UN CHARGE D’ACCUEIL (H/F)
Offre n° O084250905000079
Publiée le 05/09/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
156 Avenue de Lançon, Apt (Vaucluse)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
3 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Direction de l'Action Sociale pilote la mise en œuvre de la politique d’action sociale sur l’ensemble du Département. Le Territoire d’Intervention Médico-Sociale (TIMS) constitue un bassin de vie pour la population vauclusienne. Au nombre de 6, ils sont organisés autour de lieux d’accueil du public, appelés Espaces Départementaux des Solidarités (EDeS) et permettent un accueil inconditionnel, de proximité, pour tous les publics du service social départemental.
Sous l’autorité directe du Responsable de TIMS et en lien fonctionnel avec le Responsable technique médico-social, le travailleur social ASE participe aux missions de l’Aide Sociale à l’Enfance en matière de prévention, de protection de l’enfance et d’aide à la famille dans le cadre de la mise en œuvre des différentes lois portant sur la protection de l’enfance et en réponse aux orientations du schéma départemental enfance famille.
Son intervention s’articule autour de 3 domaines : l’accompagnement des familles, l’accueil et l’accompagnement des mineurs et jeunes majeurs et la coordination des partenaires.
Sous l’autorité directe du Responsable de TIMS et en lien fonctionnel avec le Responsable technique médico-social, le travailleur social ASE participe aux missions de l’Aide Sociale à l’Enfance en matière de prévention, de protection de l’enfance et d’aide à la famille dans le cadre de la mise en œuvre des différentes lois portant sur la protection de l’enfance et en réponse aux orientations du schéma départemental enfance famille.
Son intervention s’articule autour de 3 domaines : l’accompagnement des familles, l’accueil et l’accompagnement des mineurs et jeunes majeurs et la coordination des partenaires.
Missions / conditions d'exercice
Le chargé d’accueil polyvalent
- accueille toutes les personnes se présentant à l’EDeS,
- identifie et évalue la demande de l’usager, l’informe,
- oriente vers les services et professionnels concernés ou le cas échéant vers les partenaires extérieurs
- assure l’accueil téléphonique.
- représente la collectivité auprès des usagers.
- intègre la notion de qualité de service dans l'exercice de ses missions et s'attache à respecter lesengagements pris par la collectivité en matière d'accueil
- accueille toutes les personnes se présentant à l’EDeS,
- identifie et évalue la demande de l’usager, l’informe,
- oriente vers les services et professionnels concernés ou le cas échéant vers les partenaires extérieurs
- assure l’accueil téléphonique.
- représente la collectivité auprès des usagers.
- intègre la notion de qualité de service dans l'exercice de ses missions et s'attache à respecter lesengagements pris par la collectivité en matière d'accueil
Profils recherchés
COMPÉTENCES TECHNIQUES :
Gérer et traiter l'information
Maîtriser les outils bureautiques et informatiques
Accueillir et conduire un entretien
Savoir identifier la nature et le degré de l’urgence
Identifier et rechercher le service et/ou l’organisme compétent dans chaque situation
Transmettre des informations fiables
SAVOIR-ETRE :
Se montrer courtois, disponible, à l’écoute, gérer l’agressivité et le stress
S’exprimer clairement et reformuler les demandes
Travailler en équipe et en transversalité
Capacités d’adaptation et d’anticipation
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité des informations
Gérer et traiter l'information
Maîtriser les outils bureautiques et informatiques
Accueillir et conduire un entretien
Savoir identifier la nature et le degré de l’urgence
Identifier et rechercher le service et/ou l’organisme compétent dans chaque situation
Transmettre des informations fiables
SAVOIR-ETRE :
Se montrer courtois, disponible, à l’écoute, gérer l’agressivité et le stress
S’exprimer clairement et reformuler les demandes
Travailler en équipe et en transversalité
Capacités d’adaptation et d’anticipation
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité des informations
Contact et modalités de candidature
Contact
0490161500
Informations complémentaires
Le Département de Vaucluse est idéalement situé pour vivre et travailler en dehors des grandes
métropoles sans pour autant s’éloigner des axes majeurs.
A 2h40 de Paris en TGV, positionné en région Sud Provence Alpes Côtes d’Azur, entre mer et montagne,
le Vaucluse est un territoire à taille humaine, riche de sa diversité patrimoniale et paysagère à l’accent
provençal et méditerranéen.
Rejoindre le Département, c’est faire le choix de la collectivité des solidarités et de la proximité.
C’est opter pour une collectivité tournée vers l’avenir, forte de ses valeurs. Rejoignez-nous. Venez partager
notre vision d’un service public de qualité et contribuer à notre vitalité.
AVANTAGES
Opportunités de carrière
Accompagnement en formation professionnelle
Organisation du temps de travail modulable 35, 39 ou 40h
Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance
Participation employeur au frais de transport, forfait mobilité durable
Titres restaurants valeurs modulables
Prestations famille, loisirs, billetterie…
Le profil de poste est susceptible d’évoluer dans le temps en fonction des missions du service.
Pour tout renseignement et pour postuler : recrutement-drh@vaucluse.fr
Date limite d’envoi des candidatures (lettre de motivation et CV) : le 03/10/2025
Département de Vaucluse - Rue Viala - CS 60516 - 84909 Avignon Cedex 09
Détail du profil de poste complet sur notre site www.vaucluse.fr, rubrique « Offres d’emploi ».
métropoles sans pour autant s’éloigner des axes majeurs.
A 2h40 de Paris en TGV, positionné en région Sud Provence Alpes Côtes d’Azur, entre mer et montagne,
le Vaucluse est un territoire à taille humaine, riche de sa diversité patrimoniale et paysagère à l’accent
provençal et méditerranéen.
Rejoindre le Département, c’est faire le choix de la collectivité des solidarités et de la proximité.
C’est opter pour une collectivité tournée vers l’avenir, forte de ses valeurs. Rejoignez-nous. Venez partager
notre vision d’un service public de qualité et contribuer à notre vitalité.
AVANTAGES
Opportunités de carrière
Accompagnement en formation professionnelle
Organisation du temps de travail modulable 35, 39 ou 40h
Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance
Participation employeur au frais de transport, forfait mobilité durable
Titres restaurants valeurs modulables
Prestations famille, loisirs, billetterie…
Le profil de poste est susceptible d’évoluer dans le temps en fonction des missions du service.
Pour tout renseignement et pour postuler : recrutement-drh@vaucluse.fr
Date limite d’envoi des candidatures (lettre de motivation et CV) : le 03/10/2025
Département de Vaucluse - Rue Viala - CS 60516 - 84909 Avignon Cedex 09
Détail du profil de poste complet sur notre site www.vaucluse.fr, rubrique « Offres d’emploi ».
Adresse de l'employeur
Conseil départemental du Vaucluse
>Rue viala
84909 Avignon
>Rue viala
84909 Avignon
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.