ASSISTANT FONCTIONNEL SYSTÈME INFORMATION ACTION SOCIALE (H/F)
Offre n° O073250623000339
Publiée le 23/06/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hotel du departement cs 31802, Chambéry (Savoie)
Poste à pourvoir le
01/10/2025
Date limite de candidature
23/07/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Interface entre les services du Pôle Social et les autres directions du Conseil départemental, le Secrétariat Général contribue à l'organisation et au fonctionnement des directions départementales et des Maisons Sociales du Département (MSD). Il est composé d'une trentaine d'agents qui se répartissent parmi différentes entités telles que la mission communication, le service Juridique et Expertise ou encore le service informatique Action Sociale.
En tant qu'assistant fonctionnel SI action sociale, vous aidez et conseillez l'utilisateur final à bien utiliser ses outils logiciels, vous concevez et dispensez des formations, vous impulsez et accompagnez dans la culture du numérique, vous contribuez à résoudre toute difficulté rencontrée, et vous contribuez à la conduite du changement, vous signalez également aux acteurs projet les demandes d'évolution et les dysfonctionnements.
Vous intervenez directement auprès des utilisateurs à la jonction de la DSI (maître d'œuvre) et du client (direction, maîtrise d'ouvrage, utilisateurs).
En tant qu'assistant fonctionnel SI action sociale, vous aidez et conseillez l'utilisateur final à bien utiliser ses outils logiciels, vous concevez et dispensez des formations, vous impulsez et accompagnez dans la culture du numérique, vous contribuez à résoudre toute difficulté rencontrée, et vous contribuez à la conduite du changement, vous signalez également aux acteurs projet les demandes d'évolution et les dysfonctionnements.
Vous intervenez directement auprès des utilisateurs à la jonction de la DSI (maître d'œuvre) et du client (direction, maîtrise d'ouvrage, utilisateurs).
Missions / conditions d'exercice
Anticipation et conduite du changement :
* Assurer une démarche de veille et de mise à jour continue en matière de connaissances et de maitrise des nouveaux logiciels/fonctionnalités, en participant notamment aux projets du Service Informatique (SI)
* Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement
* Participer à la définition des formations et du plan de formation
* Concevoir des supports pédagogiques et didactiques
* Organiser et animer des formations en lien avec le SI
* Élaborer un plan de communication
* Capitaliser le partage d'expérience
* Participer à la conduite de projets transversaux afin d'améliorer les pratiques autres que métier (arborescence bureautique, enquête, Oodrive, RGPD, ...)
* Animer des groupes de travail / groupes de référents
* Proposer une assistance fonctionnelle aux utilisateurs sur sollicitation et en tant que de besoin
Assistance et conseil de l'utilisateur final :
* Conseiller et accompagner les utilisateurs
* Recenser et répercuter les améliorations fonctionnelles souhaitées et les dysfonctionnements
* Intervenir en 1er niveau lors des incidents en sollicitant les ressources internes si nécessaire
Qualité et performance du fonctionnement des applications :
* Contrôler et suivre les dossiers avant transmission au " métier "
* Veiller au respect de la qualité et de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs
* Réaliser une analyse qualitative et quantitative des actions par domaine
* Garantir la fiabilité des données saisies dans les logiciels au moyen d'audit de qualité et d'actions correctives adaptées sur les anomalies identifiées
* Veiller à la mise en œuvre et au respect des pratiques conformes des logiciels
Communication interne :
* Proposer et gérer l'espace collaboratif dédié du service
* Concevoir et diffuser les supports de communication propres au service
Responsabilités et contraintes particulières de la fonction :
* Maintenir son niveau de connaissance des logiciels utilisés
* Garantir la bonne utilisation des applications informatiques de l'action sociale
* Participer à la continuité fonctionnelle du service informatique action sociale
* Respect de la confidentialité des données compte tenu de la nature des informations traitées
* Assurer une démarche de veille et de mise à jour continue en matière de connaissances et de maitrise des nouveaux logiciels/fonctionnalités, en participant notamment aux projets du Service Informatique (SI)
* Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement
* Participer à la définition des formations et du plan de formation
* Concevoir des supports pédagogiques et didactiques
* Organiser et animer des formations en lien avec le SI
* Élaborer un plan de communication
* Capitaliser le partage d'expérience
* Participer à la conduite de projets transversaux afin d'améliorer les pratiques autres que métier (arborescence bureautique, enquête, Oodrive, RGPD, ...)
