Agent France Services et Poste Intercommunale
Offre n° O070250711002003
Publiée le 11/07/2025
Synthèse de l'offre
Site web de l'employeur
Lieux de travail
- 3 Place Lagelee, Ronchamp (Haute-Saône)
- Pl du General Charles de Gaulle, Champagney (Haute-Saône)
Poste à pourvoir le
10/09/2025
Date limite de candidature
03/09/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Selon grille indiciaire
Descriptif de l'emploi
Dans le cadre du développement de France Services et d’une agence postale intercommunale, la Communauté de Communes Rahin et Chérimont recherche un(e) agent d’accueil à temps complet. Recrutement à pourvoir au 10 septembre 2025, basé à Champagney (70290) et à Ronchamp (70250).
La Communauté de Communes Rahin et Chérimont dispose d’un accueil labellisé « France Services » sur son territoire situé à Champagney ouvert 5 jours par semaine ainsi que sur Ronchamp en complément d’une agence postale intercommunale. Une antenne France Services est tenue à Plancher-Les-Mines le vendredi matin.
Votre mission sera d'assurer l’accueil et d’accompagner les usagers dans la réalisation des démarches administratives et du quotidien, d’assurer les services postaux, les services financiers et les prestations associées d'une agence postale intercommunale sous la responsabilité de votre responsable.
La Communauté de Communes Rahin et Chérimont dispose d’un accueil labellisé « France Services » sur son territoire situé à Champagney ouvert 5 jours par semaine ainsi que sur Ronchamp en complément d’une agence postale intercommunale. Une antenne France Services est tenue à Plancher-Les-Mines le vendredi matin.
Votre mission sera d'assurer l’accueil et d’accompagner les usagers dans la réalisation des démarches administratives et du quotidien, d’assurer les services postaux, les services financiers et les prestations associées d'une agence postale intercommunale sous la responsabilité de votre responsable.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
ACCUEILLIR ET ACCOMPAGNER LE PUBLIC :
- Accueillir les usagers sur site, par téléphone et via les outils de communication numérique (mail, réseaux sociaux...) et les renseigner sur une information de premier niveau pour toute question d'ordre administratif ou social,
- Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives et du quotidien,
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire aux différents usagers en assurant un service de médiation,
- Savoir identifier les situations individuelles nécessitant une orientation vers les services partenaires compétents,
- Accompagner les usagers dans l'utilisation des services numériques (aide à la connexion dans l'espace numérique, accès aux plateformes...),
FAIRE VIVRE FRANCE SERVICES :
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire, assurer le suivi du matériel et des fournitures,
- Contribuer à la gestion des outils de communication numérique (actualité, demandes d'information...) et de promotion des activités (affiches, flyers...),
- Se former et s'informer auprès des partenaires France Services pour garantir l'actualisation des connaissances sur les démarches et services administratifs et sur l'accès aux droits.
- Établir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de France Services,
- Entretenir le partenariat avec les différents opérateurs et acteurs du territoire,
- Gérer le planning des rendez-vous sur site, l'accueil de permanences de partenaires et la mise en place de visioconférences pour les usagers,
- Participer à l'organisation d'événements et projets sur le territoire,
- Participer aux réunions d'équipe.
SERVICES POSTAUX
- Assurer tout affranchissement manuel
- Vendre des timbres-poste à usage courant
- Vendre des enveloppes et Prêt-à-Poster
- Assurer le dépôt des objets y compris recommandés
- Traiter le retrait de lettres et de colis en instance
- Traiter le dépôt des procurations courrier
- Services de proximité : contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier, abonnement mobilité et Prêt-à-Poster de réexpédition
SERVICES FINANCIERS ET PRESTATIONS ASSOCIEES
- Gérer les retraits d'espèces sur compte courant postal
- Gérer les retraits d'espèces sur Postépargne ou livret d'épargne
- Permettre les paiements de mandat cash
- Transmettre au bureau centre pour traitement direct selon les règles en vigueur des demandes de services liées au CCP, des demandes d'émission de mandat cash, des procurations liées aux services financiers, des versements d'espèces sur son propre CCP, Post épargne ou livret d'épargne
ACCUEILLIR ET ACCOMPAGNER LE PUBLIC :
- Accueillir les usagers sur site, par téléphone et via les outils de communication numérique (mail, réseaux sociaux...) et les renseigner sur une information de premier niveau pour toute question d'ordre administratif ou social,
- Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives et du quotidien,
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire aux différents usagers en assurant un service de médiation,
- Savoir identifier les situations individuelles nécessitant une orientation vers les services partenaires compétents,
- Accompagner les usagers dans l'utilisation des services numériques (aide à la connexion dans l'espace numérique, accès aux plateformes...),
FAIRE VIVRE FRANCE SERVICES :
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire, assurer le suivi du matériel et des fournitures,
- Contribuer à la gestion des outils de communication numérique (actualité, demandes d'information...) et de promotion des activités (affiches, flyers...),
- Se former et s'informer auprès des partenaires France Services pour garantir l'actualisation des connaissances sur les démarches et services administratifs et sur l'accès aux droits.
