Instructeur des demandes de logement social (h/f)
Offre n° O093250909000407
Publiée le 09/09/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d'Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d'une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se caractérise par sa mixité sociale et urbaine (présence de grands parcs, de squares et de rues piétonnes) mais également par son dynamisme et son évolution constante marquée par de grands projets. Elle constitue l'un des acteurs majeurs de l'établissement public territorial Est Ensemble et bénéficie d'un vrai maillage de transports publics (3 stations de métro, 12 lignes de bus et une arrivée prochaine du tramway).
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, place Jean Jaurès, Montreuil (Seine-Saint-Denis)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Rédacteur
Adjoint d'animation
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Adjoint technique
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Rédacteur
Adjoint d'animation
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Adjoint technique
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
ACTIVITES PRINCIPALES
Enregistrement des 1res demandes de logement, des renouvellements et des compléments de dossier.
Accompagnement des demandeurs en accueil physique et téléphonique
Préparation des commissions d’attribution
Accompagnement des candidats pour la visite des logements (interface bailleurs) et la réponse aux propositions
Suivi des Commissions d’Attribution de Logements (CAL)
Suivi des dossiers suite aux permanences de l’Élu et traitement des demandes dites « urgentes ».
Enregistrement des 1res demandes de logement, des renouvellements et des compléments de dossier.
Accompagnement des demandeurs en accueil physique et téléphonique
Préparation des commissions d’attribution
Accompagnement des candidats pour la visite des logements (interface bailleurs) et la réponse aux propositions
Suivi des Commissions d’Attribution de Logements (CAL)
Suivi des dossiers suite aux permanences de l’Élu et traitement des demandes dites « urgentes ».
Missions / conditions d'exercice
Travail en partenariat avec différentes institutions : : Bailleurs sociaux (Est Ensemble Habitat et ESH), Service Social Départemental, Services préfectoraux (DRIHL 93), CAF, Sécurité sociale, Centre des impôts, associations diverses assurant un suivi des personnes.
Travail partenarial avec les services de la Ville : notamment SCHS, CCAS, Mission Handicap.
Travail hebdomadaire avec l'élu de référence.
MOYENS
Matériel informatique
Travail en présentiel et distanciel
CONDITIONS D’EXERCICE
Bureaux partagés
Box d'accueil
Travail partenarial avec les services de la Ville : notamment SCHS, CCAS, Mission Handicap.
Travail hebdomadaire avec l'élu de référence.
MOYENS
Matériel informatique
Travail en présentiel et distanciel
CONDITIONS D’EXERCICE
Bureaux partagés
Box d'accueil
Profils recherchés
Savoir/ Savoirs faire
Connaître les objectifs, organisation, règles et procédures de la collectivité, de l’État (SNE), mais aussi du service.
Maîtriser les techniques d’entretien avec un public en difficultés
Maîtriser le cadre juridique et technique de l'enregistrement des demandes de logement et s'adapter aux réformes en cours.
Maîtriser le cadre juridique et technique des attributions de logement et s'adapter aux réformes en cours.
Utiliser et maîtriser les outils de la bureautique classiques (traitement de texte, tableur, boîte mail) + logiciels métiers (SNE / Pelehas / Qmatic).
Savoir-être
Le poste nécessite les qualités fondamentales suivantes :
• Organisation et rigueur, nécessaires pour travailler en relative autonomie au quotidien mais aussi lors des journées télétravaillées
• Objectivité et neutralité
• Sérénité et résistance au stress
• Faire preuve de responsabilité et de sens du service public
• Savoir travailler en équipe et en transversalité
• Forte capacité à gérer des situations complexes de par l'importance de la demande, la détresse de certains usagers et la rareté de l'offre de logement
• Savoir être en relation avec les usagers et les partenaires
• Savoir être en relation avec sa hiérarchie
Connaître les objectifs, organisation, règles et procédures de la collectivité, de l’État (SNE), mais aussi du service.
Maîtriser les techniques d’entretien avec un public en difficultés
Maîtriser le cadre juridique et technique de l'enregistrement des demandes de logement et s'adapter aux réformes en cours.
Maîtriser le cadre juridique et technique des attributions de logement et s'adapter aux réformes en cours.
Utiliser et maîtriser les outils de la bureautique classiques (traitement de texte, tableur, boîte mail) + logiciels métiers (SNE / Pelehas / Qmatic).
Savoir-être
Le poste nécessite les qualités fondamentales suivantes :
• Organisation et rigueur, nécessaires pour travailler en relative autonomie au quotidien mais aussi lors des journées télétravaillées
• Objectivité et neutralité
• Sérénité et résistance au stress
• Faire preuve de responsabilité et de sens du service public
• Savoir travailler en équipe et en transversalité
• Forte capacité à gérer des situations complexes de par l'importance de la demande, la détresse de certains usagers et la rareté de l'offre de logement
• Savoir être en relation avec les usagers et les partenaires
• Savoir être en relation avec sa hiérarchie
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
CV+LM
Adresse de l'employeur
Montreuil
>Mairie, place Jean Jaurès
93100 MONTREUIL
>Mairie, place Jean Jaurès
93100 MONTREUIL
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.