Agent d'accueil, état civil
Offre n° O069250711002083
Publiée le 15/07/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
La Commune de Colombier Saugnieu occupe une situation géographique privilégiée à 20 minutes à l’est de Lyon, proche des accès autoroutiers. Avec la présence de l’aéroport sur son territoire, la Commune bénéficie de ressources permettant d’offrir à ses habitants et à l’ensemble des habitants du bassin de vie des services de qualité, tout en gardant une taille humaine.
Lieu de travail
14 RUE DE LA MAIRIE, Colombier-Saugnieu (Rhône)
Poste à pourvoir le
01/10/2025
Date limite de candidature
14/08/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps non complet,
23h00 hebdomadaire
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
La Commune de Colombier Saugnieu occupe une situation géographique privilégiée à 20 minutes à l'est de Lyon, proche des accès autoroutiers. Avec la présence de l'aéroport sur son territoire, la Commune bénéficie de ressources permettant d'offrir à ses habitants et à l'ensemble des habitants du bassin de vie des services de qualité, tout en gardant une taille humaine.
Sous l'autorité hiérarchique de la responsable de service Vie Citoyenne, vous serez amené à :
- Accueillir, orienter et renseigner le public
- Instruire et constituer les actes d'état civil (naissance, mariage, décès etc. ...)
- Instruire les dossiers de cartes d'identité et passeports
- Assurer la préparation et le déroulement des opérations d'élections.
Sous l'autorité hiérarchique de la responsable de service Vie Citoyenne, vous serez amené à :
- Accueillir, orienter et renseigner le public
- Instruire et constituer les actes d'état civil (naissance, mariage, décès etc. ...)
- Instruire les dossiers de cartes d'identité et passeports
- Assurer la préparation et le déroulement des opérations d'élections.
Missions / conditions d'exercice
Mission 1: Accueil, renseignement et orientation du public sur place et par téléphone
- Reformuler les demandes,
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
- Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous,
- Gérer les situations de stress,
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence,
- Rechercher et mettre en relation des correspondants,
- Rappeler des informations importantes et transmettre des messages,
- Réception, ouverture et enregistrement du courrier quotidien à destination des services et de l'équipe municipale.
Mission 2: Gestion des événements liés à la population : Etat civil, recensement, cimetière, élection
- Recevoir et prendre acte des déclarations relatives à l'état civil (naissance, mariage, PACS, décès etc. ...),
- Apprécier les demandes au regard des documents (livret de famille, attestation de domicile etc. ...),
- Délivrance de documents administratifs,
- Etablir les actes d'état civil (délivrance de copie d'actes, tenue de registre etc. ...),
- Gestion des salles et du matériel à destination des associations et des particuliers.
Mission 3: Recueil des demandes de CNI et passeports
- Information du public sur les démarches à suivre et la procédure à respecter,
- Gestion des rendez-vous,
- Traitement des demandes et enregistrement des dossiers,
- Remise des titres.
Mission 4: Affichages d'informations
- Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services, sur les bornes d'affichage règlementaire et panneaux lumineux.
Mission 5: Intervention occasionnelle en tant qu'agent d'accueil à l'Agence Postale Communale (APC) et conseiller France services
- Accueil du public,
- Affranchissement de lettres et colis ordinaires, vente de timbre postes à usage courant, vente d'enveloppe prêts à poster et d'emballage Colissimo, dépôt et retrait des lettres et colis y compris recommandé,
- Gestion et réception de fonds,
- Retrait et dépôt d'espèce sur compte courant postal,
- Assurer l'accueil et le fonctionnement de l'espace France services,
- Qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers,
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, gérer le planning des rendez-vous, ouverture et suivi des dossiers administratifs,
- Connaissance des partenaires, rôles et missions.
- Reformuler les demandes,
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
- Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous,
- Gérer les situations de stress,
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence,
- Rechercher et mettre en relation des correspondants,
- Rappeler des informations importantes et transmettre des messages,
- Réception, ouverture et enregistrement du courrier quotidien à destination des services et de l'équipe municipale.
