a) Assurer l’accueil physique et téléphonique du public :
 Accueillir le public et favoriser l’expression de la demande,
 Informer et orienter les administrés, assurer la promotion des actions de la Maison Bleue,
 Identifier et rechercher le service compétent pour chaque situation,
 Enregistrer les inscriptions aux activités et en assurer l’encaissement,
 Gérer le fonctionnement des dispositifs de transports adaptés.
 Etre en capacité d’orienter les personnes vers les professionnels et/ou services compétents,
internes ou externes.
b) Assurer l’information des dossiers d’aides sociales légales et la constitution des dossiers d’aides
facultatives :
 Transmettre les renseignements aux usagers concernant les dossiers d’aides légales (Dossier
d’aide social, dossier obligation alimentaire, dossier APA, dossiers CAF, etc.),,
 Constituer les dossiers d’aides facultatives (Téléalarme, Energie, cartes de transport, etc.),
 Travailler en collaboration avec les différents partenaires pour assurer un accompagnement et un
suivi de qualité,
 Effectuer la saisie informatique des dossiers.
c) Assurer la gestion administrative du Portage de Repas :
 Informer les usagers sur le dispositif et les modalités d’inscriptions,
 Gérer les inscriptions des usagers à la Maison Bleue,
 Enregistrer et tenir à jour les dossiers des bénéficiaires,
 Etre en relation avec le prestataire et les livreurs,
 Préparer et transmettre les commandes hebdomadaires et en assurer le suivi
d) Assurer la gestion administrative de l’accueil :
 Actualiser les procédures liées à l’accueil,
 Alimenter et actualiser le fichier répertoire des parties prenantes du CCAS,
 Collecter et afficher la documentation en rapport avec les besoins du public,
 Assurer l’archivage des dossiers d’aides facultatives,
 Suivre et mettre à jour les tableaux de bord et les statistiques.
e) Participer à la vie du CCAS :
 Etre en capacité d’assurer, en cas de besoin, une continuité du service rendu (polyvalence sur
d’autres secteurs du CCAS),
 Participer aux réunions d’équipe,
 Etre force de propositions pour continuer à améliorer le quotidien de la Maison Bleue.