• Participer à la définition, au développement et à la mise en cohérence de la communication numérique sur les réseaux sociaux avec la communication globale de la collectivité ;
• Définir, mettre en œuvre et piloter la stratégie éditoriale de la collectivité sur les réseaux sociaux pour assurer une meilleure visibilité du Département et développer des communautés ;
• Produire et diffuser dans une approche cross canal des contenus (Textes, images, vidéos, infographies, motion design, podcasts, etc.) en lien avec nos équipes ;
• Planifier et gérer les prestations externalisées éventuellement nécessaires à la réalisation de contenus (commandes simples et marchés publics) ;
• Animer les comptes de la collectivité : Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn :
 Mettre en œuvre une communication sociale conversationnelle conviviale avec les usagers/ partenaires, etc. (réponses aux sollicitations, orientation vers les bons interlocuteurs, modération, partage, like, etc.) ;
 Assurer la couverture d’évènements en temps réel (livestreaming, etc.) ;
 Elaborer des rapports réguliers et évaluer la performance des réseaux sociaux de la collectivité ;
• Assurer une veille et gérer les réseaux sociaux :
 Assurer une veille e-réputation ;
 Développer une veille technologique et tendancielle sur les réseaux sociaux : usages, nouvelles pratiques, nouvelles technologies, nouveaux médias, etc. ;
 Gérer techniquement et administrativement les médias sociaux.
• Proposer, planifier et mettre en œuvre les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux ;
• Apporter aux services du Département conseils et expertise sur leur communication sur les medias sociaux ;
• Piloter et animer la communication de crise sur les réseaux sociaux, en lien avec le Cabinet et les directions du Département.