Une ou un Responsable des logiciels des solidarités F/H (poste n°I-921)
Offre n° O067250908000838
Publiée le 08/09/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
La Collectivité européenne d'Alsace (CeA) est née de la fusion des conseils départementaux du Bas-Rhin et du Haut-Rhin.
Instaurée par la Loi Alsace du 02 août 2019, elle est entrée officiellement en vigueur le 1er janvier 2021.
Instaurée par la Loi Alsace du 02 août 2019, elle est entrée officiellement en vigueur le 1er janvier 2021.
Site web de l'employeur
Lieux de travail
- Hôtel de la CeA Place du Quartier Blanc 67964 Strasbourg cedex 9 (Bas-Rhin)
- Avenue d'Alsace, Colmar (Haut-Rhin)
Poste à pourvoir le
08/12/2025
Date limite de candidature
08/10/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché hors classe
Ingénieur
Ingénieur principal
Ingénieur hors classe
Attaché principal
Attaché hors classe
Ingénieur
Ingénieur principal
Ingénieur hors classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction Générale Adjointe Solidarités de la Collectivité européenne d'Alsace (CeA), la Direction Insertion Logement (DIL) œuvre à favoriser le retour à l’activité et à l'emploi des publics les plus précaires, allocataires du revenu de Solidarité active (RSA).
La Direction Insertion Logement gère le financement de l'allocation RSA et a pour mission principale l’accompagnement des bénéficiaires du RSA vers l’activité et l’emploi dans une logique de respect des droits et des devoirs. En complément de l’action menée en direction des bénéficiaires du RSA, elle intervient dans le pilotage du Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL) pour favoriser l’accès et le maintien dans le logement des plus fragiles.
Mission du Service :
L’équipe SI de la Direction de l’Insertion Logement met notamment en œuvre le dossier unique d'insertion (DUI) en lien avec les acteurs de l'insertion, de l'emploi et de la formation. Ce DUI, matérialisé par un nouveau système d'information partagé et évolutif, permet d'améliorer la connaissance des publics et d'optimiser les parcours des bénéficiaires du RSA.
L’équipe assure également le suivi des évolutions l’accompagnement des utilisateurs des outils de la Direction (SOLIS, Job connexion), la gestion de la hot line et la formation aux utilisateurs.
Mission du poste :
Le responsable logiciels métier est garant de l’adéquation des fonctionnalités et du paramétrage des logiciels métiers utilisés dans son périmètre, aux besoins des utilisateurs et des usagers.
Il participe aux/ou pilote des projets qui impactent ces logiciels tout en contribuant à leur maintenance et à leurs évolutions.
Il assure, à ce titre, la veille technique et règlementaire et coordonne :
- l’organisation des formations par les référents applicatifs,
- les démarches d'accompagnement au changement et la montée en compétence des utilisateurs.
La Direction Insertion Logement gère le financement de l'allocation RSA et a pour mission principale l’accompagnement des bénéficiaires du RSA vers l’activité et l’emploi dans une logique de respect des droits et des devoirs. En complément de l’action menée en direction des bénéficiaires du RSA, elle intervient dans le pilotage du Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL) pour favoriser l’accès et le maintien dans le logement des plus fragiles.
Mission du Service :
L’équipe SI de la Direction de l’Insertion Logement met notamment en œuvre le dossier unique d'insertion (DUI) en lien avec les acteurs de l'insertion, de l'emploi et de la formation. Ce DUI, matérialisé par un nouveau système d'information partagé et évolutif, permet d'améliorer la connaissance des publics et d'optimiser les parcours des bénéficiaires du RSA.
L’équipe assure également le suivi des évolutions l’accompagnement des utilisateurs des outils de la Direction (SOLIS, Job connexion), la gestion de la hot line et la formation aux utilisateurs.
Mission du poste :
Le responsable logiciels métier est garant de l’adéquation des fonctionnalités et du paramétrage des logiciels métiers utilisés dans son périmètre, aux besoins des utilisateurs et des usagers.
Il participe aux/ou pilote des projets qui impactent ces logiciels tout en contribuant à leur maintenance et à leurs évolutions.
