Vous mobiliserez votre expertise dans le domaine du social, au travers des missions suivantes :

1) Être l’interlocuteur privilégié des usagers et des partenaires :
Assurer les entretiens téléphoniques et physiques avec les usagers pour une demande de de dossier ADPA,
Assurer un lien avec les partenaires spécialisés ou Travailleurs Sociaux de la Maison du Rhône.

2) Assurer la réception et répartition du courrier reçu :
Vérifier la cohérence des demandes,
Réaliser le tri en fonction des urgences,
Enregistrer les dossiers.

3) Réaliser l’instruction administrative des dossiers :
Personnes handicapées : réaliser l’instruction de dossiers de compensation du handicap, d’allocation compensatrice pour tierce personne et des dispositifs PCH et hors PCH,
Personnes âgées : réaliser l’instruction des dossiers d’allocation départementale personnalisée d’autonomie à domicile et en établissement.

4) Préparer les instances EMSA :
Préparer et présenter les dossiers à l’équipe pluridisciplinaire,
Réaliser le compte rendu des propositions d’EMSA,
Transmettre et réaliser la synthèse des signalements des personnes vulnérables.

5) Réaliser l’instruction et la saisie à la suite de l’EMSA :
Saisir les décisions de l’EMSA et déclencher les actions découlant des décisions (courriers, proposition de plan de d’aide…),
Notifier et accompagner les usagers sur le suivi de leurs demandes et des décisions (devis, avis ergo…),
Assurer un lien avec les services nécessaires au traitement des dossiers,
Assurer l’archivage des dossiers.

6) Assurer le traitement comptable :
Procéder à la mise en paiement de la prestation, des aides ponctuelles après vérifications des pièces justificatives, suivi et vérification des paiements,
Régulariser er les trop perçus en cas de double paiement (sur situations complexes), modifier les plans d’aide lors des révisions, lancer les traitements correctifs,
Solliciter les usagers lors de la déclaration de revenus.

Mission complémentaire :
Accueil physique et téléphonique de la MDR en cas de besoin.