Mission
Au sein du Pôle Solidarité, la Maison France Services est un point d’accueil, d’information et d’accom- pagnement aux usages quotidiens du numérique. La structure propose un bouquet de services en lien avec des partenaires associatifs et institutionnels tel que la CPAM, la CAF, Pole Emploi, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés, la Direction des Finances publiques. Dans ce cadre, les usagers peu- vent obtenir des renseignements administratifs divers, effectuer seuls ou accompagnés de multiples démarches et bénéficier d’un accompagnement (individuel ou collectif) afin d’acquérir l’autonomie né- cessaire à la réalisation de leurs démarches en ligne.

Mettre en œuvre le projet Maison France Services en lien avec la direction du Pôle et le Comité de pilotage :

Construire une offre locale en cohérence avec les besoins des habitants, les services existants et l’action des différents partenaires
Encadrer l’accueil du public :

Structurer et faire vivre le comité de pilotage
Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire
Gérer le fonctionnement de la structure :

Entretenir et développer des partenariats en lien avec la structure
Remplir l’outil statistique de suivi de l'activité sur le site dédié
Contribuer à la visibilité et au rayonnement de la structure :

Mesurer la satisfaction des usagers de la structure
Réaliser un rapport d’activité annuel
Assurer l’encadrement de l’équipe :

Contribuer au réseau national des Maisons de services au public en participant aux instances de gouvernance locale
Elaborer les dossiers des demandes de la labellisation et de financements :

Gérer la communication et la promotion de la Maison France Services, en lien avec les services compétents
Entretenir un réseau de partenaires, de référents ou d’acteurs du territoire
Organiser, participer aux évènements et aux projets sur le territoire
Mettre en œuvre les outils d’évaluation du dispositif et rédiger le bilan annuel d’activité