Il assure, à ce titre, la veille technique et règlementaire et coordonne :
- l’organisation des formations par les référents applicatifs,
- les démarches d'accompagnement au changement et la montée en compétence des utilisateurs.
Missions / conditions d'exercice
Fonctions :
Participe aux / ou pilote des projets impactant le(s) système(s) d'information :
- Participe aux projets de la Direction ou aux projets transversaux en lien avec le SSISOL
- Pilote la rédaction des cahiers des charges dans le cadre des projets conduits par la Direction, en lien avec le SSISOL
- Pilote toutes les montées de versions/évolutions (règlementaires ou volontaires) des logiciels de son domaine : coordonne et participe aux tests (recette/qualification) avec l’équipe de recette
- Assure les tests avant production des projets en lien avec le SSISOL
- Assure la fiabilisation de la saisie, en lien avec le SSISOL
Est le responsable des logiciels métiers utilisés dans le champ de l’insertion :
Assure la diffusion des bonnes pratiques pour l’utilisation des logiciels métiers :
- Assure une veille technique et innovation, notamment lors des évolutions de versions du logiciel
- Assure une veille règlementaire et une veille sur nos politiques publiques afin d’anticiper les évolutions de pratiques métiers et les impacts SI
- Coordonne et contribue à la rédaction des guides, des fiches techniques, FAQs pour faciliter l’usage de l’outil et en assure la diffusion par les moyens adéquats
- Organise une réponse adaptée aux difficultés des agents (hotline, webinaires, tutos, …) et assure les orientations vers le bon interlocuteur
- Intervient régulièrement en proximité auprès des équipes d’utilisateurs (dans les Espace Solidarités Alsace, Ville de Strasbourg, opérateurs, …) notamment lors d’évolutions du logiciel et ou de réorganisation et ou d’évolution des process ayant un impact SI
- Favorise la fiabilisation (homogénéité et cohérence) et l’exhaustivité de la saisie des données en s’assurant de l’adaptation de l’outil aux besoins utilisateurs
- Participe au réseau de ses homologues en charge de logiciels Solidarités animé par le Service Systèmes d’Information des Solidarités (SSISOL) de la Direction Appui et Pilotage
- Participe activement au programme de Transformation Numérique des Solidarités
Coordonne et contribue à la formation et la montée en compétences des agents utilisateurs du/des logiciels :
- Formation initiale des nouveaux utilisateurs et sur les évolutions à venir
- Formations spécifiques en fonction des besoins exprimés
Assure la maintenance et les évolutions des logiciels métiers :
- Est l’interlocuteur privilégié des utilisateurs pour les dysfonctionnements ou difficultés rencontrées et recense les besoins d’évolution (fonctionnalités, paramétrage, …)
- Rédige les demandes d'intervention et d’évolution auprès de l’éditeur et en assure le suivi, en lien avec la DSIN et le SSISOL
- Repère et alerte sur tout dysfonctionnement bloquant ou toute pratique pouvant nuire à la pertinence de l'outil
- Réalise les différents tests (recette/qualification) avant mise en production des développements et évolutions de versions
Participe aux / ou pilote des projets impactant le(s) système(s) d'information :
- Participe aux projets de la Direction ou aux projets transversaux en lien avec le SSISOL
- Pilote la rédaction des cahiers des charges dans le cadre des projets conduits par la Direction, en lien avec le SSISOL
- Pilote toutes les montées de versions/évolutions (règlementaires ou volontaires) des logiciels de son domaine : coordonne et participe aux tests (recette/qualification) avec l’équipe de recette
- Assure les tests avant production des projets en lien avec le SSISOL
- Assure la fiabilisation de la saisie, en lien avec le SSISOL
Est le responsable des logiciels métiers utilisés dans le champ de l’insertion :
Assure la diffusion des bonnes pratiques pour l’utilisation des logiciels métiers :
- Assure une veille technique et innovation, notamment lors des évolutions de versions du logiciel
- Assure une veille règlementaire et une veille sur nos politiques publiques afin d’anticiper les évolutions de pratiques métiers et les impacts SI
