Agent de surveillance et d'accueil en salle (F/H)
Offre n° O069250521000599
Publiée le 21/05/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
20 Place des Terreaux, Lyon (Rhône)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le musée des Beaux-Arts se distingue par l’ampleur et la richesse de ses collections, offrant une programmation culturelle variée et accessible à tous les publics.
Vitrine du musée, le service Accueil et Surveillance assure chaque jour l’ouverture de l'établissement, la sécurité des œuvres et des publics, ainsi qu'un accueil attentif. Composé d'un responsable de service, deux managers d’équipe, deux assistants et une cinquantaine d'agents de surveillance et d'accueil en salle, il veille à la fluidité des visites et incarne pleinement l’hospitalité du musée.
Vitrine du musée, le service Accueil et Surveillance assure chaque jour l’ouverture de l'établissement, la sécurité des œuvres et des publics, ainsi qu'un accueil attentif. Composé d'un responsable de service, deux managers d’équipe, deux assistants et une cinquantaine d'agents de surveillance et d'accueil en salle, il veille à la fluidité des visites et incarne pleinement l’hospitalité du musée.
Missions / conditions d'exercice
Placé sous l'autorité des deux Responsables d'équipe, votre rôle consiste à assurer l'accès aux salles d'exposition, la surveillance des œuvres du musée.
- Vous assurez la surveillance des salles et la protection des œuvres, et vous veillez au respect de l'application du règlement intérieur
- Vous assurez le contrôle des accès et des billets, la gestion des flux de visiteurs, et veillez à l'application des consignes de sécurité
- Vous accueillez, conseillez et orientez les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme afin de garantir un parcours de visite optimal
- Vous assurez la tenue du vestiaire, et participez à la promotion des activités du musée
- Vous assurez la surveillance des salles et la protection des œuvres, et vous veillez au respect de l'application du règlement intérieur
- Vous assurez le contrôle des accès et des billets, la gestion des flux de visiteurs, et veillez à l'application des consignes de sécurité
- Vous accueillez, conseillez et orientez les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme afin de garantir un parcours de visite optimal
- Vous assurez la tenue du vestiaire, et participez à la promotion des activités du musée
Profils recherchés
- Vous justifiez d’une expérience significative dans l’accueil des publics, idéalement acquise au sein d’un établissement culturel.
- Vous faites preuve d’un excellent sens du service, d’une présentation irréprochable et d’une grande aisance relationnelle. Vous savez gérer les situations de forte affluence avec calme et professionnalisme, et appréciez le travail en équipe.
- Vous maitrisez les techniques d'accueil, connaissez les règles de sécurité liées aux ERP, et possédez des notions de conservation préventive.
- La connaissance de la programmation culturelle du musée est exigée, et la maîtrise de l’anglais est fortement souhaitée afin de renseigner et d’orienter efficacement les visiteurs internationaux.
- Vous faites preuve d’un excellent sens du service, d’une présentation irréprochable et d’une grande aisance relationnelle. Vous savez gérer les situations de forte affluence avec calme et professionnalisme, et appréciez le travail en équipe.
- Vous maitrisez les techniques d'accueil, connaissez les règles de sécurité liées aux ERP, et possédez des notions de conservation préventive.
- La connaissance de la programmation culturelle du musée est exigée, et la maîtrise de l’anglais est fortement souhaitée afin de renseigner et d’orienter efficacement les visiteurs internationaux.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Conditions d'exercice
- Travail du mercredi au lundi (le musée étant fermé le mardi) de 9h30 à 18h, horaires pouvant varier ponctuellement en fonction des activités du musée (nocturnes mensuelles, nocturne estudiantine et Nuit Européenne des Musées etc.)
- Travail 3 week-ends sur 4
- Travail selon un cycle de 4 semaines
- Travail lors des Journées Européennes du Patrimoine tous les 3e week-end de septembre
- Possibilité de travail en soirée sur volontariat de l’agent pour accueillir le public en dehors des heures d'ouverture habituelles (nocturnes, soirées privées, vernissage d'exposition, Nuit Européenne des Musées tous les 3e samedi de mai)
- Travail du mercredi au lundi (le musée étant fermé le mardi) de 9h30 à 18h, horaires pouvant varier ponctuellement en fonction des activités du musée (nocturnes mensuelles, nocturne estudiantine et Nuit Européenne des Musées etc.)
- Travail 3 week-ends sur 4
- Travail selon un cycle de 4 semaines
- Travail lors des Journées Européennes du Patrimoine tous les 3e week-end de septembre
- Possibilité de travail en soirée sur volontariat de l’agent pour accueillir le public en dehors des heures d'ouverture habituelles (nocturnes, soirées privées, vernissage d'exposition, Nuit Européenne des Musées tous les 3e samedi de mai)
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.