Agent d'accueil F/H
Offre n° O077250601400431
Publiée le 19/06/2025
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
12 Rue des St Pères 77000 MELUN, Melun (Seine-et-Marne)
Poste à pourvoir le
01/10/2025
Date limite de candidature
31/07/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La DGAR regroupe les fonctions ressources du Département garantes du bon fonctionnement de l'administration et d'une conduite efficiente des projets portés par l'Exécutif départemental. Soucieuse d'accompagner efficacement les évolutions de la collectivité, elle contribue activement à la modernisation de l'administration et à la dynamique de projets à l'oeuvre au sein du Département, en mettant son expertise au service des projets des directions métiers, tous champs confondus : une posture d'accompagnement et de conseil en prise avec le réel qui permet d'impulser les transformations nécessaires à l'amélioration du service rendu aux Seine-et-Marnais.
Missions / conditions d'exercice
Au sein du service des relations à l'usager, sur le pôle accueil, nous recherchons un agent d'accueil expérimenté, polyvalent et capable d'intégrer rapidement dans une équipe pour garantir la continuité d'un service public de qualité.
Missions principales
- Accueil physique et téléphonique du public sur différents sites départementaux (3 sites à Melun et un site à Savigny-le-Temple)
- Information et orientation des personnes accueillies
- Diffusion et partage des informations relatives au pôle accueil et aux services compétents
- Gestion du courrier et traitement administratif courant
- Gestion de la messagerie du site
- Réservation et suivi de l'utilisation d'une flotte de véhicules
- Assurer l'ouverture et la fermeture des sites
Les horaires varient d'un lieu à un autre, entre 8 heures et 18 heures.
Mobilité requise
Le poste nécessite des déplacements réguliers sur les différents sites d'accueil.
La possession d'un véhicule personnel est indispensable
- Titres restaurant
- 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires / Forfait jour pour les encadrants de catégorie A)
- Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance
- Parking gratuit
- Gare à proximité
- Prestations sociales et COS
- Offres de formations innovantes
- Ecole des métiers
- Accompagnement aux concours
- Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels
- Le Département est ouvert à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des travailleurs handicapés.
Missions principales
- Accueil physique et téléphonique du public sur différents sites départementaux (3 sites à Melun et un site à Savigny-le-Temple)
- Information et orientation des personnes accueillies
- Diffusion et partage des informations relatives au pôle accueil et aux services compétents
- Gestion du courrier et traitement administratif courant
- Gestion de la messagerie du site
- Réservation et suivi de l'utilisation d'une flotte de véhicules
- Assurer l'ouverture et la fermeture des sites
Les horaires varient d'un lieu à un autre, entre 8 heures et 18 heures.
Mobilité requise
Le poste nécessite des déplacements réguliers sur les différents sites d'accueil.
La possession d'un véhicule personnel est indispensable
- Titres restaurant
- 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires / Forfait jour pour les encadrants de catégorie A)
- Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance
- Parking gratuit
- Gare à proximité
- Prestations sociales et COS
- Offres de formations innovantes
- Ecole des métiers
- Accompagnement aux concours
- Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels
- Le Département est ouvert à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des travailleurs handicapés.
Profils recherchés
Diplômes requis
BAC Pro Accueil relation clients et usagers apprécié
Compétences attendues
- Gestion et priorisation de l'accueil physique et téléphonique
- Capacité à garder son calme en toutes circonstances
- Rigueur et autonomie dans l'exécution des tâches
- Maitrise des outils informatiques (Word, Outlook, Excel)
- Respect et suivi des consignes
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Adaptabilité
- Esprit d'équipe
- Bon rédactionnel
- Discrétion
- Sens du service public
BAC Pro Accueil relation clients et usagers apprécié
Compétences attendues
- Gestion et priorisation de l'accueil physique et téléphonique
- Capacité à garder son calme en toutes circonstances
- Rigueur et autonomie dans l'exécution des tâches
- Maitrise des outils informatiques (Word, Outlook, Excel)
- Respect et suivi des consignes
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Adaptabilité
- Esprit d'équipe
- Bon rédactionnel
- Discrétion
- Sens du service public
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Magali GARINET, chargée de recrutement
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.