AGENT D'ACCUEIL ET DE BILLETTERIE H/F
Offre n° O074250701403061
Publiée le 25/07/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Annecy (Haute-Savoie)
Poste à pourvoir le
01/10/2025
Date limite de candidature
24/08/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de détachement
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Intégrer le Département de la Haute-Savoie : opportunités de carrières et qualité de vie exceptionnelle !
Rejoignez le 1er employeur public de Haute-Savoie et participez aux actions quotidiennes en matière d'action sociale, de collège, de voirie départementale, de sport, d'environnement, de culture... au service de plus de 800 000 Haut-Savoyards !
Et si le prochain talent c'était vous ?
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Missions / conditions d'exercice
Sur ce poste, vous êtes en charge d'assurer l'accueil physique et téléphonique du Comité des Oeuvres Sociales (COS). Vos missions consistent à assurer la gestion de prestations arrêtées par le Conseil d'administration de l'association COS, en particulier la billetterie (aide à la définition des actions, mise en oeuvre des prestations auprès des adhérents, suivi/évaluation des actions en responsabilité).
Accueil physique des adhérents et autres personnes :
- Renseigner et orienter les adhérent(e)s, le public, les partenaires et les prestataires
- Mettre à jour la documentation de l'accueil
- Assurer le standard téléphonique du COS
Référent(e) courrier :
- Réceptionner et diffuser le courrier
Gestion de la billetterie :
- Valider les commandes effectuées en ligne sur le logiciel Edenred-Proweb
- Assurer les ventes et les encaissements
- Distribuer la billetterie aux adhérent(e)s
- Encaisser les règlements par espèces ou par Chèques-Vacances
- Répondre aux courriels des adhérent(e)s concernant la billetterie
- Assurer le suivi des stocks de billetterie en fonction notamment des dates de validité et des diverses promotions ; anticiper les réapprovisionnements
- Passer les commandes de billetterie (LCE74 et autres fournisseurs)
- Comptabiliser et vérifier les caisses (espèces et Chèques-Vacances) au quotidien
- Actualiser les informations relatives à la billetterie sur le site internet
Gestion des chèques Cadhoc liés à un évènement familial :
- Vérifier les justificatifs transmis et distribuer les chèques Up aux adhérent(e)s
- Passer les commandes auprès des fournisseurs
- Assurer le suivi des stocks et anticiper les réapprovisionnements
Mise à jour des données adhérent(e)s :
- Mettre à jour, dans Edenred-Proweb, les changements de situation des adhérent(e)s (adresses-courriels ou adresses postales, numéros de téléphone, situation familiale, ayants-droit, etc.)
Gestion de l'entretien des locaux et des fournitures :
- Assurer les commandes de fournitures de bureau et de produits d'entretien
Appui à la gestion des adhésions et des partenaires vacances en binôme :
- Enregistrer des adhésions sur Edenred-Proweb
- Assurer le suivi des partenaires vacances (Homair, Odalys, Campings.com, etc.)
Participation aux évènements du COS :
- Selon les besoins, participer à l'organisation et au déroulement de certaines manifestations du COS (Arbre de Noël, assemblée générale, sorties, etc.)
- Poste à temps complet, 39h/semaine (25 jours de congés, 2 jours de fractionnement et 22 jours de RTT)
- Rémunération statutaire à laquelle s'ajoute une indemnité de sujétions et d'expertise (IFSE) et un complément indemnitaire annuel (CIA)
- Possibilité de télétravail
- Titres restaurant d'une valeur faciale de 7,50? (participation à hauteur de 4,50? par la collectivité)
- Comité des ?uvres Sociales (association permettant de bénéficier d'aides et de tarifs privilégiés : loisirs, vacances, aides individuelles et aux familles)
- Participation à la complémentaire santé et prévoyance (sous conditions)
- Participation aux frais et abonnements de transports pour les trajets domicile-travail (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)
Accueil physique des adhérents et autres personnes :
- Renseigner et orienter les adhérent(e)s, le public, les partenaires et les prestataires
- Mettre à jour la documentation de l'accueil
- Assurer le standard téléphonique du COS
Référent(e) courrier :
- Réceptionner et diffuser le courrier
Gestion de la billetterie :
- Valider les commandes effectuées en ligne sur le logiciel Edenred-Proweb
- Assurer les ventes et les encaissements
- Distribuer la billetterie aux adhérent(e)s
- Encaisser les règlements par espèces ou par Chèques-Vacances
- Répondre aux courriels des adhérent(e)s concernant la billetterie
- Assurer le suivi des stocks de billetterie en fonction notamment des dates de validité et des diverses promotions ; anticiper les réapprovisionnements
- Passer les commandes de billetterie (LCE74 et autres fournisseurs)
- Comptabiliser et vérifier les caisses (espèces et Chèques-Vacances) au quotidien
- Actualiser les informations relatives à la billetterie sur le site internet
Gestion des chèques Cadhoc liés à un évènement familial :
- Vérifier les justificatifs transmis et distribuer les chèques Up aux adhérent(e)s
- Passer les commandes auprès des fournisseurs
- Assurer le suivi des stocks et anticiper les réapprovisionnements
Mise à jour des données adhérent(e)s :
- Mettre à jour, dans Edenred-Proweb, les changements de situation des adhérent(e)s (adresses-courriels ou adresses postales, numéros de téléphone, situation familiale, ayants-droit, etc.)
Gestion de l'entretien des locaux et des fournitures :
- Assurer les commandes de fournitures de bureau et de produits d'entretien
Appui à la gestion des adhésions et des partenaires vacances en binôme :
- Enregistrer des adhésions sur Edenred-Proweb
- Assurer le suivi des partenaires vacances (Homair, Odalys, Campings.com, etc.)
Participation aux évènements du COS :
- Selon les besoins, participer à l'organisation et au déroulement de certaines manifestations du COS (Arbre de Noël, assemblée générale, sorties, etc.)
- Poste à temps complet, 39h/semaine (25 jours de congés, 2 jours de fractionnement et 22 jours de RTT)
- Rémunération statutaire à laquelle s'ajoute une indemnité de sujétions et d'expertise (IFSE) et un complément indemnitaire annuel (CIA)
- Possibilité de télétravail
- Titres restaurant d'une valeur faciale de 7,50? (participation à hauteur de 4,50? par la collectivité)
- Comité des ?uvres Sociales (association permettant de bénéficier d'aides et de tarifs privilégiés : loisirs, vacances, aides individuelles et aux familles)
- Participation à la complémentaire santé et prévoyance (sous conditions)
- Participation aux frais et abonnements de transports pour les trajets domicile-travail (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)
Profils recherchés
- Connaissance des outils bureautiques et adaptabilité aux logiciels métier
- Sens du service public
- Sens de l'organisation
- Esprit d'équipe
- Sens du service public
- Sens de l'organisation
- Esprit d'équipe
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Laure BONNIN, Adjointe au Responsable du COS, laura.bonnin@hautesavoie.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.