Mission 2: Gestion des événements liés à la population : Etat civil, recensement, cimetière, élection
- Recevoir et prendre acte des déclarations relatives à l'état civil (naissance, mariage, PACS, décès etc. ...),
- Apprécier les demandes au regard des documents (livret de famille, attestation de domicile etc. ...),
- Délivrance de documents administratifs,
- Etablir les actes d'état civil (délivrance de copie d'actes, tenue de registre etc. ...),
- Gestion des salles et du matériel à destination des associations et des particuliers.
Mission 3: Recueil des demandes de CNI et passeports
- Information du public sur les démarches à suivre et la procédure à respecter,
- Gestion des rendez-vous,
- Traitement des demandes et enregistrement des dossiers,
- Remise des titres.
Mission 4: Affichages d'informations
- Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services, sur les bornes d'affichage règlementaire et panneaux lumineux.
Mission 5: Intervention occasionnelle en tant qu'agent d'accueil à l'Agence Postale Communale (APC) et conseiller France services
- Accueil du public,
- Affranchissement de lettres et colis ordinaires, vente de timbre postes à usage courant, vente d'enveloppe prêts à poster et d'emballage Colissimo, dépôt et retrait des lettres et colis y compris recommandé,
- Gestion et réception de fonds,
- Retrait et dépôt d'espèce sur compte courant postal,
- Assurer l'accueil et le fonctionnement de l'espace France services,
- Qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers,
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, gérer le planning des rendez-vous, ouverture et suivi des dossiers administratifs,
- Connaissance des partenaires, rôles et missions.
Profils recherchés
? Connaissance des domaines de compétences des communes et de leurs organisations
? Connaissance du statut de la fonction publique et les règles d'état civil
? Sens du service public
? Capacité d'écoute et de réponse, discrétion et respect de la confidentialité des données
? Respect et reconnaissance d'autrui
? Neutralité et devoir de confidentialité
? Aisance relationnelle
? Efficacité et adaptabilité
? Rigueur et organisation
? Autonomie relative et polyvalence
? Maitrise des outils informatiques
? Connaissance du statut de la fonction publique et les règles d'état civil
? Sens du service public
? Capacité d'écoute et de réponse, discrétion et respect de la confidentialité des données
? Respect et reconnaissance d'autrui
? Neutralité et devoir de confidentialité
? Aisance relationnelle
? Efficacité et adaptabilité
? Rigueur et organisation
? Autonomie relative et polyvalence
? Maitrise des outils informatiques
Contact et modalités de candidature
Contact
0478328017
Informations complémentaires
Temps de travail et rémunération :
Du lundi au vendredi par demi-journée (+ un samedi matin sur deux travaillé) - possibilité de remplacement en fonction des besoins de service.
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + chèques déjeuners + prime de fin d'année + adhésion au COS possible
Envoyer votre candidature complète (CV + lettre de motivation) dans les meilleurs délais, et avant le 10/08/2025 :
Monsieur Le Maire, 14 rue de la Mairie 69124 COLOMBIER SAUGNIEU
Ou à rh@mairie-colombiersaugnieu.fr
Pour plus de renseignements, vous pouvez aussi contacter la responsable Vie Citoyenne :
Manon KOROLOFF 06.43.61.13.86
Du lundi au vendredi par demi-journée (+ un samedi matin sur deux travaillé) - possibilité de remplacement en fonction des besoins de service.
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + chèques déjeuners + prime de fin d'année + adhésion au COS possible
Envoyer votre candidature complète (CV + lettre de motivation) dans les meilleurs délais, et avant le 10/08/2025 :
Monsieur Le Maire, 14 rue de la Mairie 69124 COLOMBIER SAUGNIEU
Ou à rh@mairie-colombiersaugnieu.fr
Pour plus de renseignements, vous pouvez aussi contacter la responsable Vie Citoyenne :
Manon KOROLOFF 06.43.61.13.86
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.