Conditions générales :
 Travail en bureau et guichet
 Pics d'activités liés aux périodes électorales, de recensement,…
 Tenue vestimentaire soignée
 Travail à temps complet et le samedi par roulement

Facteurs de pénibilité :
 Grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risques de tension dans la relation au public

Relations fonctionnelles :
 Contacts directs et permanents avec le public
 Relations fréquentes avec l'ensemble des services
 Relation avec les autres partenaires institutionnels (préfectures, services de police, collectivités,…)

Savoir-faire :
 Accueillir le public avec amabilité
 Appliquer les règles de communication et de protocole
 Favoriser l'expression de la demande
 Gérer les situations de stress et réguler les tensions
 Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
 Travailler en équipe

Savoirs :
 Connaissance des services municipaux, de la ville et de l'environnement territorial
 Connaissance de la législation funéraire, électorales, Etat-civil

Savoir-être :
 Bonne présentation
 Discrétion professionnelle
 Très bon relationnel et aptitude à l'écoute


PARTICULARITES DU POSTE

 Travail le samedi matin 1 semaine sur 3 environ,
 Possibilité d'assister l’élu(e) lors de la célébration des mariages.



CONDITIONS D’EXERCICE

 36 heures hebdomadaires ;
 1 demie-journée par semaine d’ARTT
 6 RTT.

Rémunération statutaire, RIFSEEP / Prime de fin d’année / Participation à hauteur de 75 % des frais de transports en commun / Forfait mobilité durable / Parking gratuit / Participation mensuelle à la mutuelle et la prévoyance contrat ville /
Comité des Œuvres Sociales (COS)