L'assistante de service social exerce de façon qualifiée une profession d'aide définie et réglementée (article L411-1 et suivants du Code de l'Action Sociale et des Familles).
Elle accomplit des actes professionnels engageant sa responsabilité par ses choix et ses prises de décision qui tiennent compte de la loi et des politiques sociales, de l'intérêt des usagers, de la profession et de ses repères pratiques et théoriques construits au fil de l'histoire, de lui-même en tant qu'individu et citoyen.
Elle contribue, dans le cadre d'une démarche éthique et déontologique, à créer les conditions pour que les Londaises et les Londais en situation de retraite et le personnel Mairie aient les moyens d'être acteurs de leur développement, de renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs lieux de vie.
L'assistante de service social, à partir d'une analyse globale et multi-référentielle de la situation, des personnes, familles ou groupes, procède à l'élaboration d'un diagnostic social et d'un plan d'intervention conclu avec la participation des intéressés. Elle contribue aux actions de prévention, d'expertise ainsi qu'à la lutte contre les exclusions et au développement social en complémentarité avec d'autres intervenants.
Enfin, en lien avec les établissements de formation, elle peut avoir pour mission de transmettre son savoir professionnel par l'accueil de stagiaires sur des sites qualifiants. ( sous réserve de la compatibilité de cette action d'encadrement avec sa charge de travail et la certitude du respect de la confidentialité par le stagiaire) .