Dimension Humaine :
 Etre polyvalent sur les activités du service
 Répondre aux usagers en visant une qualité de l’accueil par une attitude chaleureuse et accueillante
 Être méthodique, organisée, rigoureuse,
 Partager les informations auprès des collègues
 Respecter le secret professionnel
 Avoir le sens du service public
 Faire preuve de discrétion
 Travailler en équipe

Dimension Environnement :
 Ecouter et répondre aux besoins des familles et aux attentes des orientations politiques définies
 Orienter et renseigner l’usager, éventuellement l'accompagner par la connaissance des différents services de la mairie
 Connaitre le fonctionnement et les règlements des différents services du pôle Ville éducative
 Connaitre le fonctionnement et les règlements de l’Administration Générale
 S’adapter aux changements horaires, être disponible, remplacer les collègues absents
 Gérer des encaisses
 Accueillir le public et assister l'élu pour les cérémonies de mariages, PACS, parrainage civil et noces (d’or et diamant)
 Etablir un bon relationnel avec les élus, services, associations, prestataires, administrations, entreprises
 Assurer la tournée des administrations

Dimension Technique :
 Rédiger et gérer l’envoi de courriers, mails, fax
 Maitriser les outils informatiques du service particulièrement les logiciels métiers
 Construire des dossiers d’inscriptions et de préinscriptions
 Actualiser les composants des dossiers des familles.
 Utiliser un standard et répondre au téléphone
 Constituer et tenir les registres administratifs
 Contribuer à la tenue des archives communales et à leur accès
 Etablir les actes d’Etat Civil, les dossiers de mariage, PACS, noces, parrainage, avis de mention
 Célébrer les mariages
 Délivrer les autorisations d’inhumation, de crémation, de fermeture de cercueil et gérer les locations, renouvellements et achats de concessions funéraires
 Assister le chef du service dans la gestion des élections (inscriptions, tenue et révisions des listes électorales et organisation des scrutins électoraux)
 Conduites et déplacements ponctuels divers, distribution de plis en nombre et de courriers dans les services et administrations
 Tenir les différents registres de la collectivité

Dimension Economique :
 Contribuer en toutes pratiques à la recherche d’efficience de l’action publique
 Connaitre les familles en impayés et dans l’impossibilité de réservation
 Optimiser les déplacements et gérer l’approvisionnement en carburant du véhicule