Chargé d'accueil (h/f)
Offre n° O093250627000125
Publiée le 27/06/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Neuilly-Plaisance est une ville à taille humaine de 21 000 habitants à l'Est de Paris qui a su garder son âme et son esprit de village.
A 15 minutes du centre de Paris en RER, et desservie par l'A86, Neuilly-Plaisance offre aux Nocéennes et Nocéens tous les avantages d'une vie au calme et au vert grâce à ses nombreux espaces naturels et son urbanisme maitrisé.
A 15 minutes du centre de Paris en RER, et desservie par l'A86, Neuilly-Plaisance offre aux Nocéennes et Nocéens tous les avantages d'une vie au calme et au vert grâce à ses nombreux espaces naturels et son urbanisme maitrisé.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 6 rue du Général de Gaulle, Neuilly-Plaisance (Seine-Saint-Denis)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Le titulaire du poste est chargé, sous la conduite du responsable du service des affaires générales, d’assurer l’accueil physique et téléphonique au sein du pôle accueil. Ce poste comprend plusieurs aspects :
- l’interface avec la population
- l’interface avec les services internes
- la collaboration de l’accueil au fonctionnement du service des affaires générales
- l’interface avec la population
- l’interface avec les services internes
- la collaboration de l’accueil au fonctionnement du service des affaires générales
Missions / conditions d'exercice
Accueil du public
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques et les usagers se présentant à l’accueil.
• Réceptionner, informer, orienter, accompagner la première demande au plan administratif, au-delà de la simple transmission du document des pièces à fournir.
• Connaître et renseigner sur les dispositifs, les procédures et les manifestations programmées par la commune.
• Appréhender le caractère d’urgence des informations à transmettre et réagir avec pertinence pour leur diffusion.
Gestion du courrier
• Affranchir le courrier de la collectivité suivant les règles postales en vigueur et en conformité avec la rigueur budgétaire appliquée.
• Distribuer le courrier arrivé en le répartissant aux différents services.
Gestion des stocks
• Gérer les stocks d’imprimés et de fournitures administratives.
Etat civil – affaires générales
• Renseigner sur le fonctionnement et l’organisation du service, enregistrer et remettre les pièces d’identité et autres documents administratifs.
• Réaliser les inscriptions sur la liste électorale à partir du logiciel métier.
• Enregistrer le courrier arrivé de l’état civil.
Autres tâches courantes
• Etablir par écrit les procédures de fonctionnement liées à l’activité de l’accueil.
• Assurer l’affectation des salles de réunion et des véhicules partagés.
• Gérer les plannings de rendez-vous.
• Participer aux activités de billetterie (évènements de la ville).
• Rédiger des comptes rendus et des courriers.
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques et les usagers se présentant à l’accueil.
• Réceptionner, informer, orienter, accompagner la première demande au plan administratif, au-delà de la simple transmission du document des pièces à fournir.
• Connaître et renseigner sur les dispositifs, les procédures et les manifestations programmées par la commune.
• Appréhender le caractère d’urgence des informations à transmettre et réagir avec pertinence pour leur diffusion.
Gestion du courrier
• Affranchir le courrier de la collectivité suivant les règles postales en vigueur et en conformité avec la rigueur budgétaire appliquée.
• Distribuer le courrier arrivé en le répartissant aux différents services.
Gestion des stocks
• Gérer les stocks d’imprimés et de fournitures administratives.
Etat civil – affaires générales
• Renseigner sur le fonctionnement et l’organisation du service, enregistrer et remettre les pièces d’identité et autres documents administratifs.
• Réaliser les inscriptions sur la liste électorale à partir du logiciel métier.
• Enregistrer le courrier arrivé de l’état civil.
Autres tâches courantes
• Etablir par écrit les procédures de fonctionnement liées à l’activité de l’accueil.
• Assurer l’affectation des salles de réunion et des véhicules partagés.
• Gérer les plannings de rendez-vous.
• Participer aux activités de billetterie (évènements de la ville).
• Rédiger des comptes rendus et des courriers.
Profils recherchés
COMPETENCES REQUISES
• Maitrise de l’environnement territorial, du fonctionnement et des compétences de la commune
• Maitrise des outils informatiques et bureautiques.
• Bonnes capacités rédactionnelles (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel).
SAVOIR ETRE
• Souriant(e)et organisé(e), vous avez le sens de l’accueil.
• Vous possédez une bonne gestion du stress et savez gérer des conflits.
• Vous savez faire preuve de discrétion, neutralité et objectivité face aux différentes situations.
• Vous êtes dynamique et faites preuve de réactivité
• Vous appréciez le travail en équipe et la polyvalence
CONDITIONS MATERIELLES
- Lieu de travail : Accueil principal hôtel de ville
- Temps de travail : 37h00/semaine incluant le samedi matin une semaine sur deux
- Ouvert aux titulaires (grades d’adjoint administratif) et contractuels (CDD)
Avantages collectifs au travail :
- Prime annuelle
- Amicale du personnel
- Régime indemnitaire (IFSE + CIA)
- 12 ARTT
- Activités proposées pendant la pause méridienne (cours de fitness, de pilates, de tennis et de chant)
- Participation à une mutuelle labellisée à hauteur de 30€ par mois
- Participation à un contrat individuel facultatif de prévoyance Territoria Mutuelle à raison de 15€ par mois
- Repas au restaurant communal à 3.05€
• Maitrise de l’environnement territorial, du fonctionnement et des compétences de la commune
• Maitrise des outils informatiques et bureautiques.
• Bonnes capacités rédactionnelles (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel).
SAVOIR ETRE
• Souriant(e)et organisé(e), vous avez le sens de l’accueil.
• Vous possédez une bonne gestion du stress et savez gérer des conflits.
• Vous savez faire preuve de discrétion, neutralité et objectivité face aux différentes situations.
• Vous êtes dynamique et faites preuve de réactivité
• Vous appréciez le travail en équipe et la polyvalence
CONDITIONS MATERIELLES
- Lieu de travail : Accueil principal hôtel de ville
- Temps de travail : 37h00/semaine incluant le samedi matin une semaine sur deux
- Ouvert aux titulaires (grades d’adjoint administratif) et contractuels (CDD)
Avantages collectifs au travail :
- Prime annuelle
- Amicale du personnel
- Régime indemnitaire (IFSE + CIA)
- 12 ARTT
- Activités proposées pendant la pause méridienne (cours de fitness, de pilates, de tennis et de chant)
- Participation à une mutuelle labellisée à hauteur de 30€ par mois
- Participation à un contrat individuel facultatif de prévoyance Territoria Mutuelle à raison de 15€ par mois
- Repas au restaurant communal à 3.05€
Contact et modalités de candidature
Contact
0143009616
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie de Neuilly-Plaisance, à l'attention de Monsieur le Maire, 6 rue du Général de Gaulle
93360 NEUILLY PLAISANCE
Monsieur le Maire
Mairie de Neuilly-Plaisance, à l'attention de Monsieur le Maire, 6 rue du Général de Gaulle
93360 NEUILLY PLAISANCE
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.