Chargé de domiciliation
Offre n° O057250709000343
Publiée le 09/07/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
22-24 RUE DU WAD BILLY, Metz (Moselle)
Poste à pourvoir le
01/09/2025
Date limite de candidature
08/08/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Au sein du service de l‘Action Sociale et Insertion et sous l'autorité de la Cheffe de Service, l'agent est chargé :
- d'accueillir, renseigner, orienter les usagers en demande de domiciliation
- de mettre en œuvre l'obligation de domiciliation du CCAS
- d'effectuer la gestion administrative des personnes bénéficiant d'une domiciliation
- d'accueillir, renseigner, orienter les usagers en demande de domiciliation
- de mettre en œuvre l'obligation de domiciliation du CCAS
- d'effectuer la gestion administrative des personnes bénéficiant d'une domiciliation
Missions / conditions d'exercice
Accueillir, renseigner, orienter les usagers en demande de domiciliation :
• Accueillir physiquement et au téléphone le public
• Réaliser des entretiens d’évaluation de la situation des demandeurs
• Orienter le public en interne et en externe en fonction des demandes formulées
• Contribuer à la qualité de service rendu à l'usager
• Être un soutien pour l’usager à la compréhension des courriers reçus
Mettre en œuvre l'obligation de domiciliation du CCAS :
• Assurer une veille juridique et administrative pour le service
• Formaliser le parcours de I 'élection de domicile en lien avec les textes règlementaires et règlement intérieur du CCAS
• Clarifier et informer sur les différentes démarches administratives auprès de l’usager
• Orienter les domiciliés vers les acteurs d'aides mobilisables (MiXYtés, conseillers numériques, écrivain public, ...)
• Développer des outils facilitant la mise en place de la domiciliation et la compréhension de celle-ci pour les usagers et au niveau des différents services du CCAS
Effectuer la gestion administrative des personnes bénéficiant d'une domiciliation :
• Instruire, présenter les demandes en commission, enregistrer, assurer le suivi et être garant des demandes de domiciliation
• Saisir et conserver les documents administratifs de la domiciliation
• Traiter l’information, la classer et assurer la remise des documents à l'usager
• Accompagner les usagers dans leur première demande ou renouvellement de domiciliation
• Assurer un suivi régulier des domiciliations en lien avec les agents d'accueil, les travailleurs sociaux du CCAS et les partenaires extérieurs
• Assurer la gestion et le suivi de la plateforme DoMiFa
• Réaliser le bilan de l’activité domiciliation et en rendre compte à la direction du CCAS et de la DDETS
• Accueillir physiquement et au téléphone le public
• Réaliser des entretiens d’évaluation de la situation des demandeurs
• Orienter le public en interne et en externe en fonction des demandes formulées
• Contribuer à la qualité de service rendu à l'usager
• Être un soutien pour l’usager à la compréhension des courriers reçus
Mettre en œuvre l'obligation de domiciliation du CCAS :
• Assurer une veille juridique et administrative pour le service
• Formaliser le parcours de I 'élection de domicile en lien avec les textes règlementaires et règlement intérieur du CCAS
• Clarifier et informer sur les différentes démarches administratives auprès de l’usager
• Orienter les domiciliés vers les acteurs d'aides mobilisables (MiXYtés, conseillers numériques, écrivain public, ...)
• Développer des outils facilitant la mise en place de la domiciliation et la compréhension de celle-ci pour les usagers et au niveau des différents services du CCAS
Effectuer la gestion administrative des personnes bénéficiant d'une domiciliation :
• Instruire, présenter les demandes en commission, enregistrer, assurer le suivi et être garant des demandes de domiciliation
• Saisir et conserver les documents administratifs de la domiciliation
• Traiter l’information, la classer et assurer la remise des documents à l'usager
• Accompagner les usagers dans leur première demande ou renouvellement de domiciliation
• Assurer un suivi régulier des domiciliations en lien avec les agents d'accueil, les travailleurs sociaux du CCAS et les partenaires extérieurs
• Assurer la gestion et le suivi de la plateforme DoMiFa
• Réaliser le bilan de l’activité domiciliation et en rendre compte à la direction du CCAS et de la DDETS
Profils recherchés
• Connaitre l’environnement institutionnel, les collectivités territoriales et la fonction publique
• Connaitre la législation sociale en vigueur
• Connaitre les politiques publiques mises en œuvre dans le champ de l’intervention sociale
• Maitriser et appliquer la déontologie professionnelle
• Maitriser la méthodologie d’intervention professionnelle
• Maitriser les enjeux de l’accès aux droits
• Maitriser la rédaction d’écrits professionnels (rapports, bilans, évaluations)
• Maîtriser les outils informatiques et bureautiques courants (Word, Excel, Outlook, ....)
• Travailler en partenariat et en réseau
• Savoir rendre compte de l’activité
• Respecter les articles L121-6 du code de la fonction publique et les articles 226-13 et 226-14 du code pénal, relatif au secret professionnel
• Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
• Faire preuve d’autonomie
• Savoir travailler en équipe pluriprofessionnelle et pluridisciplinaire
• Comprendre et savoir réagir face aux émotions de la personne, maitriser les techniques de gestion des conflits, savoir prendre de la distance face à une situation
• Garantir l’image du service public
• Etre rigoureux, organisé et réactif
• Etre force de proposition
• Connaitre la législation sociale en vigueur
• Connaitre les politiques publiques mises en œuvre dans le champ de l’intervention sociale
• Maitriser et appliquer la déontologie professionnelle
• Maitriser la méthodologie d’intervention professionnelle
• Maitriser les enjeux de l’accès aux droits
• Maitriser la rédaction d’écrits professionnels (rapports, bilans, évaluations)
• Maîtriser les outils informatiques et bureautiques courants (Word, Excel, Outlook, ....)
• Travailler en partenariat et en réseau
• Savoir rendre compte de l’activité
• Respecter les articles L121-6 du code de la fonction publique et les articles 226-13 et 226-14 du code pénal, relatif au secret professionnel
• Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
• Faire preuve d’autonomie
• Savoir travailler en équipe pluriprofessionnelle et pluridisciplinaire
• Comprendre et savoir réagir face aux émotions de la personne, maitriser les techniques de gestion des conflits, savoir prendre de la distance face à une situation
• Garantir l’image du service public
• Etre rigoureux, organisé et réactif
• Etre force de proposition
Contact et modalités de candidature
Contact
0387753312
Informations complémentaires
>Rémunération : statutaire + primes annuelles
>Transport : Participation de la collectivité aux frais liés aux transports en commun (75% de l'abonnement)
>Autres avantages :
- Participation de la collectivité à la couverture mutuelle et prévoyance
- Accès au prestataire d'action sociale Plurélya - billetterie culture et loisirs, promotions sur des séjours et locations, chèques CESU, chèques vacances…
- Possibilité d'adhésion à l'Amicale du Personnel
La Ville de Metz encourage la diversité et l'égalité des chances. Cet emploi est ouvert aux personnes en situation de handicap.
>Transport : Participation de la collectivité aux frais liés aux transports en commun (75% de l'abonnement)
>Autres avantages :
- Participation de la collectivité à la couverture mutuelle et prévoyance
- Accès au prestataire d'action sociale Plurélya - billetterie culture et loisirs, promotions sur des séjours et locations, chèques CESU, chèques vacances…
- Possibilité d'adhésion à l'Amicale du Personnel
La Ville de Metz encourage la diversité et l'égalité des chances. Cet emploi est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.