Technicien SI – référent applicatif et Support utilisateurs
Offre n° O069250704000954
Publiée le 08/07/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
La ville d'Oullins-Pierre-Bénite est une municipalité d'environ 37 500 habitants. Commune nouvelle issue de l'union des villes d'Oullins et de Pierre-Bénite dans un objectif de maintenir la qualité des services rendus aux usagers, de toujours mieux répondre aux besoins de ces derniers mais également de leur offrir attractivité et cadre de vie agréable.
Particulièrement bien desservie par l'ensemble des moyens de transports publics (une gare, deux stations de métro, réseaux de bus), son territoire est également praticable en mobilité douce.
Particulièrement bien desservie par l'ensemble des moyens de transports publics (une gare, deux stations de métro, réseaux de bus), son territoire est également praticable en mobilité douce.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
HOTEL DE VILLE, Oullins-Pierre-Bénite (Rhône)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Rémunération indicative
éléments annexes à la simulation de salaire : Prime annuelle de 1300 € bruts annuels+ tickets resto à 8 € + monétisation du CET + participation mutuelles santé et prévoyance + CASC ou CNAS à votre convenance.
Descriptif de l'emploi
La ville d'Oullins-Pierre-Bénite est une municipalité d'environ 37 500 habitants. Commune nouvelle issue de l'union des villes d'Oullins et de Pierre-Bénite dans un objectif de maintenir la qualité des services rendus aux usagers, de toujours mieux répondre aux besoins de ces derniers mais également de leur offrir attractivité et cadre de vie agréable.
Particulièrement bien desservie par l'ensemble des moyens de transports publics (une gare, deux stations de métro, réseaux de bus), son territoire est également praticable en mobilité douce.
Au sein d'une DSI composée de 7 techniciens dont 3 référents applicatifs, vous assurez la gestion courante et l'exploitation d'un portefeuille d'applications de gestion parmi un parc de 60 logiciels métiers. Vous surveillez le fonctionnement des systèmes, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité. Vous êtes amenés à travailler sur des applications métiers liées à différents domaines fonctionnels tels que le juridique, les archives, la préparation du conseil municipal, l'état-civil et les relations publiques usagers.
Sous la responsabilité hiérarchique du DSI et comme tous les agents de la DSI, vous intervenez également en tant que technicien polyvalent pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des Systèmes d'Information :
" Exploitation et maintenance des équipements
" Aide et accompagnement des utilisateurs
" Gestion des incidents d'exploitation
Particulièrement bien desservie par l'ensemble des moyens de transports publics (une gare, deux stations de métro, réseaux de bus), son territoire est également praticable en mobilité douce.
Au sein d'une DSI composée de 7 techniciens dont 3 référents applicatifs, vous assurez la gestion courante et l'exploitation d'un portefeuille d'applications de gestion parmi un parc de 60 logiciels métiers. Vous surveillez le fonctionnement des systèmes, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité. Vous êtes amenés à travailler sur des applications métiers liées à différents domaines fonctionnels tels que le juridique, les archives, la préparation du conseil municipal, l'état-civil et les relations publiques usagers.
Sous la responsabilité hiérarchique du DSI et comme tous les agents de la DSI, vous intervenez également en tant que technicien polyvalent pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des Systèmes d'Information :
" Exploitation et maintenance des équipements
" Aide et accompagnement des utilisateurs
" Gestion des incidents d'exploitation
Missions / conditions d'exercice
Missions
" Assurer le rôle de référent applicatif pour le périmètre fonctionnel défini
Garantir le maintien en conditions opérationnelles et superviser la maintenance sur son périmètre applicatif,
Assurer et garantir le maintien à jour des référentiels techniques de la Direction, s'assurer de la conformité en termes sécuritaires de l'ensemble des applications du portefeuille et du respect de ce cadre par les prestataires externes amenés à intervenir sur le système d'information,
Planifier les maintenances évolutives ou correctives,
Maîtriser le fonctionnement technique des applications métiers du portefeuille (analyse des besoins, suivi des évolutions, résolution des incidents),
Participer aux phases de déploiement des solutions applicatives : tests fonctionnels, recette, et mise en production,
Être l'interlocuteur privilégié des éditeurs/mainteneurs d'applications et des utilisateurs,
Proposer des améliorations pour optimiser les processus métiers en lien avec les outils numériques,
Assurer une expertise technique de niveau 2.
" Assurer le support technique du SI
Installer, gérer et suivre les équipements informatiques,
Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais, des procédures et du cadre réglementaire,
Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité,
Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques,
Analyser, suivre et résoudre les tickets déposés par les utilisateurs en priorisant les applicatifs de son portefeuille,
Effectuer un diagnostic et identifier les causes des dysfonctionnements et pannes,
Réaliser une intervention de premier niveau, si nécessaire de 2ème niveau.
" Aider et accompagner les utilisateurs
Accompagner les utilisateurs dans leur usage des outils informatiques,
Rédiger des supports utilisateurs.
" Assurer le rôle de référent applicatif pour le périmètre fonctionnel défini
Garantir le maintien en conditions opérationnelles et superviser la maintenance sur son périmètre applicatif,
Assurer et garantir le maintien à jour des référentiels techniques de la Direction, s'assurer de la conformité en termes sécuritaires de l'ensemble des applications du portefeuille et du respect de ce cadre par les prestataires externes amenés à intervenir sur le système d'information,
Planifier les maintenances évolutives ou correctives,
Maîtriser le fonctionnement technique des applications métiers du portefeuille (analyse des besoins, suivi des évolutions, résolution des incidents),
Participer aux phases de déploiement des solutions applicatives : tests fonctionnels, recette, et mise en production,
Être l'interlocuteur privilégié des éditeurs/mainteneurs d'applications et des utilisateurs,
Proposer des améliorations pour optimiser les processus métiers en lien avec les outils numériques,
Assurer une expertise technique de niveau 2.
