En tant qu’agent de gestion des aides à la mobilité, vous assurerez l’ensemble de la gestion administrative et financière du dispositif Améthyste, qui implique :
• L’instruction des demandes et renouvellements,
• Le suivi des pièces justificatives et des paiements,
• L’accueil et la relation usagers,
• La participation à la régie de recettes, avec encaissement des participations financières des bénéficiaires.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
 Traiter et classer les demandes des usagers, que ce soit par courrier, courriel ou tout autre moyen de communication.
 Instruire et gérer les dossiers de demandes d'aide en vérifiant les pièces justificatives, en sollicitant des pièces complémentaires, et en assurant leur classement et leur archivage numérique.
 Saisir les aides accordées sur le logiciel dédié et assurer le suivi administratif correspondant.
 Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation du téléservice, en leur fournissant un soutien adapté.
 Participer activement aux actions de communication du service, contribuant ainsi à sensibiliser les usagers aux dispositifs d'aides à la mobilité disponibles.
 Effectuer les opérations de régie Améthyste en tant que régisseur suppléant, sous la supervision du régisseur principal, en assurant notamment l'encaissement, l'établissement des quittances, la gestion des recettes journalières et la tenue des registres comptables.
 Contribuer à la réflexion sur la simplification administrative et à la promotion de l'usage du téléservice, en proposant des pistes d'amélioration et en participant à la mise en place de nouvelles procédures.