- Établir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de France Services,
- Entretenir le partenariat avec les différents opérateurs et acteurs du territoire,
- Gérer le planning des rendez-vous sur site, l'accueil de permanences de partenaires et la mise en place de visioconférences pour les usagers,
- Participer à l'organisation d'événements et projets sur le territoire,
- Participer aux réunions d'équipe.
SERVICES POSTAUX
- Assurer tout affranchissement manuel
- Vendre des timbres-poste à usage courant
- Vendre des enveloppes et Prêt-à-Poster
- Assurer le dépôt des objets y compris recommandés
- Traiter le retrait de lettres et de colis en instance
- Traiter le dépôt des procurations courrier
- Services de proximité : contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier, abonnement mobilité et Prêt-à-Poster de réexpédition
SERVICES FINANCIERS ET PRESTATIONS ASSOCIEES
- Gérer les retraits d'espèces sur compte courant postal
- Gérer les retraits d'espèces sur Postépargne ou livret d'épargne
- Permettre les paiements de mandat cash
- Transmettre au bureau centre pour traitement direct selon les règles en vigueur des demandes de services liées au CCP, des demandes d'émission de mandat cash, des procurations liées aux services financiers, des versements d'espèces sur son propre CCP, Post épargne ou livret d'épargne
Profils recherchés
Profils demandés :
Votre travail est organisé sur un planning mensuel et vous travaillez du lundi au samedi. Pour les besoins des services, le candidat doit détenir le permis de conduire.
Profils souhaités :
- Formation et/ou expérience souhaitée dans le secteur social et/ou administratif (économie sociale et familiale, services et prestations sanitaires et sociales...) ;
- Connaître l'environnement institutionnel, local et le domaine de la protection sociale et de l'emploi et assurer une veille sur l'évolution de ces dispositifs ;
- Connaître les services administratifs en ligne (CAF, CPAM, MSA, CARSAT, Pôle Emploi, La Poste, ANTS...) et autres sites internet d'information ;
- Avoir déjà suivi la formation dispensée par la Poste serait apprécié ;
- Savoir accueillir les clients et identifier leur demande ;
- Savoir enregistrer les opérations bancaires courantes ;
- Savoir appliquer les procédures de contrôle d'identité ;
- Savoir appliquer les procédures de manipulations de fonds ;
- Savoir gérer une trésorerie ;
- Permis B pour les besoins du service ;
- Maîtriser les outils informatiques, bureautique et numériques ;
- Aisance relationnelle : sens de l'écoute et de la diplomatie et esprit pédagogique ;
- Capacité d'adaptation et sens des responsabilités ;
- Capacité à rendre compte de son activité ;
- Discrétion professionnelle, devoir de réserve.
Temps de travail :
Poste à temps complet - 35h00. Votre planning vous sera fourni à la prise de poste et pourra évoluer selon les besoins du service.
Votre travail est organisé sur un planning mensuel et vous travaillez du lundi au samedi. Pour les besoins des services, le candidat doit détenir le permis de conduire.
Profils souhaités :
- Formation et/ou expérience souhaitée dans le secteur social et/ou administratif (économie sociale et familiale, services et prestations sanitaires et sociales...) ;
- Connaître l'environnement institutionnel, local et le domaine de la protection sociale et de l'emploi et assurer une veille sur l'évolution de ces dispositifs ;
- Connaître les services administratifs en ligne (CAF, CPAM, MSA, CARSAT, Pôle Emploi, La Poste, ANTS...) et autres sites internet d'information ;
- Avoir déjà suivi la formation dispensée par la Poste serait apprécié ;
- Savoir accueillir les clients et identifier leur demande ;
- Savoir enregistrer les opérations bancaires courantes ;
- Savoir appliquer les procédures de contrôle d'identité ;
- Savoir appliquer les procédures de manipulations de fonds ;
- Savoir gérer une trésorerie ;
- Permis B pour les besoins du service ;
- Maîtriser les outils informatiques, bureautique et numériques ;
- Aisance relationnelle : sens de l'écoute et de la diplomatie et esprit pédagogique ;
- Capacité d'adaptation et sens des responsabilités ;
- Capacité à rendre compte de son activité ;
- Discrétion professionnelle, devoir de réserve.
Temps de travail :
Poste à temps complet - 35h00. Votre planning vous sera fourni à la prise de poste et pourra évoluer selon les besoins du service.
Contact et modalités de candidature
Contact
0384279315
Informations complémentaires
Contact
Téléphone collectivité : 03.84.27.93.15
Informations complémentaires :
Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ avant le 3 septembre 2025.
À l'adresse suivante :
COMMUNAUTE DE COMMUNES RAHIN ET CHERIMONT
20 RUE PAUL STRAUSS – BP 4
70250 RONCHAMP
Ou par mail au service Ressources Humaines à c.verdot@ccrc70.fr .
Téléphone collectivité : 03.84.27.93.15
Informations complémentaires :
Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ avant le 3 septembre 2025.
À l'adresse suivante :
COMMUNAUTE DE COMMUNES RAHIN ET CHERIMONT
20 RUE PAUL STRAUSS – BP 4
70250 RONCHAMP
Ou par mail au service Ressources Humaines à c.verdot@ccrc70.fr .
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.