Agent.e d'accueil H/F
Offre n° O054250911001379
Publiée le 10/09/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
1 rue Sainte-Catherine, Nancy (Meurthe-et-Moselle)
Poste à pourvoir le
17/11/2025
Date limite de candidature
10/10/2025
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
5 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
L’Opéra national de Nancy-Lorraine fait partie des sept opéras nationaux français. Doté d’un budget de plus de 15 millions d’euros, il accueille chaque saison 70.000 spectateurs, 20.000 scolaires et assure 100 levers de rideaux dans ses murs et hors-les-murs. II est composé d’une équipe de 175 permanents administratifs, techniques, musiciens et artistes lyriques du chœur.
Depuis 2019, l’Opéra national de Nancy-Lorraine, dirigé par Matthieu DUSSOUILLEZ, met en œuvre un projet européen et citoyen structuré par des lignes artistiques et sociales fortes, intitulé Opéra citoyen 2025.
Depuis 2019, l’Opéra national de Nancy-Lorraine, dirigé par Matthieu DUSSOUILLEZ, met en œuvre un projet européen et citoyen structuré par des lignes artistiques et sociales fortes, intitulé Opéra citoyen 2025.
Missions / conditions d'exercice
Placé.e sous la responsabilité du responsable bâtiment et sécurité et du responsable de l’accueil, l’agent accueille et oriente le public, représentant l'image de l’Opéra national de Nancy-Lorraine auprès du public. Il/Elle a pour missions principales :
MISSIONS PRINCIPALES
Tenue de la loge d’entrée des artistes.
Accueil téléphonique et physique :
- Prendre et transmettre les demandes téléphoniques ;
- Fournir une information de premier niveau, ou à défaut, les orienter vers l'interlocuteur compétent ;
- Garantir l’accueil physique des artistes, du personnel, des visiteurs, des entreprises, ... ;
- Filtrer et orienter le public ;
- Suivre la gestion des badges pour les visiteurs.
Gestion des éléments techniques de l’accueil :
- Assurer l'ouverture et la fermeture des portes en fonction des horaires ;
- Gérer le courrier départ / arrivé ;
- Participer à la correspondance des supports de communication, en lien avec la responsable de communication ;
- Réceptionner les colis et les rediriger, garantir l’envoi des colis ;
- Garantir la transmission des parapheurs et courriers internes aux agents extérieurs ;
- Assurer la gestion des clefs du bâtiment ;
- Assurer la gestion des Talkie-walkie pour les visites du bâtiment ;
- Assurer la gestion des clés des véhicules de service.
Sécurité :
- Surveiller des entrées/sorties en appui au service sécurité incendie ;
- Surveiller le dépôt de matériel ;
- Surveiller les stationnements devant l’entrée des artistes ;
- Assister l’équipe sécurité incendie lors des interventions incendies.
MISSIONS PRINCIPALES
Tenue de la loge d’entrée des artistes.
Accueil téléphonique et physique :
- Prendre et transmettre les demandes téléphoniques ;
- Fournir une information de premier niveau, ou à défaut, les orienter vers l'interlocuteur compétent ;
- Garantir l’accueil physique des artistes, du personnel, des visiteurs, des entreprises, ... ;
- Filtrer et orienter le public ;
- Suivre la gestion des badges pour les visiteurs.
Gestion des éléments techniques de l’accueil :
- Assurer l'ouverture et la fermeture des portes en fonction des horaires ;
- Gérer le courrier départ / arrivé ;
- Participer à la correspondance des supports de communication, en lien avec la responsable de communication ;
- Réceptionner les colis et les rediriger, garantir l’envoi des colis ;
- Garantir la transmission des parapheurs et courriers internes aux agents extérieurs ;
- Assurer la gestion des clefs du bâtiment ;
- Assurer la gestion des Talkie-walkie pour les visites du bâtiment ;
- Assurer la gestion des clés des véhicules de service.
Sécurité :
- Surveiller des entrées/sorties en appui au service sécurité incendie ;
- Surveiller le dépôt de matériel ;
- Surveiller les stationnements devant l’entrée des artistes ;
- Assister l’équipe sécurité incendie lors des interventions incendies.
Profils recherchés
De formation CAP, BEP, BAC pro, … dans les domaines de l’accueil et relations usagers.
Savoir-faire :
• Maitriser les techniques d’accueil et d’accompagnement de publics variés
• Être capable de conserver neutralité et objectivité face aux situations
• Sens du travail en équipe
Savoir-être :
• Aisance relationnelle et capacité d’écoute.
• Sens de l’observation
• Bonne présentation
• Dynamisme et réactivité
Savoir-faire :
• Maitriser les techniques d’accueil et d’accompagnement de publics variés
• Être capable de conserver neutralité et objectivité face aux situations
• Sens du travail en équipe
Savoir-être :
• Aisance relationnelle et capacité d’écoute.
• Sens de l’observation
• Bonne présentation
• Dynamisme et réactivité
Contact et modalités de candidature
Contact
0383853320
Informations complémentaires
CONDITIONS DU POSTE
- Prise de poste : Mi-novembre 2025
- Type d’emploi : CDD en renfort 5 mois
- Cadre d’emploi : Filière Technique - Catégorie C
- Rémunération : Grilles de la FPT + RIFSEEP selon expérience
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Selon le règlement de la direction technique :
- Disposition dérogatoire au temps de travail des agents annualisés : 1 575 heures sur la période de référence du 1er janvier au 31 décembre.
- Les heures de travail peuvent être effectuées les jours de semaine, les week-ends, les jours fériés ou la nuit, suivant l’activité de l’Opéra.
Particularités du poste : Présence lors des spectacles.
Adressez votre candidature (CV + lettre de motivation) avant le vendredi 10 octobre 2025 par mail uniquement à l’adresse suivante : recrutement.opera@opera-nancy.fr
Le jury de recrutement se tiendra courant octobre 2025
- Prise de poste : Mi-novembre 2025
- Type d’emploi : CDD en renfort 5 mois
- Cadre d’emploi : Filière Technique - Catégorie C
- Rémunération : Grilles de la FPT + RIFSEEP selon expérience
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Selon le règlement de la direction technique :
- Disposition dérogatoire au temps de travail des agents annualisés : 1 575 heures sur la période de référence du 1er janvier au 31 décembre.
- Les heures de travail peuvent être effectuées les jours de semaine, les week-ends, les jours fériés ou la nuit, suivant l’activité de l’Opéra.
Particularités du poste : Présence lors des spectacles.
Adressez votre candidature (CV + lettre de motivation) avant le vendredi 10 octobre 2025 par mail uniquement à l’adresse suivante : recrutement.opera@opera-nancy.fr
Le jury de recrutement se tiendra courant octobre 2025
Adresse de l'employeur
OPERA NATIONAL DE NANCY-LORRAINE
>1 rue Sainte-Catherine
54000 Nancy
>1 rue Sainte-Catherine
54000 Nancy
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.