1/ Missions prioritaires :

Accueil et orientation des usagers :
Garantir un accueil de qualité en personne et par téléphone, répondre aux demandes des usagers de manière réactive et efficace, et orienter les personnes vers les services compétents de manière précise.
Suivi des mouvements de la population, permanente et secondaire.

Gestion des actes administratifs :
Prioriser la rédaction, l’enregistrement et la délivrance des actes administratifs (certificats de domicile, de mariage, etc.), en veillant à la conformité des dossiers et à la rapidité de leur traitement.

Communication :
Gérer et afficher les informations à la population.
Veiller à ce que le site internet de la mairie et les applications municipales soient régulièrement mis à jour, notamment les informations concernant les démarches administratives et les événements. Assurer leur bon fonctionnement pour garantir une bonne communication avec les administrés.

2/ Activités et tâches principales :

Accueil physique et téléphonique :
• Accueillir et orienter les usagers de la mairie (habitants, touristes, associations, etc.) de manière professionnelle et courtoise.
• Répondre aux demandes des usagers en fournissant des informations sur les services municipaux, les démarches administratives, et les événements locaux.
• Gérer les appels téléphoniques entrants et orienter les interlocuteurs vers les services compétents.
• Gérer la boîte mail générale de la mairie et transmettre les messages aux services appropriés.

Missions administratives :
• Effectuer diverses tâches administratives telles que la gestion du courrier, la rédaction de documents, et la mise à jour des dossiers des usagers.
• Assister dans la préparation des dossiers pour les commissions et conseils municipaux.
• Organiser et classer les documents physiques et numériques de manière structurée et sécurisée.
• Participer à la gestion des inscriptions pour les événements municipaux ou les démarches administratives (célébrations, recensement, élections, débit de boissons etc.).

Gestion des actes administratifs :
• Rédiger, enregistrer et transmettre les actes administratifs courants (certificats de domicile, de mariage, d’union, de décès, etc.).
• Vérifier la validité et l’exhaustivité des demandes d’actes administratifs avant leur traitement.
• Assurer le suivi des demandes et informer les usagers de l’avancement de leurs démarches.

3/ Activités secondaires :

Gestion et mise à jour du site internet de la mairie :
• Mettre à jour le site internet de la mairie avec les informations nécessaires concernant les actualités, les événements, et les démarches administratives.
• S'assurer que le contenu du site soit clair, à jour, et conforme aux besoins des administrés.
• Travailler en collaboration avec les services concernés pour ajouter de nouvelles informations sur le site ou pour modifier les pages existantes.
• Réaliser des contrôles réguliers pour garantir la bonne fonctionnalité du site et de ses liens.

Mise à jour des applications municipales :
• Assurer la mise à jour des applications mobiles ou des plateformes numériques liées à la commune (applications d’information, démarches en ligne, etc.).
• Veiller à la bonne gestion des retours utilisateurs concernant les applications, en coordination avec les services compétents.
• Tester les nouvelles fonctionnalités et proposer des améliorations sur les outils numériques en fonction des besoins des usagers.

Suivi de la taxe de séjour :
• Actualiser la base de données.
• Contrôler les déclarations des hébergeurs.
• Assistance au service financier concernant la mise en place d’une veille informationnelle et réglementaire et le suivi des tableaux de bords correspondants.

Gestion du cimetière :
• Gestion des emplacements funéraires (columbarium, ossuaire, jardin du souvenir…).
• Assurer la gestion courante et le suivi des concessions funéraires (délivrance et contrôle des titres de concessions et de leur renouvellement, vérification du droit à inhumation, suivi des inhumations et des exhumations…).