Aide à la résolution des problématiques individuelles et familiales dans le cadre de la gendarmerie :
- recueillir et évaluer la nature des besoins sociaux qui se révèlent à l'occasion de l'activité des services de gendarmerie ;
- assurer une intervention de proximité, dans l'urgence si nécessaire, par des entretiens individuels en brigade, ou en visite à domicile : diagnostic social (évaluation de la situation, analyser la nature des difficultés rencontrées) ;
- actes éducatifs ou de médiation sociale, assistance technique, action de soutien, information, conseil, accompagnement administratif, orientation ;
- entretiens d'aide, soutien et accompagnement des victimes ;
- faciliter l'accès aux services sociaux et de droit commun concernés, appels téléphoniques, accompagnement physique si nécessaire ;
- organiser les liaisons avec les services compétents ;
- apporter une réponse adaptée aux personnes dont la situation relève d'un caractère non pénal : problèmes familiaux et conjugaux, conflits de voisinage ;
- rendre compte de son action au moyen des grilles d'analyse et des tableaux de bord ;
- effectuer un bilan quantitatif et qualitatif de l'action ;

Pluridisciplinarité et partenariat :
- entretenir et développer des liens avec des acteurs institutionnels et associatifs ;
- participer à des réunions multi-professionnelles : concertation, commissions, cellule de veille soutien à l'orientation des victimes ;
- en cas d'orientation d'une personne, assurer le lien avec les partenaires sociaux du territoire pour garantir la continuité du suivi.

Veille informationnelle
- se tenir informé de l'évolution sociale et juridique réglementaire et législative.