Conseiller(ère) France Services référent(e)
Offre n° O072250901000349
Publiée le 01/09/2025
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
25 rue Jean Courtois, La Ferté-Bernard (Sarthe)
Poste à pourvoir le
01/10/2025
Date limite de candidature
01/10/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La Communauté de Communes du Perche Emeraude
Etablissement public intercommunal
Regroupant 33 communes, 30 000 habitants
dont un pôle urbain de 10 000 habitants (La Ferté-Bernard)
RECRUTE
Un(e) conseiller(ère) France Services
Cadres d’emploi : rédacteur - 35H/semaine
Nous cherchons un(e) conseiller(ère) France services référent(e)..
Rattaché(e) à la responsable du service action sociale et en équipe avec deux autres conseillères, vous aurez pour mission d’accueillir, renseigner et accompagner le public dans ses démarches administratives. Vous assurerez un accueil de proximité, une information de premier niveau et un accompagnement personnalisé, en lien avec les partenaires nationaux.
L’espace France services intercommunal est composé de 4 sites d’accueil : Montmirail, Tuffé-Val-de-la-Chéronne, Le Luart et La Chapelle-du-Bois.
Etablissement public intercommunal
Regroupant 33 communes, 30 000 habitants
dont un pôle urbain de 10 000 habitants (La Ferté-Bernard)
RECRUTE
Un(e) conseiller(ère) France Services
Cadres d’emploi : rédacteur - 35H/semaine
Nous cherchons un(e) conseiller(ère) France services référent(e)..
Rattaché(e) à la responsable du service action sociale et en équipe avec deux autres conseillères, vous aurez pour mission d’accueillir, renseigner et accompagner le public dans ses démarches administratives. Vous assurerez un accueil de proximité, une information de premier niveau et un accompagnement personnalisé, en lien avec les partenaires nationaux.
L’espace France services intercommunal est composé de 4 sites d’accueil : Montmirail, Tuffé-Val-de-la-Chéronne, Le Luart et La Chapelle-du-Bois.
Missions / conditions d'exercice
Principales activités :
- Accueillir, informer et orienter le public (en présentiel ou par téléphone) dans leurs démarches administratives (CAF, France Travail, retraite, impôts, etc.)
- Accompagner les personnes dans l’utilisation des services publics numériques (création de compte, démarches en ligne, etc.)
- Identifier les besoins des usagers et proposer des solutions adaptées
- Participer à la vie de l’espace France Services (organisation d’ateliers, animations, permanences, etc.)
- Assurer la veille réglementaire sur les démarches administratives
- Rendre compte de son activité (suivi des demandes, statistiques, bilans)
Les missions peuvent évoluer en fonction des besoins du service et du référentiel national France services.
Manager et coordonner le service :
- Encadrement des deux agents d’accueil et d’accompagnement
- Réalisation du bilan annuel d’activité et préparation du comité de pilotage annuel
- Entretenir un réseau de partenaires, référents ou acteurs du territoire
Secrétariat
- Réalisation de divers travaux de bureautique : frappe et mise en forme de courriers, notes, rapports, mailings…
- Classement de dossiers papiers et informatiques
- Enregistrement, mise sous plis et expédition de courriers…
- Accueillir, informer et orienter le public (en présentiel ou par téléphone) dans leurs démarches administratives (CAF, France Travail, retraite, impôts, etc.)
- Accompagner les personnes dans l’utilisation des services publics numériques (création de compte, démarches en ligne, etc.)
- Identifier les besoins des usagers et proposer des solutions adaptées
- Participer à la vie de l’espace France Services (organisation d’ateliers, animations, permanences, etc.)
- Assurer la veille réglementaire sur les démarches administratives
- Rendre compte de son activité (suivi des demandes, statistiques, bilans)
Les missions peuvent évoluer en fonction des besoins du service et du référentiel national France services.
Manager et coordonner le service :
- Encadrement des deux agents d’accueil et d’accompagnement
- Réalisation du bilan annuel d’activité et préparation du comité de pilotage annuel
- Entretenir un réseau de partenaires, référents ou acteurs du territoire
Secrétariat
- Réalisation de divers travaux de bureautique : frappe et mise en forme de courriers, notes, rapports, mailings…
- Classement de dossiers papiers et informatiques
- Enregistrement, mise sous plis et expédition de courriers…
Profils recherchés
• Sens du service public et de l’accueil
• Bonne connaissance des démarches administratives et des services publics
• Capacité à vulgariser des informations complexes
• Compétences en secrétariat : maîtrise des logiciels de bureautique (Excel, Word, Powerpoint, Outlook…), connaissance des règles de mise en forme des courriers et documents …)
• Maîtrise des outils informatiques et des démarches en ligne
• Qualités relationnelles : écoute, empathie, patience, pédagogie
• Autonomie, rigueur et discrétion
• Capacité à travailler en équipe et en réseau
• Permis B exigé
• Niveau Bac minimum (idéalement Bac+2 dans le social, l’administration, ou équivalent)
• Expérience dans l’accueil, l’accompagnement social ou administratif appréciée
• Bonne connaissance des démarches administratives et des services publics
• Capacité à vulgariser des informations complexes
• Compétences en secrétariat : maîtrise des logiciels de bureautique (Excel, Word, Powerpoint, Outlook…), connaissance des règles de mise en forme des courriers et documents …)
• Maîtrise des outils informatiques et des démarches en ligne
• Qualités relationnelles : écoute, empathie, patience, pédagogie
• Autonomie, rigueur et discrétion
• Capacité à travailler en équipe et en réseau
• Permis B exigé
• Niveau Bac minimum (idéalement Bac+2 dans le social, l’administration, ou équivalent)
• Expérience dans l’accueil, l’accompagnement social ou administratif appréciée
Contact et modalités de candidature
Contact
0243607271
Informations complémentaires
Merci d’adresser vos candidatures (lettre de motivation et CV) à :
Monsieur le Président – 25 rue Jean Courtois – 72400 La Ferté Bernard – secretariat@perche-emeraude.com
Monsieur le Président – 25 rue Jean Courtois – 72400 La Ferté Bernard – secretariat@perche-emeraude.com
Adresse de l'employeur
COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PERCHE EMERAUDE
>25 rue Jean Courtois
72400 La Ferté Bernard
>25 rue Jean Courtois
72400 La Ferté Bernard
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.