Chargé de l'accueil et du standard de l'Hôtel de ville (H/F)
Offre n° O078250519000591
Publiée le 19/05/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
La Ville de Poissy, Yvelines
40 300 habitants
Accès RER A/SNCF Saint-Lazare, A13, A14, N13
Entre Seine et forêt : ville de culture et d'histoire, commune emblématique des Yvelines à proximité immédiate de Paris, Poissy a engagé dès 2014 une modernisation qui lui a permis d'accroître son attractivité et d'attirer les marques internationales. Le siège social de Stellantis Europe, la plus grande concession Porsche d'Europe ou encore le centre d'entraînement du Paris Saint-Germain sont autant de fleurons qui contribuent à la renommée et au dynamisme de la collectivité.
Pourquoi nous rejoindre ?
A travers notre PACTE RH de transformation de l'administration primé et reconnu à de nombreuses reprises au plan national, nous promouvons une politique de ressources humaines pionnière et innovante tournée vers :
- L'égalité professionnelle,
- La qualité de vie au travail,
- L'accompagnement des parcours et la valorisation du mérite,
- La qualité du management.
40 300 habitants
Accès RER A/SNCF Saint-Lazare, A13, A14, N13
Entre Seine et forêt : ville de culture et d'histoire, commune emblématique des Yvelines à proximité immédiate de Paris, Poissy a engagé dès 2014 une modernisation qui lui a permis d'accroître son attractivité et d'attirer les marques internationales. Le siège social de Stellantis Europe, la plus grande concession Porsche d'Europe ou encore le centre d'entraînement du Paris Saint-Germain sont autant de fleurons qui contribuent à la renommée et au dynamisme de la collectivité.
Pourquoi nous rejoindre ?
A travers notre PACTE RH de transformation de l'administration primé et reconnu à de nombreuses reprises au plan national, nous promouvons une politique de ressources humaines pionnière et innovante tournée vers :
- L'égalité professionnelle,
- La qualité de vie au travail,
- L'accompagnement des parcours et la valorisation du mérite,
- La qualité du management.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place de la République, Poissy (Yvelines)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers des services municipaux.
- Participer activement aux misions du Guichet Unique.
- Participer activement aux misions du Guichet Unique.
Missions / conditions d'exercice
Placée sous l’autorité directe de la Directrice du guichet unique, vous avez pour missions :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique, l’information et l’orientation des usagers des services municipaux.
- Diffuser l’information et la documentation, renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité.
- Prendre les rendez-vous pour les dossiers passeports et les CNI.
- Renseigner et aider à la constitution des dossiers tels que les demandes de Cartes Nationales d’Identité et Passeports, les demandes de logements, les dossiers de pré inscriptions dans les écoles et accueils de loisirs, les modalités d’inscriptions sur les listes électorales, etc.
Contexte :
- Assurer un service public de qualité.
- Etablir quelques missions pour les services biométrie et Etat civil.
Obstacles à réaliser ou défis à surmonter (que doit atteindre l’agent pour accomplir cette mission) :
- Aptitude à la polyvalence.
- Aptitude à adapter son comportement et son langage en fonction des interlocuteurs.
Autonomie donnée et responsabilités :
- Doit rendre compte à sa hiérarchie.
- Garant de l’image et des valeurs du service public : présentéisme, ponctualité, rigueur, amabilité, patience, sens de l’écoute et diplomatie.
- Assurer l’accueil physique et téléphonique, l’information et l’orientation des usagers des services municipaux.
- Diffuser l’information et la documentation, renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité.
- Prendre les rendez-vous pour les dossiers passeports et les CNI.
- Renseigner et aider à la constitution des dossiers tels que les demandes de Cartes Nationales d’Identité et Passeports, les demandes de logements, les dossiers de pré inscriptions dans les écoles et accueils de loisirs, les modalités d’inscriptions sur les listes électorales, etc.
Contexte :
- Assurer un service public de qualité.
- Etablir quelques missions pour les services biométrie et Etat civil.
Obstacles à réaliser ou défis à surmonter (que doit atteindre l’agent pour accomplir cette mission) :
- Aptitude à la polyvalence.
- Aptitude à adapter son comportement et son langage en fonction des interlocuteurs.
Autonomie donnée et responsabilités :
- Doit rendre compte à sa hiérarchie.
- Garant de l’image et des valeurs du service public : présentéisme, ponctualité, rigueur, amabilité, patience, sens de l’écoute et diplomatie.
Profils recherchés
Connaissances et qualités requises :
- Aptitudes relationnelles développées, capacités d’écoute et de communication.
- Réactivité dans la gestion des accueils.
- Capacité à travailler en partenariat et en transversalité.
- Aptitude au travail d’équipe.
- Qualités organisationnelles.
- Discrétion et respect du secret professionnel.
- Aptitudes relationnelles développées, capacités d’écoute et de communication.
- Réactivité dans la gestion des accueils.
- Capacité à travailler en partenariat et en transversalité.
- Aptitude au travail d’équipe.
- Qualités organisationnelles.
- Discrétion et respect du secret professionnel.
Contact et modalités de candidature
Contact
0139225640
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Madame le Maire - Vice-présidente de la Communauté Grand Paris Seine & Oise - Conseillère régionale d'Ile-de-France
Place de la République
78303 POISSY CEDEX
Madame le Maire - Vice-présidente de la Communauté Grand Paris Seine & Oise - Conseillère régionale d'Ile-de-France
Place de la République
78303 POISSY CEDEX
Adresse de l'employeur
Mairie de POISSY
>Place de la République
78300 POISSY
>Place de la République
78300 POISSY
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.