* Animer des groupes de travail / groupes de référents
* Proposer une assistance fonctionnelle aux utilisateurs sur sollicitation et en tant que de besoin
Assistance et conseil de l'utilisateur final :
* Conseiller et accompagner les utilisateurs
* Recenser et répercuter les améliorations fonctionnelles souhaitées et les dysfonctionnements
* Intervenir en 1er niveau lors des incidents en sollicitant les ressources internes si nécessaire
Qualité et performance du fonctionnement des applications :
* Contrôler et suivre les dossiers avant transmission au " métier "
* Veiller au respect de la qualité et de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs
* Réaliser une analyse qualitative et quantitative des actions par domaine
* Garantir la fiabilité des données saisies dans les logiciels au moyen d'audit de qualité et d'actions correctives adaptées sur les anomalies identifiées
* Veiller à la mise en œuvre et au respect des pratiques conformes des logiciels
Communication interne :
* Proposer et gérer l'espace collaboratif dédié du service
* Concevoir et diffuser les supports de communication propres au service
Responsabilités et contraintes particulières de la fonction :
* Maintenir son niveau de connaissance des logiciels utilisés
* Garantir la bonne utilisation des applications informatiques de l'action sociale
* Participer à la continuité fonctionnelle du service informatique action sociale
* Respect de la confidentialité des données compte tenu de la nature des informations traitées
Profils recherchés
BAC+2 dans le domaine de l'informatique
Vous détenez le permis de conduire de catégorie B.
Vous maîtrisez le système d'information, les outils bureautiques ainsi que les outils de modélisation.
Vous avez une aisance relationnelle et une technique d'animation.
Rigoureux, méthodique, autonome et discret, vous savez rendre compte et êtes force de proposition.
Vous détenez le permis de conduire de catégorie B.
Vous maîtrisez le système d'information, les outils bureautiques ainsi que les outils de modélisation.
Vous avez une aisance relationnelle et une technique d'animation.
Rigoureux, méthodique, autonome et discret, vous savez rendre compte et êtes force de proposition.
Contact et modalités de candidature
Contact
04 79 60 28 37
Informations complémentaires
Tout renseignement sur le profil du poste et les compétences attendues peuvent être obtenus auprès de Madame Hélène FONDERE, cheffe de service informatique action sociale, au 04 79 60 28 37 ou par mail : helene.fondere@savoie.fr
Sous certaines conditions, possible attribution : du plan de déplacement d'entreprise, des titres restaurant, d'une participation à vos frais de mutuelle et de prévoyance, des prestations d'action sociales et de l'adhésion à l'association du personnel AASDES et ainsi qu'au CNAS.
Votre candidature (lettre de motivation + CV + diplôme) et pour les fonctionnaires, votre dernier arrêté de position administrative, est à adresser au plus tard le 23/07/2025 sous la référence E-2025-132 à recrutement@savoie.fr
Sous certaines conditions, possible attribution : du plan de déplacement d'entreprise, des titres restaurant, d'une participation à vos frais de mutuelle et de prévoyance, des prestations d'action sociales et de l'adhésion à l'association du personnel AASDES et ainsi qu'au CNAS.
Votre candidature (lettre de motivation + CV + diplôme) et pour les fonctionnaires, votre dernier arrêté de position administrative, est à adresser au plus tard le 23/07/2025 sous la référence E-2025-132 à recrutement@savoie.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.