agent polyvalent : animateur cyberbase et agent d'accueil
Offre n° O063250825000072
Publiée le 25/08/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
1 pl de la mairie, Cournon-d'Auvergne (Puy-de-Dôme)
Poste à pourvoir le
03/11/2025
Date limite de candidature
26/09/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La Ville de Cournon-d'Auvergne, 2ème ville du département et membre de Clermont Auvergne Métropole, met en œuvre des politiques publiques résolument engagées en faveur d'un développement durable où chacun, administré et agent public, dans toute sa diversité, contribue au bien commun. Si vous partagez ces valeurs, rejoignez nos équipes pour apporter et développer vos compétences au sein d'une collectivité qui a à cœur de parfaire, avec vous, ses services publics.
Conditions de l’exercice :
- Rémunération statutaire + 290 € (RIFSEEP catégorie C2) + 32 € (participation mutuelle labellisée « collectivité territoriale) + 16,60 € (participation prévoyance contrat de groupe)
- 36 heures hebdomadaires, 6 jours RTT (dont 1 affecté au vendredi de l'ascension)
- Planning sur 5 jours ou 4,5 jours
- Politique active en matière de prévention et de formation
- Comité des œuvres Sociales (participation location vacances, naissance, mariage, voyages scolaires, billetterie...)
- Accès à un système de restauration collective (repas BIO à 3,90 €)
Conditions de l’exercice :
- Rémunération statutaire + 290 € (RIFSEEP catégorie C2) + 32 € (participation mutuelle labellisée « collectivité territoriale) + 16,60 € (participation prévoyance contrat de groupe)
- 36 heures hebdomadaires, 6 jours RTT (dont 1 affecté au vendredi de l'ascension)
- Planning sur 5 jours ou 4,5 jours
- Politique active en matière de prévention et de formation
- Comité des œuvres Sociales (participation location vacances, naissance, mariage, voyages scolaires, billetterie...)
- Accès à un système de restauration collective (repas BIO à 3,90 €)
Missions / conditions d'exercice
• Cyberbase
◦ Accueil physique des usagers,
◦ Accompagner les usagers dans l’utilisation de l’outil informatique et dans l’usage des services en ligne pour les démarches administratives,
◦ Faire respecter les règles liées aux consignes de sécurité et d’utilisation des équipements (imprimantes, PC),
◦ Veiller au bon fonctionnement des postes de travail de la cyberbase.
• Renfort au poste d’accueil (MDC)
◦ Accueil physique et téléphonique,
◦ Orientation et renseignement des administrés,
◦ Orientation des partenaires dans les locaux de la Maison des Citoyens,
◦ Prise de RDV avec les partenaires France Services,
◦ Accompagnement dans les démarches administratives en ligne.
• Missions France Services (occasionnel)
◦ Accompagnement des usagers dans les démarches administratives en lien avec les partenaires (CAF, CPAM, Impôts, ANTS, Justice, CARSAT),
◦ Mettre en relation les usagers avec les opérateurs partenaires et assurer la complétude du dossier.
◦ Accueil physique des usagers,
◦ Accompagner les usagers dans l’utilisation de l’outil informatique et dans l’usage des services en ligne pour les démarches administratives,
◦ Faire respecter les règles liées aux consignes de sécurité et d’utilisation des équipements (imprimantes, PC),
◦ Veiller au bon fonctionnement des postes de travail de la cyberbase.
• Renfort au poste d’accueil (MDC)
◦ Accueil physique et téléphonique,
◦ Orientation et renseignement des administrés,
◦ Orientation des partenaires dans les locaux de la Maison des Citoyens,
◦ Prise de RDV avec les partenaires France Services,
◦ Accompagnement dans les démarches administratives en ligne.
• Missions France Services (occasionnel)
◦ Accompagnement des usagers dans les démarches administratives en lien avec les partenaires (CAF, CPAM, Impôts, ANTS, Justice, CARSAT),
◦ Mettre en relation les usagers avec les opérateurs partenaires et assurer la complétude du dossier.
Profils recherchés
Aucun diplôme n’est exigé mais des connaissances sur l’organisation des collectivités et des espaces France Services seraient appréciées.
• Savoir-faire
◦ Techniques d’accueil physique et téléphonique
◦ Techniques de régulation des conflits
◦ Techniques de médiation et de communication
◦ Techniques de recherche d’information
◦ Maîtrise des outils informatiques et multimédias (logiciels, bureautique, etc.) et des technologies de communication
• Savoir-être
◦ Amabilité
◦ Discrétion
◦ Politesse
◦ Bon relationnel
◦ Sens de l’organisation
◦ Autonomie
◦ Polyvalence
◦ Capacité à travailler en équipe
• Savoir-faire
◦ Techniques d’accueil physique et téléphonique
◦ Techniques de régulation des conflits
◦ Techniques de médiation et de communication
◦ Techniques de recherche d’information
◦ Maîtrise des outils informatiques et multimédias (logiciels, bureautique, etc.) et des technologies de communication
• Savoir-être
◦ Amabilité
◦ Discrétion
◦ Politesse
◦ Bon relationnel
◦ Sens de l’organisation
◦ Autonomie
◦ Polyvalence
◦ Capacité à travailler en équipe
Contact et modalités de candidature
Contact
0473699005
Informations complémentaires
Lettre de candidature + CV à adresser à M. le Maire, Mairie de Cournon d’Auvergne, BP158, 63800 COURNON D’AUVERGNE ou par mail : recrutement@cournon-auvergne.fr avant le 26 septembre 2025
Site web de la collectivité pour découvrir votre futur environnement de travail http://www.cournon-auvergne.fr/
Renseignements techniques : Monsieur André PICHON, Responsable du service Population Accueil Proximité : 04 73 69 90 02
Renseignements administratifs : Madame Sandra AUREL, Directrice des Ressources Humaines : 04.73.69.90.05
Site web de la collectivité pour découvrir votre futur environnement de travail http://www.cournon-auvergne.fr/
Renseignements techniques : Monsieur André PICHON, Responsable du service Population Accueil Proximité : 04 73 69 90 02
Renseignements administratifs : Madame Sandra AUREL, Directrice des Ressources Humaines : 04.73.69.90.05
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.