Chef de service "Relation aux usagers" - MDPH F/H
Offre n° O077251001409251
Publiée le 29/10/2025
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
MDPH Savigny le Temple, Savigny-le-Temple (Seine-et-Marne)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à un détachement (> 6 mois) ou à une intégration directe
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Etat civil
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La maison départementale des personnes handicapées (MDPH) de Seine-et-Marne offre aux personnes en situation de handicap et à leur famille, un accueil et un accompagnement personnalisés. Elle propose un accès unique aux droits et aux prestations, évalue les besoins, conseille et oriente les publics.
Missions / conditions d'exercice
Le chef de service relations aux usagers a en charge le management des équipes et coordonne les actions de tout le service. Il pilote l'animation et le développement du partenariat en s'appuyant sur le chargé de mission et met en oeuvre le projet de service.
Vos missions principales sont :
- Encadrer hiérarchiquement et techniquement les professionnels du service (accompagner les pratiques, fixer et suivre les objectifs, définir les priorités de travail)
- Garantir la qualité et l'adaptation du service rendu à l'usager
- Animer les temps collectifs (réunion interne et/ou externe)
- Elaborer et coordonner le projet de service (piloter l'activité et assurer son suivi),
- Favoriser la transversalité du service et de ses actions avec les autres services de la MDPH,
- Participer à l'élaboration des outils et procédures en lien avec les autres chefs de services,
- Développer les activités liées aux accueils, à la communication interne/externe et à la conciliation dans la cadre de l'accès aux droits,
- S'assurer de l'adaptation de l'offre de formation externe et interne en rapport avec les besoins identifiés,
- Contribuer à l'animation et au développement du partenariat institutionnel
- Coordonner le suivi des conventions avec les partenaires ayant une mission d'accueil des personnes en situation de handicap et leurs aidants
- Assurer le rôle de référent pour la MDPH sur la mise en oeuvre du SPDA sur le département ainsi que sur le partenariat relatif à l'accès aux droits avec les acteurs du droit commun.
Vous pouvez également être amené à :
- Participer aux groupes de travail internes et externes,
- Contribuer à la rédaction du rapport d'activité annuel,
- Etre une personne ressource utilisateur pour le groupe projet SI MDPH.
Diplôme de niveau II
- Titres restaurant
- 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires)
- Parking gratuit
- Prestations sociales
- Offres de formations innovantes
- Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels
- Le Département est ouvert à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des travailleurs handicapés.
Vos missions principales sont :
- Encadrer hiérarchiquement et techniquement les professionnels du service (accompagner les pratiques, fixer et suivre les objectifs, définir les priorités de travail)
- Garantir la qualité et l'adaptation du service rendu à l'usager
- Animer les temps collectifs (réunion interne et/ou externe)
- Elaborer et coordonner le projet de service (piloter l'activité et assurer son suivi),
- Favoriser la transversalité du service et de ses actions avec les autres services de la MDPH,
- Participer à l'élaboration des outils et procédures en lien avec les autres chefs de services,
- Développer les activités liées aux accueils, à la communication interne/externe et à la conciliation dans la cadre de l'accès aux droits,
- S'assurer de l'adaptation de l'offre de formation externe et interne en rapport avec les besoins identifiés,
- Contribuer à l'animation et au développement du partenariat institutionnel
- Coordonner le suivi des conventions avec les partenaires ayant une mission d'accueil des personnes en situation de handicap et leurs aidants
- Assurer le rôle de référent pour la MDPH sur la mise en oeuvre du SPDA sur le département ainsi que sur le partenariat relatif à l'accès aux droits avec les acteurs du droit commun.
Vous pouvez également être amené à :
- Participer aux groupes de travail internes et externes,
- Contribuer à la rédaction du rapport d'activité annuel,
- Etre une personne ressource utilisateur pour le groupe projet SI MDPH.
Diplôme de niveau II
- Titres restaurant
- 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires)
- Parking gratuit
- Prestations sociales
- Offres de formations innovantes
- Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels
- Le Département est ouvert à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des travailleurs handicapés.
Profils recherchés
Vous disposez d'un diplôme de niveau II, maitrisez les outils informatiques et la loi sur les dispositifs et prestations liées a au handicap.
Doté de fortes qualités relationnelles et de communication, vous avez une expérience professionnelle similaire dans le secteur sanitaire et social. Le management d'équipe et l'accompagnement au changement n'ont plus de secrets pour vous grâce à vos compétences organisationnelles et de priorisation.
Vous avez déjà travaillé dans un environnement professionnel complexe ? Alors n'hésitez plus et rejoignez nous !
Doté de fortes qualités relationnelles et de communication, vous avez une expérience professionnelle similaire dans le secteur sanitaire et social. Le management d'équipe et l'accompagnement au changement n'ont plus de secrets pour vous grâce à vos compétences organisationnelles et de priorisation.
Vous avez déjà travaillé dans un environnement professionnel complexe ? Alors n'hésitez plus et rejoignez nous !
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Mme BIRMINGHAM, chargée de recrutement
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.