AGENT D’ACCUEIL F/H - 99
Offre n° O076251104000700
Publiée le 04/11/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
442 Rue Irène Joliot-Curie, Le Havre (Seine-Maritime)
Poste à pourvoir le
01/01/2026
Date limite de candidature
04/12/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Direction : Cycle de l’Eau
Pôle : Gestion des opérateurs et des relations usagers
Service : Abonnés
Secteur : Gestion des Contrats
AGENT D’ACCUEIL F/H
Cadre d’emplois des adjoints administratifs
Pôle : Gestion des opérateurs et des relations usagers
Service : Abonnés
Secteur : Gestion des Contrats
AGENT D’ACCUEIL F/H
Cadre d’emplois des adjoints administratifs
Missions / conditions d'exercice
Missions
Mission 1 : Envoi des contrats, résiliations, prélèvements et assurer le suivi des retours.
Mission 2 : Accueil téléphonique des usagers. Saisir les contrats de fourniture d’eau et dossiers divers (montant prélèvement, avenant …).
Mission 3 : Traiter les fiches reçues sur le logiciel Publik.
Mission 4 : Répondre aux courriers et courriels des abonnés.
Mission 5 : Traiter les enquêtes demandées par le service de Gestion Comptable.
Mission 1 : Envoi des contrats, résiliations, prélèvements et assurer le suivi des retours.
Mission 2 : Accueil téléphonique des usagers. Saisir les contrats de fourniture d’eau et dossiers divers (montant prélèvement, avenant …).
Mission 3 : Traiter les fiches reçues sur le logiciel Publik.
Mission 4 : Répondre aux courriers et courriels des abonnés.
Mission 5 : Traiter les enquêtes demandées par le service de Gestion Comptable.
Profils recherchés
Compétences requises
Connaissance des règles de facturation de l’eau et l’assainissement
Connaissance des exigences de la démarche qualité.
Savoir utiliser le logiciel de facturation Oméga, Alpha et Hariane particulier et professionnel
Maîtrise des logiciels Word et Excel
Sens de l’écoute des usagers
Qualités relationnelles
Rigueur
Polyvalence
Lieu, jours et horaires de travail
442 rue Irène Joliot Curie au Havre au Havre
Du lundi au vendredi – 36 heures hebdomadaires + RTT
Contraintes horaires : amplitude horaire pour accueil du public de 8h00 à 16h30
Connaissance des règles de facturation de l’eau et l’assainissement
Connaissance des exigences de la démarche qualité.
Savoir utiliser le logiciel de facturation Oméga, Alpha et Hariane particulier et professionnel
Maîtrise des logiciels Word et Excel
Sens de l’écoute des usagers
Qualités relationnelles
Rigueur
Polyvalence
Lieu, jours et horaires de travail
442 rue Irène Joliot Curie au Havre au Havre
Du lundi au vendredi – 36 heures hebdomadaires + RTT
Contraintes horaires : amplitude horaire pour accueil du public de 8h00 à 16h30
Contact et modalités de candidature
Contact
0235222473
Informations complémentaires
CV et Lettre de motivation obligatoire
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.