" Assurer le support technique du SI
Installer, gérer et suivre les équipements informatiques,
Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais, des procédures et du cadre réglementaire,
Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité,
Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques,
Analyser, suivre et résoudre les tickets déposés par les utilisateurs en priorisant les applicatifs de son portefeuille,
Effectuer un diagnostic et identifier les causes des dysfonctionnements et pannes,
Réaliser une intervention de premier niveau, si nécessaire de 2ème niveau.
" Aider et accompagner les utilisateurs
Accompagner les utilisateurs dans leur usage des outils informatiques,
Rédiger des supports utilisateurs.
Profils recherchés
- Maîtrise des systèmes d'exploitation serveurs et postes de travail : Windows, linux
- Maîtrise de l'architecture matérielle d'un poste de travail (composants, standards, normes)
- Maîtrise de l'administration des réseaux TCP/IP (switch managés, vlan...)
- Connaissance approfondie des solutions de partage de documents (protocole SMB, serveurs Synology)
- Connaissance des technologies de ToIP (IPBX, Trunk-SIP...)
- Connaissance des infrastructures virtualisées de serveurs (SAN, Vmware ou autres)
- Connaissance du logiciel de gestion de parc informatique GLPI
- Connaissance de l'environnement des collectivités territoriales
- Connaissance optionnelle des logiciels du portefeuille applicatif : Webdelib (délibérations), Idelibre (cartable numérique élus), S2low (espace de télétransmission), Iparapheur (parapheur électronique), Toodego (gestion de la relation usagers), Avenio (archives), Mélodie (actes d'état-civil), Maarch (courrier), Requiem (cimetière)
- Capacité d'adaptation aux évolutions technologiques - Polyvalence
- Très bon sens du relationnel - capacité à dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes
- Esprit d'équipe et autonomie
- Rigueur et organisation
Relations de travail :
Agents de la collectivité, Elus
Editeurs, commerciaux
Directeurs d'écoles et instituteurs
Conditions d'exercice
Lieu de travail : Hôtel de Ville d'Oullins-Pierre-Bénite, sites extérieurs, écoles maternelles et élémentaires
Horaires : Temps complet
Particularités : utilisation d'un véhicule municipal
- Maîtrise de l'architecture matérielle d'un poste de travail (composants, standards, normes)
- Maîtrise de l'administration des réseaux TCP/IP (switch managés, vlan...)
- Connaissance approfondie des solutions de partage de documents (protocole SMB, serveurs Synology)
- Connaissance des technologies de ToIP (IPBX, Trunk-SIP...)
- Connaissance des infrastructures virtualisées de serveurs (SAN, Vmware ou autres)
- Connaissance du logiciel de gestion de parc informatique GLPI
- Connaissance de l'environnement des collectivités territoriales
- Connaissance optionnelle des logiciels du portefeuille applicatif : Webdelib (délibérations), Idelibre (cartable numérique élus), S2low (espace de télétransmission), Iparapheur (parapheur électronique), Toodego (gestion de la relation usagers), Avenio (archives), Mélodie (actes d'état-civil), Maarch (courrier), Requiem (cimetière)
- Capacité d'adaptation aux évolutions technologiques - Polyvalence
- Très bon sens du relationnel - capacité à dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes
- Esprit d'équipe et autonomie
- Rigueur et organisation
Relations de travail :
Agents de la collectivité, Elus
Editeurs, commerciaux
Directeurs d'écoles et instituteurs
Conditions d'exercice
Lieu de travail : Hôtel de Ville d'Oullins-Pierre-Bénite, sites extérieurs, écoles maternelles et élémentaires
Horaires : Temps complet
Particularités : utilisation d'un véhicule municipal
Contact et modalités de candidature
Contact
0472397307
Informations complémentaires
REJOIGNEZ-NOUS !
Si cette offre d'emploi vous intéresse, la ville d'Oullins-Pierre-Bénite serait ravie de vous voir rejoindre ses effectifs.
Pour cela nous vous invitons à nous adresser votre candidature à l'attention de Monsieur le Maire (CV + lettre de motivation) soit :
- Par voie postale à : Hôtel de ville - Direction des ressources humaines - Service recrutement, accompagnement et valorisation des talents - Place Roger Salengro, 69600 OULLINS-PIERRE-BENITE.
- Par mail à : l'adresse recrutement@oullinspierrebenite.fr
Adresse de l'employeur
OULLINS-PIERRE-BENITE
>HOTEL DE VILLE
69600 OULLINS CEDEX
Si cette offre d'emploi vous intéresse, la ville d'Oullins-Pierre-Bénite serait ravie de vous voir rejoindre ses effectifs.
Pour cela nous vous invitons à nous adresser votre candidature à l'attention de Monsieur le Maire (CV + lettre de motivation) soit :
- Par voie postale à : Hôtel de ville - Direction des ressources humaines - Service recrutement, accompagnement et valorisation des talents - Place Roger Salengro, 69600 OULLINS-PIERRE-BENITE.
- Par mail à : l'adresse recrutement@oullinspierrebenite.fr
Adresse de l'employeur
OULLINS-PIERRE-BENITE
>HOTEL DE VILLE
69600 OULLINS CEDEX
Adresse de l'employeur
OULLINS-PIERRE-BENITE
>HOTEL DE VILLE
69600 OULLINS CEDEX
>HOTEL DE VILLE
69600 OULLINS CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.