- Coordonne et contribue à la rédaction des guides, des fiches techniques, FAQs pour faciliter l’usage de l’outil et en assure la diffusion par les moyens adéquats
- Organise une réponse adaptée aux difficultés des agents (hotline, webinaires, tutos, …) et assure les orientations vers le bon interlocuteur
- Intervient régulièrement en proximité auprès des équipes d’utilisateurs (dans les Espace Solidarités Alsace, Ville de Strasbourg, opérateurs, …) notamment lors d’évolutions du logiciel et ou de réorganisation et ou d’évolution des process ayant un impact SI
- Favorise la fiabilisation (homogénéité et cohérence) et l’exhaustivité de la saisie des données en s’assurant de l’adaptation de l’outil aux besoins utilisateurs
- Participe au réseau de ses homologues en charge de logiciels Solidarités animé par le Service Systèmes d’Information des Solidarités (SSISOL) de la Direction Appui et Pilotage
- Participe activement au programme de Transformation Numérique des Solidarités
Coordonne et contribue à la formation et la montée en compétences des agents utilisateurs du/des logiciels :
- Formation initiale des nouveaux utilisateurs et sur les évolutions à venir
- Formations spécifiques en fonction des besoins exprimés
Assure la maintenance et les évolutions des logiciels métiers :
- Est l’interlocuteur privilégié des utilisateurs pour les dysfonctionnements ou difficultés rencontrées et recense les besoins d’évolution (fonctionnalités, paramétrage, …)
- Rédige les demandes d'intervention et d’évolution auprès de l’éditeur et en assure le suivi, en lien avec la DSIN et le SSISOL
- Repère et alerte sur tout dysfonctionnement bloquant ou toute pratique pouvant nuire à la pertinence de l'outil
- Réalise les différents tests (recette/qualification) avant mise en production des développements et évolutions de versions
Profils recherchés
Profil de recrutement :
- Expertise des outils bureautiques
- Connaissance de l'architecture fonctionnelle des systèmes d'information
- Connaissance de l'utilisation des bases de données
- Connaissance de l'organisation départementale et notamment des politiques d' insertion : dimension utilisateur (travailleurs sociaux et équipes administratives)
Spécificités du poste :
- Le poste est prioritairement ouvert aux Agents titulaires, sur les grades d'Attaché territorial et ingénieur territorial. A défaut, recrutement par voie contractuelle.
- Expérience obligatoire de 2 à 5 ans en conduite de projets
- Poste à temps complet
- Permis B exigé
- Poste basé à STRASBOURG ou à COLMAR selon le choix du candidat retenu
- Rémunération : Traitement de base, régime indemnitaire, 13ème mois
- Avantages possibles : 28.5 jours de RTT, carte titres restaurant, télétravail, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, CNAS et amicale du personnel
- Expertise des outils bureautiques
- Connaissance de l'architecture fonctionnelle des systèmes d'information
- Connaissance de l'utilisation des bases de données
- Connaissance de l'organisation départementale et notamment des politiques d' insertion : dimension utilisateur (travailleurs sociaux et équipes administratives)
Spécificités du poste :
- Le poste est prioritairement ouvert aux Agents titulaires, sur les grades d'Attaché territorial et ingénieur territorial. A défaut, recrutement par voie contractuelle.
- Expérience obligatoire de 2 à 5 ans en conduite de projets
- Poste à temps complet
- Permis B exigé
- Poste basé à STRASBOURG ou à COLMAR selon le choix du candidat retenu
- Rémunération : Traitement de base, régime indemnitaire, 13ème mois
- Avantages possibles : 28.5 jours de RTT, carte titres restaurant, télétravail, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, CNAS et amicale du personnel
Contact et modalités de candidature
Contact
recrutement@alsace.eu
Informations complémentaires
Vous pouvez consulter l'annonce et faire acte de candidature sur le site de la CeA à l'adresse : https://www.alsace.eu/la-collectivite/nous-rejoindre/offres-d-emploi-et-stages/
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.