Un Agent/e d'accueil et facturation H/F
Offre n° O065250701401746
Publiée le 08/07/2025
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
65000 Tarbes, France (Hautes-Pyrénées)
Poste à pourvoir le
01/09/2025
Date limite de candidature
20/07/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Missions principales :
L'agent/e d'accueil/encaissement/facturation devra assurer l'accueil des usagers et le suivi de la facturation des consommations d'eau.
Activités et tâches liées à la mission principale :
- Accueil physique des usagers
- Accueil téléphonique et réponse aux courriels
- Encaissement des factures
- Facturation de l'eau et de l'assainissement
L'agent/e d'accueil/encaissement/facturation devra assurer l'accueil des usagers et le suivi de la facturation des consommations d'eau.
Activités et tâches liées à la mission principale :
- Accueil physique des usagers
- Accueil téléphonique et réponse aux courriels
- Encaissement des factures
- Facturation de l'eau et de l'assainissement
Missions / conditions d'exercice
Relations fonctionnelles
Internes : Elus, Directeur Général des Services, Responsables de Services, techniciens, agents de maîtrise
Externes : usagers, prestataires, délégataires, entreprises partenaires institutionnels
Moyens matériels mis à disposition : bureau, matériel bureautique et informatique
Intérêts :
- Accueillir et informer les usagers
- Facturer l'eau et l'assainissement
- Mettre à jour les données relatives aux usagers
- Assurer le secrétariat du service
Contraintes/Difficultés :
- Relationnel/Diplomatie
- Périmètre élargi à 86 communes
- Organisation
- Discrétion
Autres informations : Permis B obligatoire
Lieu de prise du travail : Télésite - Z.A. Bastillac - Tarbes
Temps de travail : temps complet
Rémunération statutaire : statutaire + Régime indemnitaire + CNAS (primes : mariage, pacs, naissance,
adoption, rentrée scolaire, Noël des enfants, médailles...réductions : séjour
vacance enfant et jeune et séjour sans enfant à charge, billetterie pour les
loisirs, les sorties, les spectacles, les parcs...des prêts à taux avantageux :
amélioration de l'habitat, études supérieures...) + participation employeur mutuelle
Internes : Elus, Directeur Général des Services, Responsables de Services, techniciens, agents de maîtrise
Externes : usagers, prestataires, délégataires, entreprises partenaires institutionnels
Moyens matériels mis à disposition : bureau, matériel bureautique et informatique
Intérêts :
- Accueillir et informer les usagers
- Facturer l'eau et l'assainissement
- Mettre à jour les données relatives aux usagers
- Assurer le secrétariat du service
Contraintes/Difficultés :
- Relationnel/Diplomatie
- Périmètre élargi à 86 communes
- Organisation
- Discrétion
Autres informations : Permis B obligatoire
Lieu de prise du travail : Télésite - Z.A. Bastillac - Tarbes
Temps de travail : temps complet
Rémunération statutaire : statutaire + Régime indemnitaire + CNAS (primes : mariage, pacs, naissance,
adoption, rentrée scolaire, Noël des enfants, médailles...réductions : séjour
vacance enfant et jeune et séjour sans enfant à charge, billetterie pour les
loisirs, les sorties, les spectacles, les parcs...des prêts à taux avantageux :
amélioration de l'habitat, études supérieures...) + participation employeur mutuelle
Profils recherchés
Profil et compétences requises :
- Connaissances informatiques : logiciel de facturation OMEGA, Word, Excel, logiciel courrier
Compétences nécessaires :
1. Techniques :
- Accueil physique des usagers
- Accueil téléphonique
- Notions sur la facture d'eau
- Informatique : logiciel OMEGA, Excel, Word, logiciel courrier
- Techniques rédactionnelles
- Gestion/organisation administrative
2. Relationnelles :
- Bon relationnel avec : élus et direction, agents du service, usagers, autres agents de la collectivité (technique et administratif)
- Discrétion, diplomatie
- Organisation, réactivité
- Savoir travailler en équipe
- Connaissances informatiques : logiciel de facturation OMEGA, Word, Excel, logiciel courrier
Compétences nécessaires :
1. Techniques :
- Accueil physique des usagers
- Accueil téléphonique
- Notions sur la facture d'eau
- Informatique : logiciel OMEGA, Excel, Word, logiciel courrier
- Techniques rédactionnelles
- Gestion/organisation administrative
2. Relationnelles :
- Bon relationnel avec : élus et direction, agents du service, usagers, autres agents de la collectivité (technique et administratif)
- Discrétion, diplomatie
- Organisation, réactivité
- Savoir travailler en équipe
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
CV et lettre de motivation
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.