Un(e) Chargé(e) de billetterie
Offre n° O061250715000830
Publiée le 15/07/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie - BP 60203, Argentan (Orne)
Poste à pourvoir le
01/09/2025
Date limite de candidature
18/08/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Contexte :
Située au cœur de l’Orne, à 1 heure de la mer et 2 heures de Paris, la ville d’Argentan offre un vrai point de départ à vos projets tant professionnels que personnels grâce à la qualité de son environnement naturel, historique, patrimonial, culturel et sportif. Elle est au centre d’un bassin de vie constituant une intercommunalité regroupant plus de 34 000 habitants sur 49 communes et bénéficie de la proximité des grandes agglomérations et des réseaux de transports.
L’administration partagée entre la Ville, la Communauté de communes et le CCAS permet de mettre en œuvre son projet de territoire et d’exercer des compétences, gérées au quotidien par environ 600 agents.
Missions :
Au sein de la Direction Culture Tourisme Patrimoine et de son service Quai des Arts, la personne en charge de la billetterie est l’interlocutrice privilégiée des publics du Quai des Arts et est garante de la qualité du parcours, depuis l’information jusqu’à la réservation et à l’accueil le jour du spectacle.
Elle assure la gestion de la billetterie, tout-public et scolaires, et suit l’évolution des ventes en vue de déclencher des opérations de promotion de la programmation. En lien avec la coordinatrice communication de la DCTP, elle participe à l’élaboration des supports et anime les outils numériques. Elle supervise la régie de recettes, en lien avec la direction des finances. Avec sa connaissance précise de la fréquentation, elle participe enfin à la réflexion sur le plan de développement des publics et à la production de statistiques en vue de l’adaptation de l’offre au territoire.
Située au cœur de l’Orne, à 1 heure de la mer et 2 heures de Paris, la ville d’Argentan offre un vrai point de départ à vos projets tant professionnels que personnels grâce à la qualité de son environnement naturel, historique, patrimonial, culturel et sportif. Elle est au centre d’un bassin de vie constituant une intercommunalité regroupant plus de 34 000 habitants sur 49 communes et bénéficie de la proximité des grandes agglomérations et des réseaux de transports.
L’administration partagée entre la Ville, la Communauté de communes et le CCAS permet de mettre en œuvre son projet de territoire et d’exercer des compétences, gérées au quotidien par environ 600 agents.
Missions :
Au sein de la Direction Culture Tourisme Patrimoine et de son service Quai des Arts, la personne en charge de la billetterie est l’interlocutrice privilégiée des publics du Quai des Arts et est garante de la qualité du parcours, depuis l’information jusqu’à la réservation et à l’accueil le jour du spectacle.
Elle assure la gestion de la billetterie, tout-public et scolaires, et suit l’évolution des ventes en vue de déclencher des opérations de promotion de la programmation. En lien avec la coordinatrice communication de la DCTP, elle participe à l’élaboration des supports et anime les outils numériques. Elle supervise la régie de recettes, en lien avec la direction des finances. Avec sa connaissance précise de la fréquentation, elle participe enfin à la réflexion sur le plan de développement des publics et à la production de statistiques en vue de l’adaptation de l’offre au territoire.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
Billetterie :
Administrer, paramétrer et ajuster le logiciel de billetterie (SeeTickets).
Gérer les ventes sur les différents canaux de distribution et appliquer les différents accords revendeurs et partenaires.
Mettre en œuvre la politique tarifaire et la stratégie de contingentement.
Administrer la régie de recettes, réaliser toute opération afférente à l'encaissement (tenue de caisse quotidienne, édition des journaux de caisse, édition de bordereaux de recettes) et transmettre les états de caisse à la comptabilité.
Accueil du public :
Assurer la tenue du guichet et de la ligne téléphonique.
Conseiller et accompagner les spectateurs tout au long de leur parcours d’achat.
Utiliser les indicateurs d’évaluation de connaissance des publics et participer à la production d’analyses régulières (états statistiques, analyse des parcours de spectateurs…).
Participer à la stratégie de développement des publics (relances, offres de fidélisation, etc.)
Tenir les fichiers clients et suivre la gestion des invitations.
Missions secondaires :
Animer les outils de communication numérique : réseaux sociaux, site internet, newsletter…
Venir en soutien sur la réalisation ponctuelle de supports print et web, à partir de maquettes existantes, dans le respect de la charte graphique.
Participer à la collecte d’informations de programmation pour la plaquette annuelle.
Superviser les vacataires et la tenue du bar, les recettes et la gestion de caisse
Billetterie :
Administrer, paramétrer et ajuster le logiciel de billetterie (SeeTickets).
Gérer les ventes sur les différents canaux de distribution et appliquer les différents accords revendeurs et partenaires.
Mettre en œuvre la politique tarifaire et la stratégie de contingentement.
