appliqué par la collectivité
• Primes
• Temps de travail : 36h10 / semaine
• Aménagement du temps de travail
• Télétravail jusqu'à 2 jours/ semaine
• 25 jours de CP + 7 jours de RTT
• Accès au restaurant municipal de la ville de Reims et/ou aux titres-restaurant
• Participation aux frais de mutuelle
• Accès aux avantages sociaux de la collectivité : Comité d’Action Sociale, Comité National d’Action Sociale, attribution de chèques vacances
• Forfait mobilité durable pour les agents se rendant sur leur lieu de travail en véhicule propre (vélo, trottinette, voiture électrique…)
Le process de recrutement :
Si votre candidature est pré-sélectionnée, vous serez convié.e à une session de test afin d’évaluer votre aisance sur les outils informatiques, votre capacité à comprendre un document et votre rigueur ;-)
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.