Assistant relations usagers
Offre n° O069250709001634
Publiée le 09/07/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
SCE DES RESSOURCES HUMAINES, Lyon (Rhône)
Poste à pourvoir le
01/09/2025
Date limite de candidature
08/08/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Vous êtes à la recherche d'une opportunité pour mettre à profit vos compétences au sein d’une Collectivité Territoriale dynamique et innovante ? Rejoignez le Département du Rhône, nous avons l’offre d’emploi idéale pour vous !
Qui sommes-nous ?
Le Département du Rhône est une collectivité locale composée de 1800 collaborateurs, répartis sur tout le territoire. Nous accompagnons près de 500 000 d'habitants au quotidien et œuvrons en faveur de l’autonomie des personnes âgées et handicapées, de la santé, l’éducation, la culture, la mobilité et l’aménagement du territoire.
Votre future équipe :
En rejoignant notre pôle Solidarités proximité et Services aux usagers, au sein du Service accueil, qualité et parcours usagers du Secteur Ouest, vous intégrerez une équipe de 17 personnes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le coordonnateur vie des sites et la responsable du service, ainsi qu’avec tous les agents des Maisons du Rhône du secteur.
Notre équipe s'inscrit en véritable partenaire des pôles de notre collectivité et accompagne nos partenaires, et usagers du département.
Qui sommes-nous ?
Le Département du Rhône est une collectivité locale composée de 1800 collaborateurs, répartis sur tout le territoire. Nous accompagnons près de 500 000 d'habitants au quotidien et œuvrons en faveur de l’autonomie des personnes âgées et handicapées, de la santé, l’éducation, la culture, la mobilité et l’aménagement du territoire.
Votre future équipe :
En rejoignant notre pôle Solidarités proximité et Services aux usagers, au sein du Service accueil, qualité et parcours usagers du Secteur Ouest, vous intégrerez une équipe de 17 personnes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le coordonnateur vie des sites et la responsable du service, ainsi qu’avec tous les agents des Maisons du Rhône du secteur.
Notre équipe s'inscrit en véritable partenaire des pôles de notre collectivité et accompagne nos partenaires, et usagers du département.
Missions / conditions d'exercice
Vous serez chargé d’assister le coordonnateur vie des sites dans la gestion logistique et le suivi administratif des Maisons du Rhône :
1) Gestion logistique des Maisons du Rhône :
• Gérer les fournitures et le matériel : recenser les besoins, contrôler les stocks…
• Gérer la flotte de véhicules : gestion des fichiers, suivi administratif de l’entretien des véhicules, suivi mensuel des consommations de carburant, transport des véhicules
• Gérer les salles de réunion et
box d’accueil et le matériel
• Assurer le lien avec les services supports (DIINSI, bâtiments) pour toute demande (demandes d’interventions, ouverture de compte informatique…)
2) Assistance administrative
• Assurer la saisie de documents et/ou de données
• Rechercher des documents et des informations diverses
• Diffuser des informations
3) Accueil :
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers des Maisons du Rhône du secteur Ouest, en cas d’absence des chargés d’accueil
4) Suivi de l’activité
• Remplir des tableaux de bords
1) Gestion logistique des Maisons du Rhône :
• Gérer les fournitures et le matériel : recenser les besoins, contrôler les stocks…
• Gérer la flotte de véhicules : gestion des fichiers, suivi administratif de l’entretien des véhicules, suivi mensuel des consommations de carburant, transport des véhicules
• Gérer les salles de réunion et
box d’accueil et le matériel
• Assurer le lien avec les services supports (DIINSI, bâtiments) pour toute demande (demandes d’interventions, ouverture de compte informatique…)
2) Assistance administrative
• Assurer la saisie de documents et/ou de données
• Rechercher des documents et des informations diverses
• Diffuser des informations
3) Accueil :
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers des Maisons du Rhône du secteur Ouest, en cas d’absence des chargés d’accueil
4) Suivi de l’activité
• Remplir des tableaux de bords
Profils recherchés
Vos compétences à partager :
Pour réussir sur ce poste, vous apporterez vos capacités d’adaptation et d'organisation et votre réactivité. Vos qualités relationnelles et votre sens de l’écoute vous permettront de vous adapter à votre public.
Vous avez de l’expérience en gestion administrative et maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels métiers.
• Poste basé au Val d’Oingt – Interventions régulières à l’Arbresle et à Lamure sur Azergues
• 34 jours de Congés Payés + 12 jours de RTT
• Prise en charge à 75% d’abonnement transport en commun
• Carte restaurant, prestations sociales et culturelles, avantages vacances et sportifs, etc.
• Permis B – Déplacements réguliers sur le secteur Ouest du Département
Recrutement pour poste permanent, par voie de mutation, de détachement, contractuelle (CDD 1 an renouvelable).
Prêt à relever le défi ?
Si vous êtes enthousiaste à l'idée de rejoindre une équipe investie et que vous souhaitez apporter une contribution significative à nos missions, n'hésitez plus ! Postulez dès maintenant et découvrez un collectif dynamique et attaché au sens du service public.
Tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap. En conventionnant avec le FIPH, le Département du Rhône a fait le choix d’une démarche pro-active et inclusive.
Pour aller plus loin, retrouvez-nous en images :
Découvrez vos futurs collègues ici :
Voici le message d'accueil du Directeur Général des Services et de la Direction des Ressources Humaines :
Enfin découvrez le Département :
Nous avons hâte de vous rencontrer et que vous deveniez un membre précieux de notre collectivité !
Pour réussir sur ce poste, vous apporterez vos capacités d’adaptation et d'organisation et votre réactivité. Vos qualités relationnelles et votre sens de l’écoute vous permettront de vous adapter à votre public.
Vous avez de l’expérience en gestion administrative et maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels métiers.
• Poste basé au Val d’Oingt – Interventions régulières à l’Arbresle et à Lamure sur Azergues
• 34 jours de Congés Payés + 12 jours de RTT
• Prise en charge à 75% d’abonnement transport en commun
• Carte restaurant, prestations sociales et culturelles, avantages vacances et sportifs, etc.
• Permis B – Déplacements réguliers sur le secteur Ouest du Département
Recrutement pour poste permanent, par voie de mutation, de détachement, contractuelle (CDD 1 an renouvelable).
Prêt à relever le défi ?
Si vous êtes enthousiaste à l'idée de rejoindre une équipe investie et que vous souhaitez apporter une contribution significative à nos missions, n'hésitez plus ! Postulez dès maintenant et découvrez un collectif dynamique et attaché au sens du service public.
Tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap. En conventionnant avec le FIPH, le Département du Rhône a fait le choix d’une démarche pro-active et inclusive.
Pour aller plus loin, retrouvez-nous en images :
Découvrez vos futurs collègues ici :
Voici le message d'accueil du Directeur Général des Services et de la Direction des Ressources Humaines :
Enfin découvrez le Département :
Nous avons hâte de vous rencontrer et que vous deveniez un membre précieux de notre collectivité !
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Postulez en ligne
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.