Administrer la régie de recettes, réaliser toute opération afférente à l'encaissement (tenue de caisse quotidienne, édition des journaux de caisse, édition de bordereaux de recettes) et transmettre les états de caisse à la comptabilité.
Accueil du public :
Assurer la tenue du guichet et de la ligne téléphonique.
Conseiller et accompagner les spectateurs tout au long de leur parcours d’achat.
Utiliser les indicateurs d’évaluation de connaissance des publics et participer à la production d’analyses régulières (états statistiques, analyse des parcours de spectateurs…).
Participer à la stratégie de développement des publics (relances, offres de fidélisation, etc.)
Tenir les fichiers clients et suivre la gestion des invitations.
Missions secondaires :
Animer les outils de communication numérique : réseaux sociaux, site internet, newsletter…
Venir en soutien sur la réalisation ponctuelle de supports print et web, à partir de maquettes existantes, dans le respect de la charte graphique.
Participer à la collecte d’informations de programmation pour la plaquette annuelle.
Superviser les vacataires et la tenue du bar, les recettes et la gestion de caisse
Profils recherchés
Profil recherché :
Connaissances
o Très bonne connaissance du secteur du spectacle vivant
o Connaissance des institutions publiques culturelles et leur organisation administrative
o Techniques de communication écrite et orale
o Notions de comptabilité et régie financière
Compétences opérationnelles
o Expertise du logiciel de billetterie, idéalement SeeTickets
o Maitrise des logiciels de PAO et des suites bureautiques (tableur)
o Gestion des bases de données et maitrise du traitement statistique
o Capacités rédactionnelles avérées
Savoir Être
o Goût prononcé pour le contact et l’accueil du public
o Forte rigueur et très bonnes capacités d’organisation et de priorisation
o Adaptabilité aux situations et aux publics variés
o Autonomie et esprit d’initiative
o Savoir rendre compte
o Disponibilité
Connaissances
o Très bonne connaissance du secteur du spectacle vivant
o Connaissance des institutions publiques culturelles et leur organisation administrative
o Techniques de communication écrite et orale
o Notions de comptabilité et régie financière
Compétences opérationnelles
o Expertise du logiciel de billetterie, idéalement SeeTickets
o Maitrise des logiciels de PAO et des suites bureautiques (tableur)
o Gestion des bases de données et maitrise du traitement statistique
o Capacités rédactionnelles avérées
Savoir Être
o Goût prononcé pour le contact et l’accueil du public
o Forte rigueur et très bonnes capacités d’organisation et de priorisation
o Adaptabilité aux situations et aux publics variés
o Autonomie et esprit d’initiative
o Savoir rendre compte
o Disponibilité
Contact et modalités de candidature
Contact
06.13.02.66.17
Informations complémentaires
Conditions :
Recrutement par voie statutaire ou à défaut, contractuel, cadre d’emplois des adjoints du patrimoine
Poste à temps complet basé au Quai des Arts à Argentan,
Travail régulier en soirée et en week-end en fonction de la programmation.
Action sociale :
Participation de l’employeur à la mutuelle labellisée et la prévoyance, affiliation au CNAS et à l’association du personnel.
Informations :
Dominique DANTE – Responsable du Quai des Art
06.13.02.66.17 / dominique.dante@quaidesarts.fr
Date prévisionnelle des entretiens : 27/08/2025
Candidature (CV et lettre de motivation) à faire parvenir avant le 18/08/2025 à :
Poste à pourvoir à pourvoir dès que possible.
Candidature adressée à monsieur le Maire de la ville d’Argentan
Direction des ressources humaines
Lien pour candidater :
https://terresdargentan.mycv.tech/modules/offre/postuler_offre.php?&idOffre=10b6bea2812ebe&id_media=Terresdargentan&cand=new
Recrutement par voie statutaire ou à défaut, contractuel, cadre d’emplois des adjoints du patrimoine
Poste à temps complet basé au Quai des Arts à Argentan,
Travail régulier en soirée et en week-end en fonction de la programmation.
Action sociale :
Participation de l’employeur à la mutuelle labellisée et la prévoyance, affiliation au CNAS et à l’association du personnel.
Informations :
Dominique DANTE – Responsable du Quai des Art
06.13.02.66.17 / dominique.dante@quaidesarts.fr
Date prévisionnelle des entretiens : 27/08/2025
Candidature (CV et lettre de motivation) à faire parvenir avant le 18/08/2025 à :
Poste à pourvoir à pourvoir dès que possible.
Candidature adressée à monsieur le Maire de la ville d’Argentan
Direction des ressources humaines
Lien pour candidater :
https://terresdargentan.mycv.tech/modules/offre/postuler_offre.php?&idOffre=10b6bea2812ebe&id_media=Terresdargentan&cand=new
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.