Instructeur de dossier PH (H/F)
Offre n° O069250926000660
Publiée le 26/09/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
8 Rue du 8 Mai 1945, Irigny (Rhône)
Poste à pourvoir le
27/01/2026
Date limite de candidature
27/10/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Vous souhaitez mettre vos compétences administratives au service d’un public en demande sociale ?
Devenez instructeur de dossiers personnes handicapées au sein de la Métropole de Lyon !
Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des
politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d’habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique… .
La délégation solidarités, habitat et éducation place en effet les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML).
Ce sont des lieux d’accueil et d’accompagnement dans les domaines de la protection de
l’enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de
l’insertion et de l’éducation.
Sous la responsabilité du responsable de service Aide à la Personne, vous êtes garant du
respect des procédures d’instruction des dossiers relatifs aux dispositifs Personnes handicapées et assurez un soutien technique à l'équipe administrative sur les dispositifs PH.
L’équipe Aide à la Personne est composée de 9 postes administratifs. Plus largement l’équipe pluridisciplinaire qui intervient dans le domaine du handicap est composée de 1 médecin, 1 ergothérapeute, 1 psychologue et 5 travailleurs sociaux spécialisés autonomie.
Devenez instructeur de dossiers personnes handicapées au sein de la Métropole de Lyon !
Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des
politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d’habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique… .
La délégation solidarités, habitat et éducation place en effet les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML).
Ce sont des lieux d’accueil et d’accompagnement dans les domaines de la protection de
l’enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de
l’insertion et de l’éducation.
Sous la responsabilité du responsable de service Aide à la Personne, vous êtes garant du
respect des procédures d’instruction des dossiers relatifs aux dispositifs Personnes handicapées et assurez un soutien technique à l'équipe administrative sur les dispositifs PH.
L’équipe Aide à la Personne est composée de 9 postes administratifs. Plus largement l’équipe pluridisciplinaire qui intervient dans le domaine du handicap est composée de 1 médecin, 1 ergothérapeute, 1 psychologue et 5 travailleurs sociaux spécialisés autonomie.
Missions / conditions d'exercice
Vous jouez un rôle crucial dans l’instruction des demandes des usagers, de la réception à la
décision et assurez un suivi rigoureux des procédures liées à l’aide sociale en faveur des
personnes handicapées.
Vous traitez en particulier les demandes liées à la compensation du handicap. Pour cela
notamment vous répertoriez les pièces indispensables, les contrôlez, renseignez les éléments, procédez à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers, élaborez des propositions de réponse, saisissez les éléments sur le logiciel dédié…
Dans le cadre du traitement des dossiers, vous veillez au respect des procédures, des délais et échéanciers, et assurez les réponses aux usagers.
Vous êtes le référent administratif des dossiers traités, et à ce titre, vous participez aux
permanences physiques et téléphoniques afin de renseigner les usagers et leurs familles.
Vous travaillez en lien avec une équipe pluridisciplinaire médico-sociale autour de la situation de l’usager.
Vous réalisez le reporting de votre activité et renseignez les outils de suivi. À partir des
éléments de veille règlementaire qui vous sont fournis, vous adaptez votre pratique de gestion.
décision et assurez un suivi rigoureux des procédures liées à l’aide sociale en faveur des
personnes handicapées.
Vous traitez en particulier les demandes liées à la compensation du handicap. Pour cela
notamment vous répertoriez les pièces indispensables, les contrôlez, renseignez les éléments, procédez à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers, élaborez des propositions de réponse, saisissez les éléments sur le logiciel dédié…
Dans le cadre du traitement des dossiers, vous veillez au respect des procédures, des délais et échéanciers, et assurez les réponses aux usagers.
Vous êtes le référent administratif des dossiers traités, et à ce titre, vous participez aux
permanences physiques et téléphoniques afin de renseigner les usagers et leurs familles.
Vous travaillez en lien avec une équipe pluridisciplinaire médico-sociale autour de la situation de l’usager.
Vous réalisez le reporting de votre activité et renseignez les outils de suivi. À partir des
éléments de veille règlementaire qui vous sont fournis, vous adaptez votre pratique de gestion.
Profils recherchés
Idéalement, vous connaissez les dispositifs et prestations dédiés aux personnes en situation de handicap.
Vous êtes titulaire au minimum d’un diplôme de type CAP ou BEP et maîtrisez l’ensemble du Pack Office.
Votre capacité de distanciation, votre sens de l’écoute et du travail en équipe sont reconnus.
Vous savez vous adapter à votre public, gérer des conflits et prendre des initiatives.
Doté de qualités rédactionnelles et organisationnelles, votre rigueur est un véritable atout.
Idéalement, vous connaissez les dispositifs et prestations dédiés aux personnes en situation de handicap.
Permis B souhaité.
Vous êtes titulaire au minimum d’un diplôme de type CAP ou BEP et maîtrisez l’ensemble du Pack Office.
Votre capacité de distanciation, votre sens de l’écoute et du travail en équipe sont reconnus.
Vous savez vous adapter à votre public, gérer des conflits et prendre des initiatives.
Doté de qualités rédactionnelles et organisationnelles, votre rigueur est un véritable atout.
Idéalement, vous connaissez les dispositifs et prestations dédiés aux personnes en situation de handicap.
Permis B souhaité.
Contact et modalités de candidature
Contact
0478634040
Informations complémentaires
Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ, avant le 27/10/2025, directement en ligne, sur le site https://www.grandlyon.com/offre-emploi/?ref=2025-13672.
Adresse de l'employeur
METROPOLE LYON
>DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES
69003 Lyon
>DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES
69003 Lyon
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.