Accueil du public :
 Accueillir, orienter, informer le public concernant le fonctionnement du service portage des repas,
 Créer les conditions favorables à l’instauration d’échanges et de confiance avec les usagers,
 Répondre aux demandes et questionnements des usagers, aide aux choix des menus, accompagnement lors de la prise de commandes,
 Organiser la mise en place du service pour les nouveaux usagers éventuellement en lien avec les tiers, ou les partenaires (tuteurs, assistantes sociales, hôpital…),
 Assurer un partenariat avec les communes mais aussi avec tous les travailleurs sociaux en lien avec les usagers.

Organisation et gestion du service :
 Participer à la définition et à la mise en œuvre des circuits de livraisons adéquats au territoire en tenant compte d’une marge de livraison entre 8h00 et 12h30 maxi,
 Optimiser l’organisation du circuit en termes de temps, trajet (coût gasoil) en partenariat avec l’équipe,
 Participer à l’analyse des besoins des usagers et à l’évolution de la demande,
 Tenir à jour le fichier des usagers,
 Assurer la gestion administrative (préparation des menus, copies, diffusion…),
 Tenir à jour les bons de commandes journellement en fonction des ajouts ou des annulations et transmettre au fournisseur,
 Assurer la facturation, le suivi des impayés et alerter le supérieur hiérarchique si nécessaire,
 Assurer le lien avec la comptabilité et le Centre des Finances Publiques, préparer les bons pour la signature,
 Assurer le suivi de l’activité du service aux moyens d’indicateurs (tableaux de bord, statistiques…),
 Participer à la préparation du budget et au suivi,
 Participer à l’élaboration des plaquettes d’information au public, diffuser l’information,
 Participer aux réunions de services,
 Tenir la régie.

Actions de prévention :
 Alerter la famille, le CCAS ou le curateur en cas de souci,
 Faire boire les usagers en période de canicule,
 Vérifier le réfrigérateur si les personnes s’alimentent, les dates de préemption et faire le tri le cas échéant,
 Conseiller les familles sur l’hygiène, sur la conservation des aliments au réfrigérateur, les délais de consommation, les conditions de conservation et de réchauffage et l’utilisation éventuelle des aliments déjà réchauffés.

Organisation de la livraison :
 Assurer la réception des plateaux repas du fournisseur,
 Contrôler les quantités, les contenus, l’adéquation entre commandes des usagers et livraisons,
 Vérifier les dates de péremption, établir la fiche de péremption des produits livrés,
 Etablir le récapitulatif journalier des produits livrés, faire le total, indiquer les motifs des impossibilités rencontrées pour la livraison de la commande,
 Assurer le rapport journalier de livraison des repas sur le circuit en alertant et établissant des fiches de rapport en cas de problématique (statistiques de satisfaction),
 Assurer le contrôle de la température des plateaux dans le respect de règles de la liaison froide tout au long de la prestation entre la réception des denrées et la livraison aux usagers,
 Consigner ces données conformément à la législation et aux indications des services sanitaires.


Gestion du véhicule :
 Assurer la responsabilité de l’entretien et du suivi de son véhicule (contrôle de la gestion du froid tout au long des circuits),
 Assurer le suivi technique de son véhicule en lien avec l’assistante logistique (contrôle technique, changement de pneus suivant la saison…),
 Alerter de tout problème constaté sur son véhicule,
 Avertir de tout incident technique rencontré sur le circuit et suivre la procédure de secours pour assurer la fin de la livraison dans le respect des normes,
 Compléter la feuille de route journellement,
 Conduire en respectant le code de la route, en véhiculant une image positive de la collectivité.

Publics et interlocuteurs :
Relations régulières avec les bénéficiaires du service.

Conditions d’exercice :
Travail sur l’ensemble du territoire de la collectivité.
Cadres d’emplois des adjoints techniques - Contractuel – Temps complet